怎么防止淘寶惡拍?如何應(yīng)對?
2022-07-21|10:10|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:210
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開了淘寶店鋪之后,很多人覺得萬事大吉,其實這是苦難的開始,因為我們要解決方方面面的事情,那么要如何去防止淘寶惡拍呢?針對這些事情,我們要如何去解決,有需要的朋友就來具體看看吧!
第一步,查看信用度真假!不論是新手還是鉆石/皇冠,特別是對鉆石/皇冠,我都先看一下信用度的真假。
第二步,查看好評率!兩鉆以下的好評率100%很正常,如果是3鉆以上,就是說有1000個交易以上,沒出現(xiàn)一個差評或者中評, 這有可能說不過去。
第三步,看下中評和差評的內(nèi)容。
第四步,看下淘寶賣家的解釋!無論好中差評,都允許進行解釋,你看下賣家的解釋就能看出這個店主的人格。
會員拍下商品惡意投訴怎么辦?
1、建議及時調(diào)整商品庫存,避免買家投訴。
2、贈品作為促銷(低價)商品,應(yīng)該放置到商品發(fā)布類目:“其他-贈品“類目下;郵費放置在“其他-郵費”類目下,避免產(chǎn)生不必要的糾紛。
注:贈品及郵費類目下沒有評價功能。
3、不能以單件商品的形式,去設(shè)置購買多件才可以享受的價格,同時請設(shè)置合理的郵費,避免產(chǎn)生糾紛;
比如:商品單價設(shè)置為0.1元,但在描述中寫明購滿30件才享受這個價格,不足則需按原價(10元)購買;
溫馨提醒:如賣家之后因自身沒有規(guī)范商品信息而導(dǎo)致?lián)p失,風(fēng)險需要由賣家來承擔(dān)。
遇到買家拍下商品敲詐勒索的行為怎么辦?
保存好敲詐相關(guān)的憑證及時在可疑交易綠色通道投訴:
集市綠色通道:https://guimi.taobao.com
天貓綠色通道:https://guimi.tmall.com
憑證例如:
1、阿里旺旺聊天截圖(旺旺轉(zhuǎn)QQ存在敲詐的聊天記錄);
2、可以提供阿里旺旺舉證號(舉證號提取方式:http://service.taobao.com/support/knowledge-1116602.htm?dkey=searchview);
3、QQ聊天記錄截圖,QQ基本信息資料頁截圖(含登陸信息等完整頁面截圖);
4、若存在電話聯(lián)系,可聯(lián)系安存語錄全國統(tǒng)一熱線:95105856開通免費錄音功能,錄音可作為參考憑證核實;
5、若雙方有短信聯(lián)系,請?zhí)峁┦謾C短信截圖和官網(wǎng)短信收發(fā)記錄截圖進行反饋。
如果你在淘寶開店的時候也碰到這種問題,首先我們不要慌張,需要我們第一時間去處理,如果不及時處理,那么就會給自己的店鋪帶來隱患,建議各位朋友按照這個步驟去操作,還是很方便!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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