生意參謀成就數(shù)據(jù)先鋒

2016年5月5日，阿里巴巴業(yè)務(wù)員工平臺(tái)發(fā)起首屆“十大數(shù)據(jù)先鋒”業(yè)務(wù)大賽。

最近評(píng)選結(jié)果新鮮出爐。

那么今天，邊肖就為大家展示一下這些利用業(yè)務(wù)參謀平臺(tái)取得數(shù)據(jù)先鋒成就的業(yè)務(wù)的一些啟示吧~阿里巴巴首屆“十大數(shù)據(jù)先鋒”業(yè)務(wù)據(jù)了解，本次活動(dòng)是由阿里巴巴業(yè)務(wù)參謀聯(lián)合阿里數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)研究中心、商之源共同舉辦的。

2016年5月正式上線，吸引了6000多家商家。

經(jīng)過三輪大數(shù)據(jù)篩選、組委會(huì)打分、專家評(píng)委現(xiàn)場評(píng)審，最終產(chǎn)生了前十名。

阿里巴巴的業(yè)務(wù)人員把這些數(shù)據(jù)先鋒推到了臺(tái)前，在注冊的6000家商家中，誕生了10家數(shù)據(jù)先鋒。

商家對阿里大數(shù)據(jù)的認(rèn)知主要來源于商家參謀、阿里指數(shù)等一系列數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

，而這背后，是阿里巴巴通過數(shù)據(jù)中心打造的一整套數(shù)據(jù)產(chǎn)品R&D閉環(huán)系統(tǒng)。

為了滿足商家日益增長的數(shù)據(jù)需求，今年8月將對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行升級(jí)。

“隱形”的阿里數(shù)據(jù)平臺(tái)。

目前商家對阿里大數(shù)據(jù)的認(rèn)知主要來自于商家參謀、阿里指數(shù)等一系列數(shù)據(jù)產(chǎn)品，但實(shí)際上，這背后是阿里巴巴通過數(shù)據(jù)平臺(tái)打造的一套數(shù)據(jù)產(chǎn)品研發(fā)閉環(huán)體系。

首先，數(shù)據(jù)平臺(tái)將基于OneData系統(tǒng)構(gòu)建集團(tuán)數(shù)據(jù)公共層，從設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署、使用等方面保證數(shù)據(jù)口徑的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的全鏈路管理。

其次，通過一個(gè) 服務(wù)中間件，保證數(shù)據(jù)能夠及時(shí)、實(shí)時(shí)地響應(yīng)用戶需求；最后，數(shù)據(jù)值通過OnePlatform傳遞給用戶。

基于上述閉環(huán)，阿里數(shù)據(jù)平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)服務(wù)已經(jīng)覆蓋阿里內(nèi)外，包括集團(tuán)內(nèi)部的數(shù)萬家小企業(yè)，以及外部的數(shù)千萬商家、開發(fā)者、網(wǎng)站主。

此外，阿里巴巴還基于數(shù)據(jù)中心孵化了一項(xiàng)名為“GProfile”的全球用戶檔案標(biāo)簽服務(wù)。

“GProfile”可以根據(jù)用戶的行為給他們貼上不同的標(biāo)簽，然后推薦符合他們消費(fèi)能力和喜好的產(chǎn)品。

構(gòu)建數(shù)據(jù)產(chǎn)品持續(xù)賦能商家基于阿里巴巴的全球數(shù)據(jù)資產(chǎn)層，阿里數(shù)據(jù)中間平臺(tái)正在通過業(yè)務(wù)人員等數(shù)據(jù)產(chǎn)品持續(xù)賦能商家。

據(jù)了解，商務(wù)參謀是阿里首個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)品平臺(tái)。

目前服務(wù)商家累計(jì)超過2000萬，月活躍商家超過600萬。

在淘寶平臺(tái)上，月交易額95%以上的店鋪都是商務(wù)顧問的用戶。

阿里數(shù)據(jù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人、阿里巴巴數(shù)據(jù)技術(shù)與產(chǎn)品部總監(jiān)肖在頒獎(jiǎng)典禮上表示，在DT時(shí)代，掌握數(shù)據(jù)并基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營是商家保持核心競爭力的關(guān)鍵。

數(shù)據(jù)作為新經(jīng)濟(jì)背景下的新生產(chǎn)要素，成為阿里賦能商家的新能源。

商業(yè)數(shù)據(jù)先鋒的啟示:三只松鼠:在準(zhǔn)備今年618中國高校大促的時(shí)候，幾乎離不開這個(gè)平臺(tái)。

“從產(chǎn)品策劃、推廣策劃到寶貝標(biāo)題設(shè)置、直通車關(guān)鍵詞選擇、鉆展分布區(qū)等。

，真正讓商家在準(zhǔn)備過程中有了明確的參照，從而順利完成既定目標(biāo)。

沒有業(yè)務(wù)人員強(qiáng)大的數(shù)據(jù)，就沒有三只松鼠單日4000萬。

”比賽中提到了三只松鼠。

小燕介紹，為了滿足商家日益增長的數(shù)據(jù)需求，今年8月將對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行升級(jí)。

比如，除了關(guān)注商家的線上運(yùn)營，覆蓋商業(yè)運(yùn)營的全鏈條，提供更多的金融、客服、倉儲(chǔ)、物流等數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)。

此外，還將布局電子商務(wù)領(lǐng)域，為不同業(yè)態(tài)和群體提供多樣化的數(shù)據(jù)服務(wù)。

目前商務(wù)參贊已與新浪微博、優(yōu)酷等自媒體平臺(tái)達(dá)成合作。

預(yù)計(jì)商務(wù)參贊CP版將于7月底正式上線。

屆時(shí)，網(wǎng)絡(luò)名人達(dá)人可以通過該平臺(tái)了解其內(nèi)容影響力、粉絲和用戶畫像、商家合作效果等。

商家也可以了解到哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)名人更適合自己，哪個(gè)轉(zhuǎn)化效果更高，從而更好地制定營銷策略。

附:人們玩數(shù)據(jù)是這樣的:三只松鼠利用大數(shù)據(jù)抓住市場機(jī)遇，開拓新品類，吸引4億銷售額。

2015年雙11，三只松鼠實(shí)現(xiàn)日銷售額2.51億元，成為食品銷售額前四。

同年，三家松鼠旗艦店單店銷售額超過18億元。

這一成績與店鋪從最初的堅(jiān)果品類發(fā)展到后來的零食品類擴(kuò)張的策略不無關(guān)系。

早在2015年初，三只松鼠運(yùn)營團(tuán)隊(duì)通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)果品類增速趨于穩(wěn)定，但干果、肉類等與堅(jiān)果強(qiáng)相關(guān)的品類卻在快速上升。

從當(dāng)時(shí)商業(yè)顧問的交易指數(shù)來看，2015年5、6月份，干果類的交易指數(shù)比2014年同期增長了25%，與堅(jiān)果類相當(dāng)，可見其市場空間巨大。

另外，從業(yè)務(wù)人員的畫像上，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，干果和堅(jiān)果的受眾驚人地相似。

于是，店家決定嘗試干果，嘗試拓展水上零食的全品類。

這一判斷最終被證明是正確的。

在隨后的618大促中，新推出的干果產(chǎn)品一舉實(shí)現(xiàn)了600萬元的日銷售額。

良好的市場反應(yīng)充分證實(shí)了新品類的正確性，于是三只松鼠決定立即擴(kuò)大零食品類。

截至目前，干果品類在三只松鼠旗艦店上線僅一年左右，但產(chǎn)生的總銷售額已超過4億元。

烤煙:原有“賽馬”機(jī)制的產(chǎn)品，要用數(shù)據(jù)跑出來。

烤煙是天貓平臺(tái)上的原創(chuàng)設(shè)計(jì)女裝品牌，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理” ，非常重視數(shù)據(jù)運(yùn)營。

目前該店每個(gè)季度都會(huì)推出300款左右的新品。

但由于資源有限，新品開發(fā)出來后，店家還要對其進(jìn)行區(qū)分，確定其優(yōu)差等級(jí)，然后匹配不同的運(yùn)營策略。

煙燙的做法，就是根據(jù)業(yè)務(wù)顧問和相關(guān)數(shù)據(jù)，打造一套“賽馬”機(jī)制。

首先，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)會(huì)通過業(yè)務(wù)人員的商品分析功能，了解每一款新品的訪客、成交、追加購買、收藏、頁面停留等情況，然后標(biāo)準(zhǔn)化相應(yīng)的指標(biāo)數(shù)據(jù)，進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，從而形成初步的“成績單”。

根據(jù)這張報(bào)告單，團(tuán)隊(duì)會(huì)對不同的商品進(jìn)行調(diào)整。

比如訪客量高、綜合評(píng)分高的商品，訪客量會(huì)逐漸增加；對于訪客數(shù)量多但綜合評(píng)分低的商品，逐步減少訪客數(shù)量，同時(shí)考慮更大的折扣/搭配調(diào)整，提高轉(zhuǎn)化率。

三輪“賽馬”下來，基本就能看出哪些款式最好了。

“優(yōu)貨增加銷量，好貨繼續(xù)維持，中差貨打折，盡快去庫存。

”據(jù)了解，這套“賽馬機(jī)制”從2015年雙十一開始全面啟動(dòng)。

經(jīng)過半年的調(diào)整優(yōu)化，對2016春夏新店起到了積極的推動(dòng)作用。

2016年1-5月，得益于這一機(jī)制，顏花堂天貓旗艦店銷售額同比增長100%。

良品鋪?zhàn)?兩個(gè)月上升到行業(yè)第二，開創(chuàng)了零食界的快時(shí)尚品牌。

線上食品品類競爭激烈，良品鋪?zhàn)拥母惺芴貏e深。

從2014年成為行業(yè)第三開始，就一直以趕超競爭對手為目標(biāo)，但2015年奮斗了一年，這個(gè)目標(biāo)并沒有實(shí)現(xiàn)。

今年年初調(diào)整方向，深度挖掘數(shù)據(jù)，最終在5月底從流量指標(biāo)、交易量、店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)、用戶體檢、商品豐富度等店鋪綜合競爭力上升至行業(yè)第二。

通過數(shù)據(jù)的輔助作用，良品鋪?zhàn)右苍谧吡闶承袠I(yè)的快時(shí)尚路線。

線上SKU數(shù)量接近2000多個(gè)，但是線上SKU只有300多個(gè)。

然而，目前，在線SKU的數(shù)量正在以快時(shí)尚的新步伐增加。

除了熟悉的品類，還把消費(fèi)者不熟悉甚至沒聽說過的食品變成了零食。

以牛肚為例。

大部分出現(xiàn)在家庭餐桌上，但好的商店只是把它變成一種受歡迎的小吃。

該產(chǎn)品的開發(fā)思路是基于對零食一級(jí)品類和二級(jí)品類的分析。

發(fā)現(xiàn)去年肉類這個(gè)品類是逐月增長的，而細(xì)分品類中牛肉的趨勢也是增長的。

基于此，良品鋪?zhàn)娱_始挖掘牛肉產(chǎn)品的潛力股，發(fā)現(xiàn)牛肚、牛筋會(huì)是市場新的增量機(jī)會(huì)，從而開發(fā)更新產(chǎn)品。

韓都衣舍:備貨更新，大數(shù)據(jù)賦能快時(shí)尚。

韓風(fēng)的快時(shí)尚品牌韓都衣舍說，每年推出3萬件服裝，幾乎和Zara一樣快。

等待快時(shí)尚巨頭。

在這背后，是200多個(gè)產(chǎn)品群的單品運(yùn)營體系，數(shù)據(jù)也貫穿了最初的R&D到生產(chǎn)、運(yùn)營、銷售。

以上面為例。

韓都衣舍有賽馬機(jī)制。

200多個(gè)團(tuán)隊(duì)之間是競爭關(guān)系。

通過商務(wù)顧問的商品分析，可以實(shí)時(shí)判斷款式，協(xié)調(diào)資源。

而數(shù)據(jù)對行業(yè)發(fā)展的影響更是深遠(yuǎn)。

2014年之前，韓都衣舍從未在雙11排名第一。

正是在2013年，它通過梳理行業(yè)數(shù)據(jù)市場發(fā)現(xiàn)自己缺少了一個(gè)關(guān)鍵的類別，即羽絨服，而消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的需求正在迅速增加。

從這次調(diào)整開始，第二年羽絨服的備貨量從0激增到5000萬件，當(dāng)年這些羽絨服的銷售率達(dá)到90%。

同時(shí)，在把握趨勢上，韓都衣舍也從數(shù)據(jù)中看到了無線終端爆炸的端倪。

早在2013年初就組建了無線運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，遠(yuǎn)早于大部分商家的2014年下半年甚至2015年，占據(jù)了先機(jī)。

VOVO:用數(shù)據(jù)在母親和嬰兒之間的紅海中定位準(zhǔn)確的人 第一個(gè)月的銷售額就超過了一百萬美元。

從一個(gè)簡單的童車代理商到一個(gè)集R&D、設(shè)計(jì)、銷售、策劃、服務(wù)于一體的童車品牌，VOVO在進(jìn)入童車市場之前做了充分的調(diào)研工作。

店鋪開業(yè)當(dāng)月實(shí)現(xiàn)營業(yè)額187萬，半年?duì)I業(yè)額突破300萬，成功躋身類目前20。

從去年開始，嬰兒車市場進(jìn)入了白天競爭的階段。

VOVO定位于中端市場，通過大數(shù)據(jù)分析，確定以“景觀車”、“便攜”等關(guān)鍵詞進(jìn)入市場。

憑借供應(yīng)鏈資源，用高性價(jià)比的產(chǎn)品贏得了第一批用戶。

后來在成長階段，利用業(yè)務(wù)顧問等數(shù)據(jù)工具主動(dòng)反饋用戶訴求，與工廠達(dá)成相對靈活的供應(yīng)鏈合作。

在店鋪端，詳情頁的引導(dǎo)作用進(jìn)一步細(xì)化，充分強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品的安全性和品牌感，大大提高了自然搜索的轉(zhuǎn)化率。

在關(guān)鍵詞選擇方面，除了維護(hù)日常關(guān)鍵詞，密切關(guān)注有當(dāng)前價(jià)值的關(guān)鍵詞，每天觀察競爭對手的付費(fèi)奇數(shù)和轉(zhuǎn)化率，及時(shí)調(diào)整店鋪的價(jià)格和頁面，使VOVO的價(jià)格和產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)保持相對穩(wěn)定的地位。

今年店鋪運(yùn)營進(jìn)入穩(wěn)定期，VOVO也在嘗試通過更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)模型定位，帶動(dòng)品牌的進(jìn)一步滲透。

Corona:單個(gè)SKU商店的多維數(shù)據(jù)引流 TOP3啤酒，做了半年的品類，并不是一個(gè)很大的品類，只是一部分人剛需的產(chǎn)品。

科羅納作為啤酒的高端品牌，在不到半年的時(shí)間里，利用數(shù)據(jù)，根據(jù)不同的流量渠道采取相應(yīng)的方法，月銷量近300萬，成為該品類的TOP3店鋪。

Corona的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)每天會(huì)從業(yè)務(wù)人員那里提取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，根據(jù)UV和PV調(diào)整產(chǎn)品頁面的設(shè)計(jì)和順序，通過關(guān)鍵詞Corona每月的自然搜索流量實(shí)現(xiàn)10 ~ 30萬的銷售額；通過估算自然搜索每個(gè)月能帶來的營業(yè)額來做排名計(jì)劃和預(yù)算調(diào)整；利用市場模擬和商務(wù)顧問的流量來源功能，進(jìn)行及時(shí)的貨品預(yù)測、預(yù)算預(yù)測、流量入口預(yù)測并制定策略。

產(chǎn)品方面，Corona組合排列單品，早期以3瓶為新品，吸引新用戶下單試用。

目前以11瓶為主，輔以贈(zèng)送石灰等營銷手段，提升用戶體驗(yàn)，形成老客戶的穩(wěn)定回報(bào)模式；以及特定的節(jié)假日，比如歐洲杯等節(jié)點(diǎn)，店家會(huì)推薦24瓶。

只有單品組合才能實(shí)現(xiàn)流量的精準(zhǔn)控制，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)以代理的方式完成Corona在天貓上的品牌用戶積累。

這些有實(shí)力的商家都在用商業(yè)顧問，用數(shù)據(jù)來經(jīng)營自己的店鋪。

只要你愿意嘗試，你就有可能成為下一個(gè)數(shù)據(jù)先鋒。

希望邊肖帶來的這篇文章對你有所幫助。

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