為了能夠更好的做好淘寶店鋪的各項工作，其實大家也需要先去了解一下淘寶貨不對版到底是否可以選擇退一賠三呢?需要賠多少呢?

1、淘寶規(guī)則是你買到描述不符的會支持你退貨退款。不會支持索賠要求的。除非你因為商品造成傷害，因為此事浪費時間和精力不會有賠償?shù)摹?/p>

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔(dān);如果交易中買賣雙方?jīng)]有對商品的描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;

您與買家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議，但是未對運費進(jìn)行約定的，則需要您承擔(dān)發(fā)貨運費以及與您發(fā)貨相同貨運方式的退貨運費;

4、您與買家未達(dá)成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責(zé)任，此時交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運費由您承擔(dān)，退貨運費由賣家承擔(dān);

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;

商品描述不符問題的淘寶舉證：如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定。

賠多少?

1、淘寶規(guī)則是，如果你買了描述不一致的，你會支持退貨和退款。不支持索賠要求。除非你因為商品而受傷，因為浪費時間和精力，否則你不會得到賠償。

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買方收到的商品與您的描述不一致，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔(dān);如果買賣雙方在交易中沒有明確約定商品的描述，如雙方同意平均代碼，但沒有約定具體尺寸;如果您已經(jīng)與買方達(dá)成退款協(xié)議，但沒有約定運費，您需要承擔(dān)與您發(fā)貨相同的運費和退貨運費。

綜上所述：可以，如消費者在購物平臺買到假冒偽劣商品的，可以要求銷售者賠償給自己造成的損失還可要求其支付商品價款三倍的賠償金，賠償金不足500元的，為500元。

淘寶描述不符合怎么處理？對商家有影響嗎？

為了能更好的做好淘寶店鋪，自然也需要讓商品的描述相符合，如果出現(xiàn)了不符合的情形，那自然也需要做相對應(yīng)的處理，這樣對商家到底會不會有影響呢?

1、如果買家收到的商品跟您的描述不符的話，淘寶支持退貨退款，來回運費由賣家承擔(dān)。

2、與買家未達(dá)成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責(zé)任，此時交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運費由賣家承擔(dān)，退貨運費由賣家承擔(dān)。

3、如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定。

4、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

5、交易中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔(dān)”的原則處理，但是買賣雙方協(xié)商一致的除外，如果淘寶判定商品存在描述不符的話，則來回郵費都需由您來承擔(dān)。

對商家有影響嗎?

對于的商家來說，如果發(fā)現(xiàn)實物與描述不符，那么商家需要將產(chǎn)品下架，或者按照要求對消費者進(jìn)行一定的賠償。

同時，這種情況也會對店鋪造成很大的影響。

所以在一件商品賣給商家之前，首先要確定商品的描述，一定要和事實一致，以免給店家造成更大的麻煩。

采取以下一項或多項違法措施:

1) 限制商戶店鋪(含加盟店)賬戶資金提現(xiàn);

2) 移除或屏蔽店鋪內(nèi)所有商品或描述不一致商品的鏈接;

3) 警告商家，告知其整改;

4) 在一定時間內(nèi)禁止銷售店內(nèi)所有商品或描述不符的商品;

5) 從商家店鋪保證金或賬戶的提現(xiàn)余額中扣除消費者賠償金，用于在一定時間內(nèi)賠償所有描述與商品訂單不符的消費者;

6) 平臺將終止與商家的合作，騰退店鋪;

7) 平臺認(rèn)為必要的其他措施。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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