拼多多店鋪的dsr是什么？怎么維護(hù)？

如果拼多多店鋪的dsr評(píng)分很低，那肯定也需要好好去了解一下怎么提升，如果比較高，那也要維護(hù)好，若是不知道它是什么意思，那肯定也要好好去了解一下了。

拼多多dsr是賣家服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。拼多多dsr顧名思義就是拼多多平臺(tái)的賣家服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，其包含三項(xiàng)評(píng)分，即寶貝描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)質(zhì)量，這三項(xiàng)買家根據(jù)自己的購物體驗(yàn)，分別可以打一星到五星。

每個(gè)店鋪的起始評(píng)分都是5.0，之后的動(dòng)態(tài)評(píng)分是取店鋪連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分總和的平均值，且100個(gè)內(nèi)有效評(píng)價(jià)以上。

其中，店鋪的dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分的五星，其中一星表示非常不滿意，二星表示不滿意，三星表示一般，四星表示滿意，五星表示非常滿意。

怎么維護(hù)?

第一步是忍痛割愛。要知道銷量越多，評(píng)分上升得越慢。打個(gè)比方，把日銷1000單，直接卡在日銷100單。評(píng)分是取平均，也就是分母越大，算出來的數(shù)越小。

要知道100個(gè)買家里面，至少70個(gè)是默認(rèn)評(píng)價(jià)，但默認(rèn)評(píng)價(jià)是15天，可是DSR評(píng)分是90天來計(jì)算，所以要快速上升評(píng)分，只有減小分母，減小銷量。

第二步是自我修整。把商品的標(biāo)題、圖片、詳情全部修改，把差評(píng)的主要原因尺寸，在顯眼的位置標(biāo)注清楚，有什么選擇，尺寸的大小，把客服處機(jī)器人的卡片回復(fù)也添加清楚尺寸是多少。

第三步是感動(dòng)客戶。我們平常網(wǎng)絡(luò)購物之后，別的賣家是如何讓你好評(píng)的，可以借鑒方法!

發(fā)貨提醒信息給客戶發(fā)貨迅速的好感，還有收貨好評(píng)提醒的信息等。

然后可以加入贈(zèng)品，一些小禮品是推動(dòng)買家好評(píng)的重要手段。這么操作下來評(píng)分就能慢慢穩(wěn)步上升了，雖然維護(hù)期間會(huì)損失一定的銷量，但這并不意味著拼多多店鋪失去了未來，只有DSR評(píng)分夠好，未來才能掌握在賣家的手上。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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