在淘寶開店的小伙伴對于淘寶店鋪DSR動態(tài)評分一定不會陌生，因為這個指標影響著我們店鋪的權(quán)重、自然流量還有等等方面，但是還有很多新手賣家對它并不了解，下面我們就詳細的介紹一下!

動態(tài)評分，也是DSR，現(xiàn)在是影響店鋪權(quán)重一個特別重要的指標。它不僅直接影響了自然流量的多少，而且很多淘寶站內(nèi)或者站外活動，都對DSR指標有直接限制，而且對于轉(zhuǎn)化率也是有很多影響的。

但是說到店鋪的DSR評分，雖然很多賣家知道這個指標很重要，但是卻無從下手。店鋪DSR評分不是一個簡單的分值，而是通過各項服務的積累，客戶的好評率，物流的快慢，客服的態(tài)度等等，是店鋪整的整體形象法人評分分分值。店鋪DSR評分好的店鋪才是處于一個良性發(fā)展的階段。也許有些中小賣家會問了，我也一直在做店鋪優(yōu)化，為什么我的店鋪DSR評分就不高呢，有沒有更明確的方向，讓我們知道哪些內(nèi)容是該優(yōu)化的?

為了讓大家少走彎路，也為了大家能夠更快更好的優(yōu)化店的DSR評分，今天我就和大家說一下，DSR評分要如何維護。

在淘寶運營當中，最直觀的反映我們店鋪評分的就是DSR評分了。DSR是英文DetailSeller Rating的簡稱，中文譯為：賣家服務評級，當前的淘寶DSR主要指的是其動態(tài)評分系統(tǒng)，且以半年為評分周期，淘寶和天貓商城使用的是同一套DSR系統(tǒng)。

DSR主要是如下三項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態(tài)度、物流服務的質(zhì)量。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術平均值。(每天計算近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù))。

2022年天貓對于店鋪的動態(tài)評分做了更嚴格的要求，店鋪的動態(tài)評分成為了影響店鋪流量，店鋪轉(zhuǎn)化率的因素之一。如果我們看到一片飄綠的情況，這樣的情況就需要我們及時反思和做好優(yōu)化彌補工作了，店鋪的DSR評分一旦飄綠，甚至低于4.6分，并且仍然處于下降趨勢的話，對于店鋪來說就是一個很危險的數(shù)值指標。一旦評分小于4.4分，我們店鋪的寶貝將會面臨全面降權(quán)，而且基本上所有的站內(nèi)或者站外活動就基本和你無緣了。

通過上述介紹想必大家對于動態(tài)評分已經(jīng)有了一定的了解，我們在做店鋪動態(tài)評分優(yōu)化的時候，必然要先從DSR評分監(jiān)控開始。最好是建立一個店鋪動態(tài)評分監(jiān)控表格，當數(shù)據(jù)連續(xù)出現(xiàn)五天下降趨勢的時候，就要馬上進行處理。

dsr動態(tài)評分是什么？淘寶dsr評分規(guī)則介紹

淘寶店鋪當中的dsr動態(tài)評分是什么意思呢?它指的是什么?對于淘寶店鋪來說重要嗎?淘寶賣家dsr評分規(guī)則標準又是怎樣的呢?下面一起來進行詳細的了解吧。

什么是dsr動態(tài)評分

DSR動態(tài)評分(Detailed seller ratings)其實就是店鋪評分，是指在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家可以對本次交易的賣家進行如下三項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態(tài)度、物流服務的質(zhì)量。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術平均值。(每天計算近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù))

淘寶dsr評分規(guī)則

店鋪評分有四項指標打分：寶貝與描述相符、賣家的服務態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務。

四項指標打分分值：1分-非常不滿;2分-不滿意;3分-一般;4分-滿意;5分-非常滿意。

打分參考標準如下：

1. 寶貝與描述相符

5分-質(zhì)量非常好，與賣家描述的完全一致，非常滿意;

4分-質(zhì)量不錯，與賣家描述的基本一致，還是挺滿意的;

3分-質(zhì)量一般，沒有賣家描述的那么好;

2分-部分有破損，與賣家描述的不符，不滿意;

1分-差的太離譜，與賣家描述的嚴重不符，非常不滿。

2. 賣家的服務態(tài)度

5分-賣家的服務太棒了，考慮非常周到，完全超出期望值;

4分-賣家服務挺好的，溝通挺順暢的，總體滿意;

3分-賣家回復很慢，態(tài)度一般，談不上溝通順暢;

2分-賣家有點不耐煩，承諾的服務也兌現(xiàn)不了;

1分-賣家態(tài)度很差，還罵人、說臟話，簡直不把顧客當回事。

3. 賣家發(fā)貨的速度

5分-賣家發(fā)貨速度非常快，包裝非常仔細、嚴實;

4分-賣家發(fā)貨挺及時的，運費收取很合理;

3分-賣家發(fā)貨速度一般，提醒后才發(fā)貨的;

2分—賣家發(fā)貨有點慢的，催了幾次終于發(fā)貨了;

1分-再三提醒下，賣家才發(fā)貨，耽誤我的時間，包裝也很馬虎;

4. 物流公司的服務

5分-物流公司服務態(tài)度很好，運送速度很快;

4分-物流公司態(tài)度還好吧，送貨速度挺快的;

3分-物流公司服務態(tài)度一般，運送速度一般;

2分-物流公司服務態(tài)度挺差，運送速度太慢;

1分-物流公司態(tài)度非常差，送貨慢，外包裝有破損。

關于dsr動態(tài)評分是什么以及規(guī)則方面的內(nèi)容就為你介紹到這里了，更多相關淘寶知識，請繼續(xù)來幕思城電商進行了解吧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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