千牛跳失率多少正常？如何降低跳失率？

淘寶店鋪在經(jīng)營的時候會出現(xiàn)些不同的情況，例如有些時候明明點擊率比較高，但是卻沒有訂單，現(xiàn)在我們就來看看千牛跳失率多少才算是正常?

一、關(guān)于淘寶跳失率多少正常，目前在網(wǎng)上，有兩個比較主流的說法：

1、這個要從您具體所賣的寶貝決定的，一般的商品，跳失率為低于50%屬于正常，不到鉆石級別的小店，一般跳失率為60%都屬于正常。要是皇冠一級以上的店，跳失率達(dá)到50%就說明店鋪的首頁或者寶貝描述不夠吸引人，就屬于不正常的情況。必須要整改，可以美化寶貝的頁面和首頁的海報圖，或者寶貝描述的細(xì)節(jié)說明售后說明服務(wù)等等!

2、站在一個運(yùn)營人員的角度，跳出率超過60%屬于失敗的了，跳出率70%屬于用戶體驗極差的了，可能會有三方面的原因，第一，有可能是你的店鋪美工有問題。第二，你的店鋪產(chǎn)品價格、款式方面有問題。第三，天貓平臺服務(wù)器有問題，到時其他地區(qū)的人看不到你的店鋪，所以跳出。

雖然存在著一定的差異，但我們還是可以看出，淘寶跳失率多少正常?基本上40%——60%這個區(qū)間，都是比較正常的，但在這里要提醒大家，跳出率并不能作為判定店鋪運(yùn)營好與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，大家要注意好，但也千萬別迷信。

二、我們要如何降低跳失率?

1、淘寶網(wǎng)店寶貝價格要適當(dāng)

很多賣家為了賺錢，將淘寶寶貝價格設(shè)置很高，導(dǎo)致客戶很難接受;因為買家根據(jù)自己的需求，搜索到了店賣家的此款寶貝，可是卻由于賣家的價位并非是買家心中可以接受的價格，于是買家瀏覽了一下，無法買單便走了。所以淘寶店鋪上定的價格，還是建議還是最好比實體店的便宜那么幾塊錢或者幾毛錢。這點小實惠對于買家來說，都是會覺得物超所值。付款的幾率也大大提高了。

2、淘寶店鋪寶貝詳情頁要進(jìn)行合理優(yōu)化

一般來說，用戶體驗是很重要的，賣家一定要站在買家的位置上思考;如果寶貝詳情頁做得太過粗糙，會導(dǎo)致買家對寶貝了解不全面，信任度不足。因此賣家在做寶貝詳情頁時要注重細(xì)節(jié)，凸顯寶貝的優(yōu)勢和特點。最大程度化地吸引顧客。

3、對淘寶寶貝主圖一定要上心

一個產(chǎn)品主圖的優(yōu)化也起著潛移默化的作用;有些賣家的寶貝主圖的整體效果不好，圖片太大，網(wǎng)頁加載需要很長時間;一般來說6秒還沒加載出來，買家基本上是沒有耐心了。所以淘寶賣家一定要優(yōu)化寶貝主圖，圖片質(zhì)量，清晰度，背景，特色都要很好的展現(xiàn)給顧客。

4、優(yōu)秀的店鋪必定有一個好客服

淘寶網(wǎng)店客服會接待顧客，為顧客解答一些開淘寶網(wǎng)店的問題;一般來說客服在線的時間要長，否則買家有問題詢問時，客服卻經(jīng)常不在線。這樣對店鋪的影響非常差。且客服的服務(wù)質(zhì)量也要有所保證。既是在為店鋪留著老顧客，也是在為店鋪提高成交率。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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