幕思城>電商行情>客服>客服知識> 淘寶運(yùn)營助理工作流程是什么?提成是多少?

    淘寶運(yùn)營助理工作流程是什么?提成是多少?

    2022-03-15|09:54|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:329

    如果想要將一家淘寶店鋪?zhàn)龃笞鰪?qiáng),那肯定也離不開運(yùn)營人員的努力,有時候光有淘寶運(yùn)營還不夠,也需要有運(yùn)營助理,那么運(yùn)營助理的工作流程是什么呢?提成會是多少?



    一、網(wǎng)店商品管理、投放

    1、商品的整理、協(xié)助攝影師進(jìn)行拍攝;

    2、收取攝影提供的圖片,進(jìn)行文案的撰寫;

    3、將圖片及文案提供給設(shè)計師團(tuán)隊,進(jìn)行詳情頁的制作,后期負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上傳,并相互進(jìn)行排查;

    4、頁面的優(yōu)化。

    二、活動策劃、推廣

    1、負(fù)責(zé)店鋪的推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量,達(dá)成店鋪銷售目標(biāo),維護(hù)店鋪正常的運(yùn)營;

    2、策劃店鋪的促銷、推廣活動方案;

    3、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進(jìn)措施,給出確 實(shí)可行的改 進(jìn)方案;

    4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常的推廣項目,店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、 直通車、 淘寶客、鉆展、幫派等,并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝悹I銷推廣;

    5、完成部門主管交辦的其他事項;

    三、內(nèi)部運(yùn)作

    1、生活圈商戶資料建檔與數(shù)據(jù)整理;

    2、用戶與商戶問題溝通與問題解答;

    3、整理運(yùn)營報表,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考之用;

    4、商戶收入對賬與結(jié)算;

    5、用戶投訴與退款處理。

    提成是多少?

    1.無指標(biāo)銷售額提成:客服部人員發(fā)放的提成方法。比如銷售額提成2%,客服工作人員無任何銷售指標(biāo),只按照自己成功完成的銷售額進(jìn)行提成。一個客服當(dāng)月完成10萬元的銷售額,那么按照2%的提成即2000元;

    2.訂單數(shù)量定額提成:數(shù)據(jù)部和物流部的提成方法。如每個月成功的訂單數(shù)量有10000筆,那么按照每筆定額提成1元共計1萬元發(fā)放給物流部員工,每筆定額提成0.5元共計5000元發(fā)放給數(shù)據(jù)部員工;

    3.單指標(biāo)完成提成:市場部提成方法。即市場部員工需要完成市場銷售指標(biāo)才能享受規(guī)定比例的提成。

    作為一名淘寶運(yùn)營助理,肯定還需要不斷的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提升自己的業(yè)務(wù)能力,這樣才能夠幫助各位早日成為淘寶運(yùn)營,也可以獲得更高的工資。



    淘寶運(yùn)營助理的工作內(nèi)容是什么?多久上手?

    很多淘寶運(yùn)營都需要從淘寶運(yùn)營助理開始做起,隨著自己對這個崗位越來越了解,業(yè)務(wù)越來越熟練,這樣才能成為一名真正的運(yùn)營人員,那么對于淘寶運(yùn)營助理來說,他們的工作內(nèi)容是什么呢?

    1、做好數(shù)據(jù)跟蹤

    在運(yùn)營一家淘寶店鋪的時候,淘寶運(yùn)營者需要對店鋪進(jìn)行體檢,尤其是各個方面的數(shù)據(jù)需要統(tǒng)計,那么作為淘寶運(yùn)營助理需要幫助運(yùn)營者做好這些事情,比如說店鋪是否有違規(guī)或者是扣分現(xiàn)象;

    同時跟昨天的數(shù)據(jù)相比,是否有異常情況,并且還要查看關(guān)鍵詞的排名、跳失率、人均瀏覽時長、對手?jǐn)?shù)據(jù)、店鋪等級上升的情況以及寶貝排名等等,這樣就能夠全面的了解店鋪了。

    2、直通車優(yōu)化

    可能有些店鋪并沒有選擇開直通車,那么這份工作就可以省略了,要是有開直通車,那么助理需要進(jìn)行測款,因為測款能夠?qū)④噲D做出來,并且還要把兩款產(chǎn)品放在同一個計劃內(nèi),并且設(shè)置同樣的數(shù)據(jù)情況,這個時候去觀察這兩者的點(diǎn)擊、收藏加購、轉(zhuǎn)化、展現(xiàn)等,哪個產(chǎn)品的數(shù)據(jù)更好就選擇哪個作為主推款。

    3、查看實(shí)時數(shù)據(jù)

    每天需要定時或者不定時去查看實(shí)時數(shù)據(jù),不管是詳情頁、問大家、買家秀還是標(biāo)題、主圖以及好評等,這些都能夠有效的反饋出店鋪的流量、成交情況,如果發(fā)現(xiàn)了問題,就應(yīng)該要及時解決。

    4、活動策劃

    店鋪也需要進(jìn)行活動的策劃,而作為運(yùn)營助理,應(yīng)該要做好各種活動的策劃,比如說優(yōu)惠券、小禮品或者是免費(fèi)抽獎等,這些都將會為各位帶來更多的客服,具體要選擇什么形式,則需要根據(jù)店鋪的消費(fèi)群體來判斷。

    5、推廣和處理中差評

    在每天的工作中,也少不了去推廣店鋪和商品,不管是通過微信、淘口令還是其他的方式,總而言之都得為獲得更好的轉(zhuǎn)化而努力,并且對于一些中差評,也需要進(jìn)行合理的處理,這樣也可以避免客戶的流失。

    多久上手?

    現(xiàn)在市場中很多運(yùn)營的套路是先進(jìn)大公司做運(yùn)營助理,累計經(jīng)驗和背景,工作6個月跳槽說我是某某大公司運(yùn)營,要價1萬。

    能沉住氣的運(yùn)營在一家公司把數(shù)據(jù)做漂亮,和公司一起成長,2—3年成為公司合伙人,分分鐘秒殺掉那些靠跳槽加薪的。

    做運(yùn)營要拿高薪還是需要不斷的提升自己的運(yùn)營能力,關(guān)注電商的最近玩法,規(guī)則得變化,讓自己思維領(lǐng)先,還能持續(xù)的拿高薪。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶賬號被盜保護(hù)中什么意思?淘寶賬號是什么?

    淘搶購計入銷量嗎?報名有流量嗎?

    淘寶需要填寫長屬性詞怎么辦?如何寫屬性詞?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666