幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>京東配送點(diǎn)和自提點(diǎn)是一樣的嗎?有何區(qū)別?

    京東配送點(diǎn)和自提點(diǎn)是一樣的嗎?有何區(qū)別?

    2022-05-26|10:39|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:241

    很多京東平臺(tái)賣家們都想要了解京東的配送點(diǎn)和自提點(diǎn)到底是不是一樣的,另外也要了解這兩者到底有什么區(qū)別,我馬上就來給各位賣家們?nèi)嫒ソ榻B一下。



    一線城市,用城市的話說,基本上是周五上午出庫前,上午10點(diǎn)左右發(fā)貨。二三線城市或異地,會(huì)提前如果不是京東物流,會(huì)提前。

    京東快遞單只投什么,不接受對(duì)方的擺在那里,如果你買的東西在京東,凡你在本地倉庫京東,它是非??欤乙呀?jīng)給了23點(diǎn),第二點(diǎn)在10天發(fā),整個(gè)過程不超過十二小時(shí)。

    京東商城的配送點(diǎn)和自提點(diǎn)有些時(shí)候是一個(gè)地方。

    有何區(qū)別?

    1、提貨形式不同

    自提是京東為方便顧客收貨,為顧客提供的一種固定地點(diǎn)提貨的模式,顧客在提交訂單時(shí),選擇“上門自提”,選擇離自己最近的提貨地點(diǎn),訂單到達(dá)自提點(diǎn)后,系統(tǒng)會(huì)以短信形式告知顧客。

    在配送服務(wù)范圍內(nèi),您購買的由京東配送且由京東庫房出庫的大家電等大件商品時(shí),為您提供下單詳細(xì)地址的免費(fèi)送貨上門,即搬抬上樓、擺放到指定位置的“大家電送貨上門服務(wù)”(訂單地址周圍環(huán)境允許配送員在無需提供除搬運(yùn)外的其他服務(wù)的情況下,即可將商品搬運(yùn)至客戶訂單地址,如入戶大門、樓道、電梯等的寬度和高度可以搬運(yùn),樓道內(nèi)無雜物等)。

    2、提供地址不同

    自提只需要提供自己最近的提貨 地點(diǎn),免費(fèi)送貨上門需要提供詳細(xì)地址。

    3、退換貨的流程有所不同

    自提可以當(dāng)場驗(yàn)貨有問題就直接退了,送貨上門就會(huì)比較麻煩,有問題需要先簽收,再聯(lián)系京東賣家申請(qǐng)退款以及后續(xù)流程。

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