京東客服618快捷短語有哪些？客服的作用是什么？

在京東上有很多第三方的京東店鋪，這些店鋪都是一些第三方的商家在經(jīng)營，所以大家在上面咨詢的客服也是商家自己的客服，而在京東618活動期間由于咨詢量劇增，所以很多商家都會設(shè)置自動回復(fù)，下面看看有哪些快捷短語吧。

您好，歡迎光臨XX店鋪，全場5折瘋搶。目前咨詢量大，不能及時回復(fù)請您諒解，為了節(jié)省您的時間，請自助購物，店內(nèi)能拍的就是有貨的，我們會盡快為您安排發(fā)貨，謝謝。

親，您在我們店鋪里買到的絕對是超值好寶貝，本小店超級實在的，沒有華麗的語言，只有勤勞的工作，好品質(zhì)的寶貝，謝謝支持。

親，我們的店鋪產(chǎn)品價格非常的實惠，直接按批發(fā)價銷售，為的是節(jié)省雙方購買的時間與口舌，本小店業(yè)務(wù)繁忙，沒議價的時間與精力，謝謝口下留情。

親，很高興為您服務(wù)，由于現(xiàn)在店鋪咨詢的人數(shù)有點多，親回復(fù)下面數(shù)字進(jìn)行自動查看問題哈，如有其他問題請旺旺留言，我會盡快回復(fù)您的，帶來不便請諒解，謝謝您的等待和理解。

親，因為發(fā)貨量大，所以京東商品我們在36小時內(nèi)寄出，如果有當(dāng)天不能發(fā)貨的件，我們隔天也會為你寄出。寄后一般三到五天能到的。如果你急需要，抱歉沒辦法接受你的催單，所以請多多諒解。

客服的作用是什么?

1、首先作為客服要塑造店鋪的形象,客服是店鋪形象的第一窗口;

2、成交轉(zhuǎn)化率能得到提高?？头羰潜３蛛S時在線,對有疑問的客戶可以及時回復(fù)解答,進(jìn)而有助于成交;

3、提高顧客回頭率,客戶會比較傾向于選擇他所熟悉和了解的賣家,從而提高了客戶再次購買率;

4、可以為顧客提供更多的購物建議,更好地回答顧客的疑問,對顧客的售后問題給予更快的反饋,從而更好地為顧客服務(wù)。

京東客服的618快捷短語就分享完了，在京東618活動期間設(shè)置這些活動快捷短語還是很有作用的，可以有效的緩解店鋪客服的工作壓力，當(dāng)用戶實在需要人工客服的時候再轉(zhuǎn)接到人工客服即可。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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