拼多多商家入駐規(guī)則是什么？需要什么東西？

假如拼多多商家們決議要在拼多多渠道上面開(kāi)店，天然也要好好去了解和學(xué)習(xí)一下拼多多商家入駐的相關(guān)規(guī)矩，另外還有把入駐所需求的東西準(zhǔn)備好，我馬上就來(lái)給各位共享。

一.產(chǎn)品及信息發(fā)布通則。

1、 商家應(yīng)根據(jù)體系提示和要求上傳產(chǎn)品的主圖、輪播圖、概況圖。

2、 產(chǎn)品主圖背景應(yīng)以純白為主，產(chǎn)品圖畫(huà)居于圖片中央。

不得增加任何與品牌相關(guān)的文字或logo。

3、 產(chǎn)品主輪播圖背景引薦為純白色，不得增加任何文字，不得有邊框、角標(biāo)、標(biāo)簽、水印等。

4、 圖片應(yīng)清晰美觀，不失真，應(yīng)確保圖中展現(xiàn)的產(chǎn)品外觀不變形。

5、 商家應(yīng)確保所上傳的圖片不侵犯他人的合法權(quán)益，不得運(yùn)用有明確指向性的對(duì)比圖片。

二.商家客戶服務(wù)辦理規(guī)矩。

1、 咨詢用戶總數(shù)，是指查核期間內(nèi)每日8:00至23:00間向某店肆發(fā)送消息的用戶總數(shù)。

2、 有用回復(fù)率，是指查核期間內(nèi)店肆有用回復(fù)用戶數(shù)占咨詢用戶總數(shù)的份額。

3、 某店肆當(dāng)日有用回復(fù)率的計(jì)算公式為：當(dāng)日有用回復(fù)率=當(dāng)日店肆有用回復(fù)用戶數(shù)÷當(dāng)日咨詢用戶總數(shù)×100%。

4、 渠道有權(quán)以“有用回復(fù)率”等作為店肆客服質(zhì)量查核指標(biāo)，每天計(jì)算店肆客服數(shù)據(jù)，并針對(duì)當(dāng)日有用回復(fù)率不達(dá)標(biāo)的店肆做出相應(yīng)的處理。

PS: 客服回復(fù)率比較重要、各大活動(dòng)報(bào)名都有要求。

尤其是新店剛開(kāi)、特別容易忽略客服回復(fù)率、導(dǎo)致新品活動(dòng)無(wú)法報(bào)名。

三.發(fā)貨規(guī)矩。

【虛偽發(fā)貨、推遲發(fā)貨】1、推遲發(fā)貨界說(shuō)：是指商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，即商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)產(chǎn)品訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)物流單號(hào)至拼多多后臺(tái)，根據(jù)本規(guī)矩及相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，該訂單將被自動(dòng)標(biāo)識(shí)為推遲發(fā)貨訂單。

2、推遲發(fā)貨處理：商家產(chǎn)生推遲發(fā)貨的，拼多多渠道將依照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店肆賬戶保證金及/或貨款余額扣除對(duì)應(yīng)的顧客賠付金，并將同等金額以50年有用期的無(wú)門檻現(xiàn)金券方式發(fā)放給商家推遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的顧客。

①、 虛偽發(fā)貨界說(shuō)：是指商家上傳至拼多多后臺(tái)的產(chǎn)品物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息存在顯著的物流軌道放緩等反常景象，及/或商家上傳物流單號(hào)后顧客在合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購(gòu)產(chǎn)品。

2.1. 商家上傳產(chǎn)品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有物流信息;2.2. 商家上傳的產(chǎn)品物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息后的24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有后續(xù)的物流信息更新;2.3. 商家上傳的產(chǎn)品物流單號(hào)，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至首個(gè)分撥中心(由各物流公司指定的，具有存儲(chǔ)、分揀、集散、轉(zhuǎn)運(yùn)功能的集貨地址，每日交接所管轄區(qū)域內(nèi)所有站點(diǎn)的攬收包,稱號(hào)可能為“分撥中心”、“轉(zhuǎn)運(yùn)中心”、“中轉(zhuǎn)站”等)發(fā)出的時(shí)刻距離：普通區(qū)域超越48小時(shí)，偏遠(yuǎn)區(qū)域超越72小時(shí), 極偏遠(yuǎn)區(qū)域超越120小時(shí)的(區(qū)域劃分詳見(jiàn)《拼多多發(fā)貨規(guī)矩實(shí)施細(xì)則》);2.4. 商家上傳的產(chǎn)品物流單號(hào)，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在反常、重復(fù)物流信息;2.5. 商家上傳的產(chǎn)品物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌道與顧客訂單顯現(xiàn)的收貨地址不符;2.6. 其他訂單物流信息反?；蛟S顧客在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購(gòu)產(chǎn)品的景象。

②.對(duì)于作虛偽發(fā)貨處理的訂單，拼多多渠道有權(quán)從商家的賬戶余額及/或保證金中扣除對(duì)應(yīng)的顧客賠付金，并將同等金額以50年有用期的無(wú)門檻現(xiàn)金券方式發(fā)放給商家虛偽發(fā)貨處理訂單所對(duì)應(yīng)的顧客③.商家在天然年內(nèi)一旦產(chǎn)生虛偽發(fā)貨，拼多多渠道對(duì)虛偽發(fā)貨訂單作出處理的同時(shí)，還將視情況對(duì)店肆采取相應(yīng)的處理辦法。

需求什么東西?

1、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照全套材料;2、對(duì)公賬戶開(kāi)戶許可證;3、品牌商標(biāo)注冊(cè)證或許商標(biāo)受理書(shū);4、保證金。

最重要的是要有品牌注冊(cè)商標(biāo)，不是品牌很難入駐旗艦店，最好是熱門的品牌店肆才好申請(qǐng)，假如不可只能開(kāi)開(kāi)企業(yè)店肆了。

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