拼多多被判虛假發(fā)貨怎么應(yīng)對(duì)?有哪些場(chǎng)景?
2022-06-06|10:12|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:142
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對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō),自然也希望能夠找到合適的方法去運(yùn)營(yíng)自己的店鋪,但是也不排除有賣家虛假發(fā)貨,這種情況一旦被判了,賣家們又應(yīng)該要怎么去應(yīng)對(duì)呢?有哪些常見的場(chǎng)景呢?
場(chǎng)景一
我已經(jīng)點(diǎn)擊發(fā)貨,并上傳物流單號(hào)了,為什么被判虛假發(fā)貨了?
上傳單號(hào)后不再關(guān)注訂單進(jìn)度,導(dǎo)致超過(guò)24小時(shí)快遞員都沒有來(lái)攬收。超時(shí)攬收,違反發(fā)貨規(guī)則。
商家應(yīng)關(guān)注拼多多店鋪訂單情況,上傳物流單號(hào)后,要及時(shí)聯(lián)系快遞員,確保在上傳物流單號(hào)后24h內(nèi)上門攬收哦!
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場(chǎng)景二
發(fā)貨時(shí),我選的“其他快遞”發(fā)貨,為什么就被判虛假發(fā)貨了?
選“其他快遞”發(fā)貨,系統(tǒng)沒有對(duì)應(yīng)物流信息。會(huì)被判定為虛假發(fā)貨。
如果商品屬于不能使用“其他快遞”的指定類目商品,請(qǐng)勿選“其他快遞”發(fā)貨,并及時(shí)關(guān)注訂單信息,保障24小時(shí)有攬收記錄。
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場(chǎng)景三
發(fā)貨時(shí)訂單還沒攬收,買家就申請(qǐng)了售后。我攔截了快遞,怎么就被判為虛假發(fā)貨了?
買家申請(qǐng)售后,商家攔截了快遞,但沒處理售后。導(dǎo)致訂單超過(guò)24小時(shí),沒有物流攬收記錄。超時(shí)攬收,違反發(fā)貨規(guī)則,會(huì)被判為虛假發(fā)貨。
拼多多商家應(yīng)關(guān)注,并及時(shí)處理店鋪訂單售后。避免訂單超過(guò)24小時(shí)無(wú)攬收記錄,以免發(fā)生虛假發(fā)貨。
打開下方鏈接,查看售后工作臺(tái),商家可通過(guò)查詢訂單,進(jìn)入售后詳情頁(yè)哦!
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拼多多商家要多留意店鋪情況,避免被判定虛假發(fā)貨,沒能及時(shí)處理。
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