淘寶破損補(bǔ)寄是什么意思？準(zhǔn)入條件是什么？

對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好各項(xiàng)服務(wù)，而淘寶破損補(bǔ)寄也是一種常見的服務(wù)，但是還有一些賣家不太明白這到底是什么意思，也不知道想要開通這個(gè)服務(wù)需要哪些準(zhǔn)入條件。

破損補(bǔ)寄承諾是交易約定服務(wù)中的一種類型，指賣家根據(jù)自身服務(wù)能力自主承諾的一項(xiàng)店鋪服務(wù)。即家購買的商品在運(yùn)輸途中出現(xiàn)破損的，賣家需在自己承諾的補(bǔ)寄次數(shù)內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)寄;若在承諾的補(bǔ)寄次數(shù)內(nèi)買家依舊無法獲得完好的商品，賣家需提供退貨退款服務(wù)。

交易目前還在賣家承諾的補(bǔ)寄時(shí)間范圍內(nèi)，淘寶買家可以直接發(fā)起補(bǔ)寄申請;交易已經(jīng)超過賣家承諾的補(bǔ)寄時(shí)間，淘寶網(wǎng)無法強(qiáng)制賣家，如買家需要賣家補(bǔ)寄，建議自行聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

準(zhǔn)入條件是什么?

1、賣家為消保賣家;

2、商品類目為：家居飾品、特色手工藝、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、五金/工具、電子/電工、居家日用、廚房/烹飪用具、家庭/個(gè)人清潔工具、床上用品、奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食、尿片/洗護(hù)/喂哺/推車床、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)、童裝/嬰兒裝/親子裝、戶外/登山/野營/旅行用品、玩具/童車/益智/積木/模型、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、寵物/寵物食品及用品、洗護(hù)清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰、酒類、童鞋/嬰兒鞋/親子鞋、節(jié)慶用品/禮品、餐飲具、收納整理、全屋定制、農(nóng)用物資、農(nóng)機(jī)/農(nóng)具/農(nóng)膜、畜牧/養(yǎng)殖物資、家裝燈飾光源。

買家應(yīng)通過“已買到的寶貝”找到相應(yīng)的訂單發(fā)起服務(wù)申請流程。在服務(wù)有效期內(nèi)的任一時(shí)間，買家皆可提交服務(wù)申請。

提交服務(wù)申請后，若商家拒絕的，買家可再次提交服務(wù)申請;若商家再次拒絕的，那么該淘寶商品買家無法再次發(fā)起服務(wù)申請。若商家實(shí)際應(yīng)提供破損補(bǔ)寄服務(wù)的，買家可申請?zhí)熵埧头槿胩幚怼?/p>

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