淘寶618退貨有影響嗎?具體規(guī)則怎樣?
2022-06-06|10:12|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:397
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雖然淘寶618活動優(yōu)惠力度大,購物非常劃算,但是,如果遇到自己不喜歡的產品,也是可以退換的,畢竟花錢買的就是開心,誰也不愿意將就。那么,申請退貨會不會有影響呢?
一、退貨有影響嗎?
確實不想要的商品,那就申請退款吧,就當沒有發(fā)生。歸零。本金全額退。如果您用優(yōu)惠券,申請退款的話,退款部分只退現(xiàn)金部分優(yōu)惠券也一并退回,可能優(yōu)惠券已經過期了,不能再用了。
二、退款時間規(guī)則:
淘寶規(guī)定淘寶7天無理由退換貨,15天之內可以退貨的原則。
1、在交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”或是“賣家已發(fā)貨”時,買家可以根據自己的收到貨物時間及貨物的具體情況,隨時去平臺申請退貨退款,這個是沒有時間限制的。
2、交易狀態(tài)為“交易成功”,在交易成功的0—15天內,可以登錄到:【我的淘寶】—【已買到的寶貝】,找到對應的訂單,點擊【申請售后】——【退貨退款】。
3、如果交易成功已經過了15天,優(yōu)先聯(lián)系淘寶賣家協(xié)商處理,如無法協(xié)商處理,提供有效的憑證聯(lián)系淘寶小二幫助處理。
4、“7天無理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶平臺提供的技術支持和良好服務向其買家提供的比較特別的售后服務,允許買家按“7天無理由退換貨”服務規(guī)則及淘寶網其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行退換貨。
具體為,當淘寶網買家使用支付寶服務購買支持“7天無理由退換貨”的商品,在簽收貨物(以物流簽收單時間為準)后7天內(如有準確簽收時間的,以該簽收時間后的168小時為7天;如簽收時間僅有日期的,以該日后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天。
若因買家主觀原因不愿完成本次交易,賣家有義務向買家提供退換貨服務;若賣家未履行其義務,則買家有權按照“7天無理由退換貨”服務規(guī)則向淘寶發(fā)起對該賣家的投訴,并申請“7天無理由退換貨”賠付。
對于消費者來說,618退貨是沒有什么影響的,即使有,也是非常小的,畢竟自己花錢買的東西,如果不合適,不退掉的話,就是浪費了。不過,大家要提前了解退貨的相關淘寶規(guī)則哦。
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