淘寶取消訂單能恢復(fù)嗎？惡意訂單怎么辦？

淘寶上面的東西是非常豐富的，幾乎生活中需要的任何東西，都可以在淘寶上面買到，因此現(xiàn)在很多人都愿意到淘寶上面購物。有些用戶在淘寶上面下單的時候，因?yàn)檎`操作將訂單給取消了，想要找回訂單中的商品，不知道如何恢復(fù)訂單，那么淘寶取消訂單能恢復(fù)嗎？

一、淘寶取消訂單能恢復(fù)嗎？

淘寶取消訂單如果是在沒有付款的情況下，是不可以恢復(fù)的。需要重新找到商品，再去店鋪里面下單。如果找不到商品也不要著急，因?yàn)樘詫毷强梢圆榭醋罱臑g覽記錄的，只要在瀏覽歷史里找到之前下單的商品就可以了。

二、遇到惡意訂單怎么辦？

1、發(fā)現(xiàn)惡意訂單后馬上電話聯(lián)系淘寶客服，并告知詳細(xì)情況，目的是讓淘寶小二做好記錄。并同時要求小二給一個異常訂單申訴的入口鏈接，接下來將可疑的訂單的訂單編號、旺旺賬號登記到excel中，然后在入口上傳證據(jù)。

需要注意的是，千萬不要在淘寶的“聯(lián)系客服”發(fā)起申訴，再傻傻地等待小二處理。一定要電話聯(lián)系淘寶小二，讓他給出異常訂單申訴入口的鏈接，而且要讓小二給一個專門負(fù)責(zé)這件事情的人的聯(lián)系方式，加上他的旺旺，以便隨時與他溝通事情進(jìn)展。

2、通過旺旺聯(lián)系惡意訂單買家，不要擔(dān)心買家不進(jìn)行回復(fù)，因?yàn)槲覀兺?lián)系買家的目的是為了留下證據(jù)，證明是買家不聯(lián)系我，而不是我不聯(lián)系買家。

3、如果買家回復(fù)，那么要明確告訴他店鋪發(fā)貨的流程和退換貨的流程，目的就是讓騙子明白店鋪運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是資深的運(yùn)營，對淘寶規(guī)則非常熟悉，讓他們知難而退。

淘寶開店的過程中，會遇到各種各樣的問題，這時候千萬不要驚慌，多去咨詢一下淘寶客服或者查找一下攻略，大多數(shù)問題都是可以得到解決的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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