淘寶雙十一最低價(jià)規(guī)則是什么？詳情介紹

不少消費(fèi)者在參加雙十一活動(dòng)碰到到許多問(wèn)題，尤其是退款退貨的處理，買的多退的自然也就多了，接下來(lái)就跟小編一起看看淘寶嘉年華雙11退款規(guī)則吧!

　　一、退款規(guī)則

　　1、由于活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過(guò)大，在2022年11月11日00:00:00-2022年11月11日23:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2022年11月12日00:00:00開放(虛擬類目除外)。

　　2、對(duì)于在2022年11月11日00:00:00到2022年11月17日23:59:59期間發(fā)起或修改的淘寶網(wǎng)退款/退貨申請(qǐng)，賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。

　　3、買家在2022年11月11日00:00:00到2022年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的，賣家應(yīng)在買家填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處理，逾期未處理的，將自動(dòng)退款給買家(虛擬類目除外)。

　　二、退款處理時(shí)間

　　在2022年11月11日00:00:00到2022年11月20日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請(qǐng)，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。部分業(yè)務(wù)及虛擬訂單除外。

　　雙11當(dāng)天已付款已發(fā)貨訂單支持申請(qǐng)退款，但商家可以在消費(fèi)者發(fā)起退款申請(qǐng)的5日內(nèi)處理，建議立即聯(lián)系店鋪旺旺客服及時(shí)處理，雙11當(dāng)天退款成功的購(gòu)物津貼、紅包、購(gòu)物券、優(yōu)惠券將會(huì)退回到消費(fèi)者的賬戶中。

　　

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