淘寶客私域用戶管理能力新管理規(guī)范!
2022-05-28|10:57|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:221
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淘寶客私域用戶管理能力是能幫助淘寶客更好的做好推廣效果跟蹤,從而提供精細化運營的;目前包含渠道管理及會員運營管理兩大能力。關于淘寶客私域用戶管理能力的開通,可看:淘
現(xiàn)在平臺對淘寶客私域用戶管理推出了新的管理規(guī)范,請各位淘寶客悉知!具體內(nèi)容如下:
不管是開通渠道管理權限,還是會員運營管理權限,作為淘寶客及渠道管理內(nèi)的渠道方,推廣行為均需符合《阿里媽媽推廣者規(guī)范》。
同時針對渠道管理內(nèi)的合作方和渠道方,本次特新增《渠道準入與違規(guī)處理規(guī)范》,按次規(guī)范進行處理。新規(guī)解讀:
渠道方準入(渠道方可以不是淘寶客,只要實名認證的淘寶賬號就行):
1.需通過支付寶實名認證。
2.一個身份證號碼只能登記為一個渠道方,但可在不同的合作方下具備不同的渠道關系ID。
3.被阿里媽媽終止合作、判定為高危的賬戶,及前述兩類賬戶的關聯(lián)賬戶將限制備案為渠道方。
注意:若淘寶客先成為合作方,就不可以再成為別人的渠道方。如果先是別人的渠道方,則可以繼續(xù)成為合作方。
(點擊查看大圖)
Q:假如訂單中既有渠道關系id、又有會員運營id,若發(fā)生違規(guī),該如何處罰?
違規(guī)處罰分兩種,一種是對淘寶客處罰,一種是對渠道方處罰,其中的差異主要在于推廣鏈接或訂單明細中是否有渠道關系id,如果有渠道關系id,則按照《渠道準入與違規(guī)處理規(guī)范》進行處理;若沒有渠道關系id,則按照《阿里媽媽推廣者規(guī)范》正常處罰淘寶客賬戶。
附使用鏈路如下:
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