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    淘寶顧客云標(biāo)簽怎么設(shè)置?商家疑問回答

    2022-03-12|04:09|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:242

    淘寶推出權(quán)益保障工具云標(biāo)簽,針對這個淘寶云標(biāo)簽,很多的淘寶賣家不知道淘寶云標(biāo)簽是干什么的,其實設(shè)置了以后還是有很多的好處的。淘寶商家們應(yīng)該如何去進(jìn)行設(shè)置?下面為大家進(jìn)行介紹哦。



    情況一:對于發(fā)布寶貝的時候(寶貝還沒有發(fā)布)

    賣家進(jìn)入【賣家中心】,點擊【發(fā)布產(chǎn)品】,在頁面上的寶貝標(biāo)簽區(qū)可以為寶貝打上標(biāo)簽,每個寶貝可以打3個標(biāo)簽。每個店鋪可以打標(biāo)的商品數(shù)量不限。

    在創(chuàng)建標(biāo)簽時,系統(tǒng)會根據(jù)你寫出的標(biāo)簽而自動生成一些下拉標(biāo)簽,賣家可以使用自己的也可以使用系統(tǒng)下拉產(chǎn)生的標(biāo)簽。

    情況二:對于寶貝已經(jīng)發(fā)布了

    寶貝發(fā)布成功后,賣家可以在【出售中的寶貝】點擊【寶貝編輯】,在編輯頁面中同樣也可以對寶貝添加修改標(biāo)簽的。

    使用方法如下:

    (1)打標(biāo)標(biāo)簽

    第一步:輸入想要打標(biāo)的會員名;

    第二步:選擇想要達(dá)標(biāo)的訂單;

    第三步:選擇訂單對應(yīng)發(fā)生的風(fēng)險場景;

    第四步:確認(rèn)授權(quán)旺旺舉證號;

    第五步:點擊提交完成打標(biāo)。

    (2)撤銷標(biāo)簽

    第一步:點擊歷史達(dá)標(biāo);

    第二步:點擊撤銷標(biāo)簽。

    注意事項:

    (1)云標(biāo)簽的達(dá)標(biāo)對象是訂單。

    (2)云標(biāo)簽只能對近三十天內(nèi)的訂單進(jìn)行打標(biāo)。

    (3)云標(biāo)簽打標(biāo)需要授權(quán)小二查看近75天內(nèi)與買家的聊天記錄。

    (4)云標(biāo)簽打標(biāo)提交后可以到【歷史打標(biāo)】處查看自己的打標(biāo)記錄。

    商家疑問回答:

    商家:使用云標(biāo)簽我可以獲得什么權(quán)益?

    答:平臺會結(jié)合商家打標(biāo)與平臺識別能力,將只針對核實為異常的訂單在一定程度上對商家權(quán)益進(jìn)行保障。將包括但不僅限于異常訂單綜合指標(biāo)的調(diào)處、維權(quán)介入后判定結(jié)果的調(diào)處、商家前端預(yù)警等。

    商家:被打標(biāo)存在異常的買家平臺會有什么處理?怎么保障不再有異常行為?

    答:若核實到存在異常,將對買家進(jìn)行平臺處置,如權(quán)益剝離、警告等。

    淘寶顧客云標(biāo)簽的設(shè)置方法其實挺簡單的,淘寶商家們設(shè)置了云標(biāo)簽以后,還是有很多的好處,這樣就可以標(biāo)記一些淘寶用戶了,對于淘寶商家來說是維護(hù)自己權(quán)益的一款工具哦,以免以后造成不必要的麻煩。



    淘寶云標(biāo)簽標(biāo)記怎么弄?有什么用?

    大家有沒有聽說過云標(biāo)簽這個詞呢?很多人都不太了解淘寶平臺上面一些專業(yè)詞。其實淘寶云標(biāo)簽就是淘寶和天貓為商家提供的一種權(quán)益保護(hù)的工具。由商家來管理使用的,也能夠有效的幫助各位商家去對顧客的訂單進(jìn)行分層的標(biāo)記,然后就能夠聯(lián)合治理平臺跟商家,從而保護(hù)好商家的合法權(quán)益。那么淘寶云標(biāo)簽怎么弄呢?對店鋪有什么用呢?

    一、淘寶云標(biāo)簽怎么弄?

    該工具雖然是免費使用的,但是商家需要通過認(rèn)證考試才可以使用。商家們可以在支付寶查看相關(guān)學(xué)習(xí)資料,然后完成通過考試之后就能夠使用了。

    要注意,在通過考試之后,一定要綁定店鋪賬號才可以進(jìn)行打標(biāo)操作哦。成功綁定了店鋪賬號的,在一個工作日之后就可以使用了。

    考試分?jǐn)?shù)需要達(dá)到95分以上就算通過。在系統(tǒng)開放之后,你可以在任意時間去參加考試,考試的時間為15分鐘,如果沒有通過的話,還可以進(jìn)行第二次考試。

    二、淘寶云標(biāo)簽有什么用?

    首先云標(biāo)簽的功能是很多的,下面詳細(xì)介紹一下。

    1. 能夠很好的保護(hù)商家的場景齊全,因為它能支持16種場景,這已經(jīng)算是特別多的場景了。

    2. 能夠有效的保護(hù)商家,使得商家擁有更加豐富的手段。還能有效的阻止惡意評價是不會被計入到售后指標(biāo)中去的,還能關(guān)閉訂單,可以有效的對惡意買家的賬號設(shè)置相關(guān)權(quán)限。

    3. 其次多個方面的數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行隨時查看,這樣能夠提高商家的保護(hù)面

    4. 還能使得商家的操作更加快捷方便,因為這個操作只需要四步就能完成了。

    為了保障云標(biāo)簽的健康運行,若存在濫用行為則立即永久收回權(quán)限,包含但不僅限于以下場景:

    1.只允許通過考試的賬號才進(jìn)行權(quán)限使用,若后期發(fā)現(xiàn)有未參加考試或者考試未通過的賬號使用權(quán)限,則將永久收回該店鋪所有賬號的云標(biāo)簽使用權(quán)限。

    2.對于已開通云標(biāo)簽權(quán)限的賬號,若存在濫用行為(如虛假打標(biāo)),平臺會永久收回該店鋪所有賬號的的云標(biāo)簽使用權(quán)限哦。

    淘寶云標(biāo)簽確實是一種有利于商家的工具,如果可以努力通過考試取得它的免費使用權(quán),也可以更好的維護(hù)商家們的權(quán)益。同時還能杜絕被買家和同行來進(jìn)行惡意攻擊哦!

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