春節(jié)期間淘寶退貨怎么辦?有影響嗎?
2023-02-03|11:47|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:48
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現(xiàn)在還是春節(jié)期間,很多人在網(wǎng)上購(gòu)買了商品,這時(shí)候收到又想要退貨,這種情況下應(yīng)該怎么辦呢?會(huì)不會(huì)影響退貨呢?
如果沒有發(fā)貨可以直接選淘寶僅退款,如果有貨物,那就需要先退貨在退款,假如是未發(fā)貨,如果賣家朋友們忙于其他沒有處理,則退款會(huì)在申請(qǐng)后的2天內(nèi),自動(dòng)回到到你的付款戶。
如果是已經(jīng)收貨的寶貝,可以在收貨后的半個(gè)月內(nèi)發(fā)起退款,當(dāng)然前提是需寄回商品,不過(guò),大多數(shù)的賣家朋友們都購(gòu)買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),所以,大家可以放心的退。
天貓?zhí)詫毮曦浌?jié)是有包郵服務(wù)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,所以,大家可以大膽的退貨,不用擔(dān)心郵費(fèi)的問(wèn)題,只要是滿足退貨要求,都可以即時(shí)申請(qǐng);
不用怕賣家不答應(yīng),如果想減少退貨的次數(shù),最好還是在下單之前精選寶貝,這樣能夠減少退貨的情況發(fā)生。
有影響嗎?
不影響。
隨著各大網(wǎng)上平臺(tái)的完善,退款什么的越來(lái)越迅速,所以年貨節(jié)買的貨來(lái)得及退貨。
找到需退款的單子,選擇退款即可,如沒有發(fā)貨可以直接選僅退款,如果有貨物,那就需要先退貨在退款,假如是未發(fā)貨,如賣家較忙,則退款會(huì)在申請(qǐng)后的兩天內(nèi),自動(dòng)退還到賬,基本上退款還是較給力的。
對(duì)于年貨節(jié)的退款還是蠻方便的,若未發(fā)貨大家直接找出訂單直接退款即可,因?yàn)槟曦浌?jié)訂單量太多,大家申請(qǐng)退款的賣家不一定就能立馬給大家處理,所以退款時(shí)不一定就能立馬到賬。
買家退貨注意:
1、 退貨首先要注意的是淘寶退換貨是支持7天無(wú)理由退換貨的. 不能超過(guò)7天。如果實(shí)在是有特殊的情況,要聯(lián)系客服先溝通.,前提商品不能有破損、不能有異味、要保持商品的完整。
2、如果商品有破損或者是有什么問(wèn)題,要聯(lián)系客服協(xié)商解決,因?yàn)槊總€(gè)人都不希望有什么問(wèn)題.,有問(wèn)題大家都麻煩,實(shí)在是協(xié)商不了的可以投訴.。
3、退貨要及時(shí)去申請(qǐng)退款,超時(shí)申請(qǐng)不了。快遞選一般比較常見的,因?yàn)槿绻惺裁磫?wèn)題常見的快遞比較好解決 (個(gè)人經(jīng)驗(yàn))。賣家同意后及時(shí)退款 ,填寫上快遞單號(hào),退貨基本不會(huì)有什么問(wèn)題了。
在淘寶上買東西的大部分用戶都是有過(guò)退貨的經(jīng)驗(yàn)的,如果商品本身有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,那么退貨是不用擔(dān)心運(yùn)費(fèi)問(wèn)題的,但是如果是沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,那么這時(shí)候應(yīng)該怎么操作才能不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)呢?
淘寶退貨怎么才能不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)?
現(xiàn)在淘寶退貨免運(yùn)費(fèi)方法有這幾種,例如商家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、自購(gòu)低價(jià)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、以及螞蟻保險(xiǎn)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益卡等等。
總之,在淘寶購(gòu)物之后,產(chǎn)生退款的情況,消費(fèi)者可以通過(guò)商家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以及自購(gòu)低價(jià)淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)兩種方法減免運(yùn)費(fèi),目前淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)確認(rèn)收貨后退貨也可理賠。
退貨規(guī)則是什么?
賣家應(yīng)對(duì)自行填寫的默許淘寶退貨地址確保正確,買賣達(dá)成退貨協(xié)議后,若需求指定退貨地址或多地址退貨的,應(yīng)征得買家同意。否則,買家可選擇按淘寶平臺(tái)系統(tǒng)給出的退貨地址停止退貨,退貨后商品無(wú)法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承當(dāng)。
除代購(gòu)買賣外,賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺(tái)地域,同時(shí)需和商品頁(yè)面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯現(xiàn)的發(fā)貨地分歧。買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的,買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)則的退貨時(shí)間內(nèi)停止退貨。
買家因超時(shí)未退貨,對(duì)同一問(wèn)題或維權(quán)緣由再次主張請(qǐng)求退貨的,應(yīng)自行和賣家協(xié)商分歧,否則,淘寶有權(quán)不予處置。買家退貨后,及時(shí)在淘寶平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)填寫承運(yùn)單號(hào)或告知賣家,若賣家簽收商品時(shí)買家仍未獲知該承運(yùn)單號(hào),賣家主張外表不分歧情形的,將由淘寶依據(jù)實(shí)踐狀況分配舉證義務(wù)。
在淘寶上退貨想要不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)主要是把退貨的責(zé)任放在商家那邊,這樣商家就有義務(wù)去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了,但是如果是買家的責(zé)任,那么就需要買家這邊承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了,而有了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就不用考慮這么多了。
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