拼多多消費者資料收集工具是什么？如何使用？

在拼多多上為了更好的讓商家服務(wù)好顧客，平臺就推出了消費者資料搜集工具，那些領(lǐng)航員評分在前70名的商家才可以使用，很多人好奇這個消費者資料搜集到底是搜集什么信息，下面具體介紹下這個工具吧。

拼多多消費者資料收集工具是什么?

平臺推出的幫助商家收集發(fā)貨必需信息的工具。商家可以使用此功能，在對應(yīng)商品上創(chuàng)建問卷，從默認(rèn)的問題庫中選取需要的問題，讓消費者填寫，收集相應(yīng)信息。

如何使用?

第一步：打開商家管理后臺，依次點擊【商品管理】——【商品工具】找到【消費者資料收集】工具。點擊進入功能界面。

第二步：在出現(xiàn)的如下界面中，找到需要收集消費者額外信息才能發(fā)貨的商品。點擊【創(chuàng)建問卷】，進入創(chuàng)建問卷頁面。

第三步：在出現(xiàn)的創(chuàng)建問卷頁面中，您可以在題庫中勾選您的商品需要收集的信息問題(如題庫中的題目不滿足需求，可點擊“如需其他題目，點擊這里告訴我們”來告訴我們)。并且可設(shè)置問題是否為消費者的必填項。同時您可通過拖動問題，來改變它們的排序。

第四步：所有問題選擇設(shè)置完畢后，您可以點擊【發(fā)布】來發(fā)布問卷。成功發(fā)布問卷之后，您還可將問卷應(yīng)用到相同類目的其他商品上，每次最多可選12個。選擇完畢之后，點擊【應(yīng)用并發(fā)布】即可。

第五步：消費者填寫問卷：消費者下單后，若商品關(guān)聯(lián)了問卷，會通過app消息告知消費者需填寫問卷，消費者可在訂單詳情點擊“上傳資料”填寫問卷

第六步：用戶填寫完畢后，您可在商家后臺的【訂單查詢】—【訂單詳情】或【訂單查詢】—【批量導(dǎo)出】中查看相應(yīng)的信息，幫助自己完成發(fā)貨操作。

拼多多消費者資料搜集工具其實就是讓商家來搜集消費者對商品和服務(wù)的需求情況的，比如需要什么指定的快遞信息，或者需要定制商品的信息等等，這樣可以讓商家更精準(zhǔn)的服務(wù)好買家。

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