淘寶服務(wù)類目怎么運營？有哪些技巧？

淘寶服務(wù)類目是開店時的必選，不過，這些類目也不是選完就完了，后續(xù)就需要花時間去進行運營了，那怎么運營?通常很多人對于運營這塊是沒有花心思的，自然就會比較難有進展，那下面我們就來說說。

一、淘寶服務(wù)類目怎么運營?

1.記錄買家資料和寶情況。如名稱，編號，價格和量都記了下來，這是方便掌握，也是想如果以后有客問，能夠馬上說出來的。然后買家情況，想我把每個購買情況記錄下來，然后聯(lián)系方式地址都記下來，這樣做個記載，以后是老客，就不用再去抄。

2.自動回復(fù)。在不在線的時候，是要用回復(fù)的。有人問，給個交代?；貜?fù)主要是現(xiàn)在本店的主要經(jīng)營范圍，然后促銷活動等等。

3.客流大時保持在。應(yīng)是上10：00-11：00，下14：00-17：30，19：00-22：00。盡量在這些時段保持在線。

4.狀態(tài)更改。就是將“我有空”改為想說的話，活動信息之類的。這樣只要有人交談，就可以看到信息，蠻好的。

5.店鏈接要用好。很好的宣傳方式，提高曝光率。尤其是和做的很不錯人的店鋪做鏈接是真的很不錯的。

6.店公告最吸引人的寫在上，優(yōu)惠放在首行。

7.價定位方面，大眾化價，其他價適中。都是薄利多為原則。淘上有無數(shù)人，賣同類品的店非常多店的優(yōu)勢惟有低廉的價格和誠心的服務(wù)。當然，這都是在保證質(zhì)量的前提下。

二、有哪些技巧?

大類的運營主以款式為主。應(yīng)該分析不同詞背后相對應(yīng)的人群，根據(jù)人群去做分析，詞背后的需求都很大。所以，大類前期應(yīng)該要重選款、測出點擊率高的。

小類就是通常所說的冷門的類目。這類容量小、詞也很少，但是老客穩(wěn)定，競品明確、轉(zhuǎn)化相對來說也高。

小類目的運營應(yīng)該著重突出功能。小類目相對于大類目來說流較集中，又很精確。因為他只能通過固定的詞進行搜索。所以，在制作小類目圖的時候，可以重策劃，加強場景效果。

淘寶服務(wù)類目想運營好，大家首先要做的就是了解產(chǎn)品的情況和平臺的規(guī)則，其次，對于客服的服務(wù)上要全面，盡量做到讓客戶滿意，只有讓對方滿意你的產(chǎn)品才可以順利的賣出去，當然，在類別我們也分析了運營的技巧，大家可以收藏。

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