淘寶商品過期不存在還會發(fā)貨嗎?怎么退款?
2022-05-26|10:40|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:372
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其實(shí)在淘寶上面的商品可能也會出現(xiàn)隨時下架的情形,可能在下架之前也有一些買家下單了,但是商品還沒有到手里,再去看,商品卻顯示已經(jīng)過期不存在,這種情況下還會正常發(fā)貨嗎?
商品過期不存在應(yīng)該賣完了,下架了,所以不用害怕,只要你是在有貨的時候購買的,很大可能就會發(fā)貨。
首先聯(lián)系淘寶賣家詢問情況,不能聯(lián)系等,如果你不想等或沒有物流信息,一定要確認(rèn)默認(rèn)的交貨時間(虛擬3天,快遞10天由于訂單確認(rèn)開始)在申請退貨前,賣家沒有處理淘寶6天內(nèi)會自動退回貨款,所以不用擔(dān)心。
怎么退款?
如果貨物過期或不存在,或淘寶商店不存在,則可以作出退款,只要訂單未通過售后服務(wù)期。售后服務(wù)期為訂單交易成功后15天內(nèi)。買方應(yīng)在訂單交易成功后15天內(nèi)申請售后服務(wù)。
在訂單確認(rèn)前申請?zhí)詫毻丝?,操作如?
1.打開“我的淘寶”點(diǎn)擊“已買寶貝”。
2.進(jìn)入“已買到的寶貝”頁面,找到相應(yīng)的命令,點(diǎn)擊“退款/退貨。”
3.進(jìn)入“退款/退貨”頁面,然后單擊“僅退款”。
4.在“未收到貨物”和“已收到貨物”中選擇其中一個,然后點(diǎn)擊“提交申請”,等賣方點(diǎn)擊同意退款,賣方同意退款,貨款申請退回買方賬戶。
如果淘寶訂單已確認(rèn),即交易成功,申請?jiān)诮灰壮晒Φ?5天內(nèi)售后退款。
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