拼多多換貨能看到物流嗎？怎么找到退款客戶？

其實(shí)拼多多賣家也希望能夠做好消費(fèi)者的服務(wù)工作，讓消費(fèi)者消費(fèi)滿意，但是在拼多多上面換貨的時(shí)候，肯定也想要去了解一下到底是否可以看到物流，如果看不懂的話，那又該怎么找到退款的客戶呢?

各位拼多多用戶們?cè)谏暾?qǐng)換貨之后，拼多多商家會(huì)額外給你一個(gè)物流單號(hào)，到時(shí)候需要你自己去查詢，這個(gè)物流信息在拼多多平臺(tái)是查不到的。

就是如果買家忘記填寫(xiě)了，賣家這里看不到，但是買家又一直在催退款申請(qǐng)，為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，賣家可以主動(dòng)跟買家溝通一下，可以向買家要一下這個(gè)單號(hào)，讓他直接通過(guò)聊天的方式發(fā)給你就可以了，否則你沒(méi)有退貨的物流單號(hào)，直接給買家退款的話，萬(wàn)一買家壓根兒沒(méi)退，或者給你一個(gè)假的物流單號(hào)，那你就錢(qián)貨兩失了。

怎么找到退款客戶?

這個(gè)簡(jiǎn)單直接登錄你的賣家后臺(tái)，在左側(cè)找到售后管理那一項(xiàng)，在這一欄里面有一個(gè)“退款/售后”選項(xiàng)，點(diǎn)一下就能看到正在售后中的訂單，然后你就復(fù)制相應(yīng)訂單的訂單編號(hào)，然后返回上方的“客服平臺(tái)”，點(diǎn)右上角的新建對(duì)話的按鈕，把訂單編號(hào)粘貼進(jìn)去，就可以建立聊天了，那時(shí)候你就知道是哪個(gè)客戶申請(qǐng)了退款。

這里要提醒廣大拼多多賣家朋友一句，網(wǎng)店做的時(shí)間長(zhǎng)了，你會(huì)碰到形形色色的買家，大千世界無(wú)奇不有，也混雜著各種差評(píng)師或者找茬的人，這些人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在挑戰(zhàn)著我們的道德和經(jīng)商底線。激怒你，是他們最希望看到的結(jié)果。

因?yàn)槿艘坏┍粦嵟瓫_昏了頭腦，就會(huì)失去判斷的能力，導(dǎo)致本來(lái)可以扭轉(zhuǎn)的局面最后一敗涂地。所以作為賣家，我們遇事一定要冷靜，不管對(duì)方以什么樣的手段威脅，我們都要保留所有的證據(jù)，對(duì)方說(shuō)過(guò)的話，打過(guò)的字，哪怕一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都不要丟掉，一旦對(duì)方威脅你，你就可以以這些為證據(jù)投訴他。

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