拼多多服務(wù)激勵(lì)分是什么?有什么意義?
2022-06-02|10:15|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:427
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拼多多平臺(tái)消費(fèi)者體驗(yàn)分頁(yè)面增加了一個(gè)服務(wù)激勵(lì)分模塊,這個(gè)服務(wù)激勵(lì)分的作用也有很多商家都不知道吧?我今天就來(lái)給各位介紹一下拼多多的福利激勵(lì)分到底是什么意思。
服務(wù)激勵(lì)分是一個(gè)反映拼多多商家服務(wù)行為和能力的指標(biāo),平臺(tái)鼓勵(lì)商家做好服務(wù),商家可以通過(guò)完成平臺(tái)任務(wù)獲得服務(wù)激勵(lì)分?jǐn)?shù),有不良服務(wù)行為也會(huì)相應(yīng)扣除分?jǐn)?shù)。服務(wù)激勵(lì)分?jǐn)?shù)越高,將加速消費(fèi)者體驗(yàn)分的獲得,服務(wù)激勵(lì)分?jǐn)?shù)低暫時(shí)不會(huì)對(duì)商家指標(biāo)產(chǎn)生影響,但會(huì)失去加速體驗(yàn)分獲得的機(jī)會(huì)哦。
服務(wù)激勵(lì)分是由基礎(chǔ)得分,完成激勵(lì)任務(wù)得分以及違規(guī)扣分加總得到的分值??梢酝ㄟ^(guò)電腦端商家后臺(tái)【數(shù)據(jù)中心】—【服務(wù)數(shù)據(jù)】—【消費(fèi)者體驗(yàn)指標(biāo)】進(jìn)行查看。
有什么意義?
拼多多平臺(tái)鼓勵(lì)商戶心平氣和,積極有效,快速的解決消費(fèi)者的售后問(wèn)題。通過(guò)做好服務(wù)加速提升體驗(yàn)分,可以獲得流量?jī)A斜,補(bǔ)貼傾斜,可申訴次數(shù)提升,舉報(bào)惡意售后,平臺(tái)介入減少等權(quán)益! 同時(shí)做好服務(wù)是需要長(zhǎng)期堅(jiān)持并不斷優(yōu)化的,需要各位拼多多開(kāi)店的商家持續(xù)努力。
如果各位也想要提升拼多多店鋪的服務(wù)激勵(lì)分,那么也可以參照上面的方法去操作,另外也要好好去了解一下拼多多服務(wù)激勵(lì)分對(duì)商家們的意義是什么。
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