寶貝詳情頁差異化難找?不妨從評價入手
2022-06-07|10:43|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:141
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淘寶店鋪商品選擇、優(yōu)化、完善,這一切都是以吸引客戶購買為主。那其中寶貝詳情頁非常重要,從引發(fā)興趣、激發(fā)潛在需求、贏得信任、替買家做決定。想要贏得淘寶買家注意,一定要展現(xiàn)差異化,差異化的展現(xiàn)可以從以下三個方面入手。
1、商品評價
淘寶商品的評價要時刻關(guān)注,這不僅及時回復(fù)解決中差評,還能對買家需求進行更加深入了解。同時淘寶賣家還要關(guān)注競品評價,競品評價的集中差評就是買家痛點,如果利用好這些痛點,并且在寶貝詳情頁中完美展現(xiàn)出來,那么就形成了你與競品的差異。但是要切記,一定不能為了凸顯自己與競品差異,而直接詆毀某某品牌。
2、客服反饋
寶貝詳情頁不能和客服脫軌,客服是直接面對消費者的,客服的反饋都更貼近于消費者。如果完全忽視客服反饋,那么就相當于講另一渠道的商品評價置之不理,就失去競爭力。在制作寶貝詳情頁時,可以將消費者向客服反饋內(nèi)容已問題形式加入到詳情頁中,這樣更能引起客戶共鳴。
3、其他信息搜索渠道
寶貝詳情頁對于痛點的介紹,還需要更多渠道去搜索內(nèi)容數(shù)據(jù),比如百度、知乎。收集的越多,更知道哪些才是客戶真正關(guān)心的點。當然要記住,千萬不能把所有痛點都加入進去,這樣客戶記不住同時還影響瀏覽。
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