幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>京喜商品價(jià)格違規(guī)規(guī)則是什么?附詳細(xì)細(xì)則

    京喜商品價(jià)格違規(guī)規(guī)則是什么?附詳細(xì)細(xì)則

    2023-03-15|22:18|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:34

                       商家發(fā)布產(chǎn)品價(jià)格違反法律法規(guī)、渠道規(guī)矩等,違規(guī)景象包含但不限于哄抬物價(jià)、價(jià)格虛高/虛低、虛擬原價(jià)、虛擬優(yōu)惠折價(jià)、先漲價(jià)后降價(jià)、預(yù)價(jià)格高于現(xiàn)貨價(jià)、違反價(jià)格許諾、產(chǎn)品價(jià)格和運(yùn)費(fèi)嚴(yán)峻不匹配等。


    那么京喜產(chǎn)品價(jià)格違規(guī)細(xì)則有哪些?

    【處理辦法】京喜有權(quán)視違規(guī)程度采納包含但不限于扣分、查找降權(quán)、約束營(yíng)銷活動(dòng)、下架違規(guī)產(chǎn)品等處理辦法。

    【詳細(xì)處理辦法】京喜有權(quán)視詳細(xì)違規(guī)景象對(duì)商家以上價(jià)格違規(guī)行為進(jìn)行違規(guī)判別:

    (1)違規(guī)程度細(xì)微的,扣2分,并下架違規(guī)產(chǎn)品。

    (2)違規(guī)程度嚴(yán)峻的,扣4分,產(chǎn)品查找降權(quán)20%7日,約束營(yíng)銷活動(dòng)7日,并下架違規(guī)產(chǎn)品。

    (3)違規(guī)程度特別嚴(yán)峻的,扣8分,產(chǎn)品查找降權(quán)50%14日,約束營(yíng)銷活動(dòng)14日,并下架違規(guī)產(chǎn)品。若商家存在產(chǎn)品價(jià)格違規(guī),且一般違規(guī)扣分超過(guò)8分的,須額定交納違規(guī)保證金20000元。

    【規(guī)矩解讀】

    一、價(jià)格違規(guī)行為包含哪些景象?商家須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《中華人民共和國(guó)反壟斷法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》、《關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》、《制止價(jià)格詐騙行為的規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī),遵從市場(chǎng)規(guī)則,確保能夠供應(yīng)任一價(jià)格的合法根據(jù)或可供比較的出處,不得呈現(xiàn)任何欺騙性價(jià)格標(biāo)識(shí)以及涉嫌價(jià)格詐騙的行為,包含但不限于以下價(jià)格違規(guī)行為:

    (一)價(jià)格虛標(biāo),即商家利用虛假的或許使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或許價(jià)格手段,欺騙、誘導(dǎo)顧客與其進(jìn)行買賣。包含但不限于以下景象:

    1、商家運(yùn)用欺騙性或許誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià);舉例:將產(chǎn)品的正常標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行拆分后發(fā)布,如:紙巾的正常標(biāo)準(zhǔn)以"包"為單位,但商家拆分后以"張"為單位進(jìn)行出售;窗布的正常標(biāo)準(zhǔn)以"米"為單位,但商家拆分后以"毫米"為單位進(jìn)行出售。

    2、商家虛擬原價(jià)、虛假優(yōu)惠折價(jià)、謊報(bào)降價(jià)或許行將漲價(jià),誘騙顧客購(gòu)買;舉例:頁(yè)面中注明原價(jià)“500元”但無(wú)任何根據(jù)證明原價(jià)的;宣揚(yáng)優(yōu)惠打五折但與實(shí)踐折扣不一致的;謊報(bào)10天后行將漲價(jià)或降價(jià)但實(shí)踐未發(fā)生的。

    3、商家對(duì)實(shí)施市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格,謊報(bào)為政府定價(jià)或許政府指導(dǎo)價(jià)的;舉例:方便面等遵從市場(chǎng)一般規(guī)則定價(jià)的,謊報(bào)政府緊急限購(gòu)由政府統(tǒng)一定價(jià)的。

    4、商家謊報(bào)出價(jià)格格低于其他經(jīng)營(yíng)者的出價(jià)格格;舉例:頁(yè)面宣揚(yáng)稱“全網(wǎng)最低價(jià)”但與實(shí)踐不一致的。

    5、商家出售產(chǎn)品和供應(yīng)服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí),不標(biāo)明或許含糊標(biāo)明附加條件;舉例:出售某一產(chǎn)品套裝,標(biāo)價(jià)500元,但故意隱秘該價(jià)格為非套裝價(jià)格,套裝購(gòu)買需求1000元的,涉嫌欺瞞顧客。

    6、商家采納返還有價(jià)贈(zèng)券方法出售產(chǎn)品或供應(yīng)服務(wù)時(shí),有價(jià)贈(zèng)券在運(yùn)用上有附加條件,且沒(méi)有在顯著位置清晰標(biāo)明的;舉例:出售某一產(chǎn)品,標(biāo)價(jià)500元,號(hào)稱滿500返100,但隱秘該券僅限當(dāng)日運(yùn)用的。

    7、商家采用其他欺騙性價(jià)格標(biāo)明或其他價(jià)格詐騙手段,誘導(dǎo)顧客下單后產(chǎn)生糾紛的。

    (二)產(chǎn)品的價(jià)格或運(yùn)費(fèi),顯著違反市場(chǎng)規(guī)則和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),或產(chǎn)品的價(jià)格和運(yùn)費(fèi)嚴(yán)峻不匹配的,包含但不限于:

    1、哄抬物價(jià);舉例:謊報(bào)或散布消息稱某產(chǎn)品極為缺貨,但實(shí)踐成本或供應(yīng)狀況未發(fā)生顯著變化,強(qiáng)行大幅舉高產(chǎn)品價(jià)格水平以牟取暴利,直接危害廣大顧客利益,打亂市場(chǎng)秩序。

    2、虛擬物品有運(yùn)費(fèi)或產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)違背實(shí)踐價(jià)格;舉例:一件衣服產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置為2元,運(yùn)費(fèi)價(jià)格設(shè)置為300元;某會(huì)員在店肆內(nèi)發(fā)布產(chǎn)品為浙江移動(dòng)100元在線充值,產(chǎn)品信息中標(biāo)示“此產(chǎn)品需求5元運(yùn)費(fèi)”。

    (三)商家出售產(chǎn)品和供應(yīng)服務(wù)時(shí)有價(jià)格許諾,不實(shí)行或許不完全實(shí)行的,導(dǎo)致顧客產(chǎn)生投訴的;舉例:許諾產(chǎn)品當(dāng)前價(jià)格為全年最低價(jià)但未實(shí)踐執(zhí)行,事后漲價(jià)的;商家與顧客約定按100元購(gòu)買該產(chǎn)品,但實(shí)踐買賣時(shí)要求顧客付出額定差價(jià)或拒不買賣的。

    (四)商家采納摻雜、摻假,以假充真,以次充好,短缺數(shù)量等手段,使數(shù)量或許質(zhì)量與價(jià)格不符,導(dǎo)致顧客產(chǎn)生投訴的;舉例:宣揚(yáng)一克拉鉆戒僅售999元,但實(shí)踐質(zhì)料為石英石。

    (五)商家出售產(chǎn)品時(shí)供應(yīng)贈(zèng)品的,不照實(shí)標(biāo)明奉送物品的品名、價(jià)格、數(shù)量或許奉送物品為假劣產(chǎn)品,導(dǎo)致顧客產(chǎn)生投訴的;舉例:出售某一產(chǎn)品時(shí),宣揚(yáng)贈(zèng)面膜一盒,但實(shí)踐僅為一片;出售某一產(chǎn)品時(shí),宣揚(yáng)贈(zèng)送產(chǎn)品為三無(wú)產(chǎn)品。

    (六)商家發(fā)布的劃線價(jià)不實(shí):如商家涉嫌虛擬原價(jià),在系統(tǒng)中所上傳劃線價(jià)不足以證明該劃線價(jià)是實(shí)在存在的;舉例:某產(chǎn)品運(yùn)用劃線價(jià)1000元,現(xiàn)價(jià)500元,但其劃線價(jià)格無(wú)任何根據(jù);造成價(jià)差假象以誘導(dǎo)顧客購(gòu)買。

    (七)產(chǎn)品價(jià)格虛高/虛低:商家不以實(shí)踐出售為意圖,所設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格顯著高于或低于同類產(chǎn)品定價(jià)領(lǐng)域,或顯著違反市場(chǎng)規(guī)則和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的;舉例:某短袖上衣價(jià)格設(shè)置為2元,而同類產(chǎn)品價(jià)格遍及50元以上;某毛毯的價(jià)格設(shè)置為12000元,而同類產(chǎn)品價(jià)格遍及在300元以下。

    (八)價(jià)格波動(dòng)異常:某產(chǎn)品單日產(chǎn)品價(jià)格調(diào)價(jià)頻率顯著高于同類產(chǎn)品,其調(diào)價(jià)頻率已影響到顧客的正常購(gòu)買行為;舉例:某家具單日調(diào)整前臺(tái)產(chǎn)品價(jià)格超30次,約不到50分鐘便進(jìn)行一次調(diào)價(jià)。

    (九)先漲價(jià)后促銷:商家為參加促銷優(yōu)惠活動(dòng),故意舉高產(chǎn)品價(jià)格,其產(chǎn)品價(jià)格顯著高于促銷產(chǎn)品原價(jià),產(chǎn)品將被判定為促銷漲價(jià)。舉例:某一產(chǎn)品日常價(jià)格100元,為參與滿200減100促銷活動(dòng),大幅進(jìn)步價(jià)格,實(shí)踐成交價(jià)仍為100元,歹意誘導(dǎo)顧客的。

    (十)預(yù)價(jià)格高于現(xiàn)貨價(jià):活動(dòng)期間,當(dāng)現(xiàn)貨成交價(jià)低于預(yù)售產(chǎn)品成交價(jià),視為預(yù)售破價(jià)。舉例:商家謊報(bào)預(yù)價(jià)格低于現(xiàn)貨價(jià)誘導(dǎo)顧客購(gòu)買,但現(xiàn)貨期產(chǎn)品價(jià)格更低的。

    (十一)其他價(jià)格違規(guī)行為。                

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    如何查看別人淘寶直播的點(diǎn)贊?如何獲得更多推薦?

    如何借助淘寶活動(dòng)引爆店鋪流量?

    設(shè)置店鋪優(yōu)惠券 和 直接設(shè)置滿減,各有什么優(yōu)缺點(diǎn)

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666