拼多多24小時內(nèi)無攬件信息會怎么樣？要怎么辦？

本來買家高高興興在平臺購買了產(chǎn)品，卻因為查詢不到攬件信息，不知道貨物到了何處而產(chǎn)生催發(fā)貨，或投訴的情況，從而影響店鋪。那一般情況下，拼多多24小時內(nèi)無攬件信息會對店鋪產(chǎn)生什么影響呢?如果產(chǎn)生了這種情況賣家要怎么辦呢?

一、拼多多24小時內(nèi)無攬件信息會怎么樣

拼多多商家上傳商品物流單號后，拼多多要求發(fā)貨后24小時內(nèi)必須要有攬件信息更新，超過這個時間可能會被平臺判定為虛假發(fā)貨，進行賠付處罰，物流異常還會影響店鋪權(quán)重，對店鋪流量造成不好的影響。

拼多多24小時內(nèi)無攬件信息更新的賠付處罰不低，判定后，每單十元-四十元不等。如果當(dāng)天有1k單，那罰金就是幾萬了。所以，需要做好預(yù)防工作，防止被認(rèn)定為虛假發(fā)貨，否則這樣被罰幾次，誰都受不了。

二、拼多多24小時內(nèi)無攬件信息要怎么辦

1、借助一些快遞批量跟蹤軟件

使用批量自動查詢軟件可以自動掃描快遞單號信息，自定義異常件判斷規(guī)則，方便及時篩選出異常件。使用軟件的好處，是可以快速查詢完所有單號，提高快遞查詢效率，盡早處理。

2、單號不要上傳過早

平臺規(guī)定28小時內(nèi)需完成平臺發(fā)貨，當(dāng)訂單出現(xiàn)時，如商家對發(fā)貨有疑慮，不必急著點發(fā)貨和打單，在28小時時效內(nèi)完成點擊發(fā)貨即可。如出現(xiàn)客戶催發(fā)貨情況，拼多多客服正常做好解釋工作即可。

3、不要倉庫壓單

倉庫需要優(yōu)先處理單品數(shù)量在50單以下的訂單，因為此類訂單的5%容錯率會很低，如不優(yōu)先處理快遞出現(xiàn)丟件、漏掃、未攬件都極有可能導(dǎo)致虛假發(fā)貨。

總而言人，除了通過上述辦法預(yù)防這種24小時內(nèi)無攬件信息的情況發(fā)生外，還需要跟已經(jīng)被發(fā)貨問題所影響的客戶進行溝通，安撫客戶，不要衍生出更嚴(yán)重的后果，并和快遞公司聯(lián)系，確認(rèn)好貨物安全和狀態(tài)。

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