天貓被抽檢怎么解決?多久抽檢一次?
2022-07-21|10:18|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:419
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在天貓平臺(tái)上面確實(shí)也有商家被抽檢,但是在抽檢的時(shí)候肯定也需要及時(shí)去了解,并且也要對(duì)多久可以抽檢一次,如果各位也想要去了解一下這些東西,希望對(duì)各位有用。
首先天貓抽檢至少是兩個(gè)訂單,也就是說(shuō)他會(huì)拍你同一件商品至少兩個(gè)。兩個(gè)訂單是分開(kāi)拍的,多數(shù)情況下,收貨人和電話(huà)都是一樣的,當(dāng)然也有收貨人和電話(huà)不一樣的,但是注意,從16年6月開(kāi)始,抽檢的訂單地址99%都會(huì)寫(xiě)菜鳥(niǎo)驛站。
還有一點(diǎn):抽檢的訂單都是靜默下單,絕對(duì)不會(huì)去和客服聊天。因?yàn)樗麄円惶煲膸装賯€(gè)。
所以我們平時(shí)發(fā)貨的人員以及客服,需要注意這樣的訂單:分開(kāi)拍的兩個(gè)的,沒(méi)有聊天的,地址附有菜鳥(niǎo)驛站的,一旦發(fā)現(xiàn)了,不要驚慌,如果你自己覺(jué)得抽檢過(guò)不了,那么先把寶貝描述不符的商品下架,不要發(fā)貨,然后打電話(huà)過(guò)去,告訴他,對(duì)不起,這件貨沒(méi)有庫(kù)存了,要不您再等1-2個(gè)月,有貨了我通知您。
那邊會(huì)選擇退款,頂多也是缺貨或者未按約定時(shí)間發(fā)貨賠償30%,只要貨物沒(méi)有到他們手上,他們就沒(méi)有證據(jù)去說(shuō)你產(chǎn)品不合格,這樣就避免了扣分。
多久抽檢一次?
抽檢每月都會(huì)進(jìn)行。根據(jù)類(lèi)目的不同問(wèn)題,有些類(lèi)目會(huì)抽取個(gè)別子類(lèi)目,有些類(lèi)目會(huì)覆蓋所有的子類(lèi)目。每月抽檢會(huì)由系統(tǒng)依據(jù)事先擬定的規(guī)則進(jìn)行篩選后,購(gòu)買(mǎi)商品后由淘寶網(wǎng)送質(zhì)檢機(jī)構(gòu)或品牌商鑒定。
抽檢進(jìn)行的初期,我們會(huì)優(yōu)先采用吊牌標(biāo)識(shí)作為判斷依據(jù),如果吊牌描述與寶貝描述不符或者吊牌缺失或依據(jù)吊牌判定不合格,我們會(huì)結(jié)合寶貝的詳情描述、寶貝標(biāo)題等信息進(jìn)行綜合判斷,給予合理的結(jié)論。后期,我們會(huì)逐漸轉(zhuǎn)向以吊牌標(biāo)識(shí)為準(zhǔn),因此,希望廣大會(huì)員也能夠跟淘寶一起逐步的完善起來(lái)。
在天貓上開(kāi)店的商家比較多,平臺(tái)為了打擊假貨、維護(hù)者等合法權(quán)益,促進(jìn)平臺(tái)的正規(guī)性,會(huì)進(jìn)行天貓抽檢,如若店鋪天貓抽檢被扣分的話(huà)怎么辦了?
在天貓規(guī)則里面,因?yàn)樯唐焚|(zhì)量導(dǎo)致的扣分屬于情節(jié)比較嚴(yán)重的違規(guī),如若商品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題可以根據(jù)第三方的質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行申訴或聯(lián)系天貓客服詳細(xì)說(shuō)明此事進(jìn)行協(xié)商解決,提供產(chǎn)品資質(zhì)證明,質(zhì)檢一般不會(huì)扣分,一般活動(dòng)前先質(zhì)檢才報(bào)活動(dòng)的,數(shù)據(jù)都是官方認(rèn)可的。如若商品確實(shí)存在問(wèn)題,只能等待年底清零。
天貓質(zhì)檢被扣分處理方法:
下面舉例幾個(gè)天貓質(zhì)檢被扣分的出現(xiàn)的問(wèn)題,并找出最好的就解決方案吧。
問(wèn)題一:一個(gè)關(guān)鍵詞怎么篩選都你的商品
處理方式:
(1)定標(biāo)題的時(shí)候要選定自己要做的產(chǎn)品。
(2) 確定產(chǎn)品時(shí)要選定自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。 淘巧好,好淘巧。
(3)產(chǎn)品關(guān)鍵詞篩選的方法:數(shù)據(jù)魔方淘詞選擇法、下拉框選擇法、類(lèi)目選擇法、屬性選擇法。
(4) 先選詞再組標(biāo)題,這樣就可以找到自己的關(guān)鍵詞。
問(wèn)題二: 店鋪被隱形降權(quán)
淘寶官方無(wú)隱形降權(quán)一說(shuō),可以參考自然搜索排行中無(wú)法找到,又沒(méi)有信件和通知提示,就屬于隱性降權(quán)。
處理方式:已經(jīng)被隱形降權(quán)的商品正常銷(xiāo)售一段時(shí)間就會(huì)恢復(fù)正常;恢復(fù)需要時(shí)間是沒(méi)法確定的。淘寶系統(tǒng)每天凌晨3點(diǎn)更新的。如果是小度降權(quán)是因?yàn)榻灰鬃兓鸬?,只要等下一天更新就?huì)沒(méi)事的,
問(wèn)題三:對(duì)已經(jīng)有銷(xiāo)售紀(jì)錄的產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化竟然被降權(quán)了
處理方式:對(duì)于已經(jīng)有交易記錄的產(chǎn)品,進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化。
1、從數(shù)據(jù)魔據(jù)尋找點(diǎn)擊率高,轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞。
2、調(diào)整關(guān)鍵詞。
3、鎖定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增長(zhǎng)率指標(biāo)。
4、運(yùn)用直通車(chē)和鉆展等推廣手段增加轉(zhuǎn)化率,提升銷(xiāo)售。
問(wèn)題四:店鋪被扣分后如何提高銷(xiāo)量
處理方式:處理方式扣分之后盡量要把內(nèi)功做好,這個(gè)時(shí)候權(quán)重很低,你要把現(xiàn)有的客戶(hù)維護(hù)好,另外多組織老客戶(hù)參加一些活動(dòng),店鋪回購(gòu)率增加會(huì)提高店鋪的整體權(quán)重的。
問(wèn)題五:店鋪扣分后迅速恢復(fù)流量和訪(fǎng)客
處理方式:扣分的店鋪各項(xiàng)權(quán)重都是會(huì)降低的,這是硬性的規(guī)則,對(duì)排名以及活動(dòng)肯定會(huì)產(chǎn)生影響,這毋庸置疑!想要提高,可以打開(kāi)體檢中心,再點(diǎn)搜索來(lái)源,看旁邊有個(gè)提示:優(yōu)化符合自己寶貝屬性的描述詞可以提高搜索排名,濫用關(guān)鍵詞和堆砌不相關(guān)的詞將會(huì)降低搜索排名,按照這個(gè)來(lái)操作。
以上介紹了天貓質(zhì)檢如若被扣分的處理方法,如若沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題可以根據(jù)第三方的質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行申訴,聯(lián)系天貓平臺(tái)進(jìn)行解決,有不懂的小伙伴們可以對(duì)以上進(jìn)行了解。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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