春節(jié)期間直通車和店鋪布局該這樣操作!
2022-12-26|18:12|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:145
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春節(jié)對于每一個中國人來說是一年一次的重大節(jié)日,熙熙攘攘的回鄉(xiāng)人流,來自長輩的拿手好菜,兒時伙伴之間的推杯換盞,永不停歇的拜年短信,越是快到春節(jié),距離停發(fā)快遞的時間越近,買家的搜索瀏覽量也越來越少,成交也就更加少了,這個時期開直通車還有用么,相信有不少商家心理有這個疑問,競店早已經(jīng)停止營業(yè),自己的店鋪究竟需不需要停止營業(yè),如果停止營業(yè)也能回家過個好年,不用在懆心直通車的任何問題,關(guān)于春節(jié)期間怎么規(guī)劃才最合理,究竟該如何考慮?
春節(jié)開直通車優(yōu)勢分析
1,有市場需求度:除了大年三十到正月初五拜年之外的其余時間,大家都在休息,買家有足夠的時間看淘寶,尤其是春節(jié)期間走家串戶都需要送禮品,從網(wǎng)上購物的人比比皆是,只要有人需要,就有市場需求度,尤其是禮品類的產(chǎn)品,過年期間順豐可以正常發(fā)放,對真正需要產(chǎn)品的買家來說,這點快遞費不算什么。
2,市場競爭度?。?/span>平時想搶靠前的位置,PPC高的你想哭,春節(jié)期間是全年競爭對手最少的幾天,也是一年里PPC最低的幾天,各大公司停止推廣或者減少預(yù)算,更容易用最少的成本獲得更靠前的位置,排到靠前位置的好處相信我不說,大家也能知道,還有什么可猶豫的。
3,維持店鋪人氣:無論是大店,還是中小店鋪,有人氣才能有銷量,想要保證店鋪人氣,首先要維持住店鋪權(quán)重,放棄這么大的流量入口,對店鋪來說損失還是比較大的,只有大家不搶的時候才能更快積累人氣,春節(jié)沖的好,能給年后店鋪帶來的好處那是數(shù)之不盡的。
4,提前測款上新:無論是實體店還是線上,很多商家都是提前上架新款,春款,對于大部分買家來說過了年就能穿春裝,只不過因為不能發(fā)快遞,并沒有第一時間購買,另一部分買家處于觀望狀態(tài),年后可以查看這些新款的收藏加購等數(shù)據(jù),測款的數(shù)據(jù)基本清晰,當別人年后還在測款階段時,你的店鋪已經(jīng)可以開始做主推款,這當中的差距是非常大的,誰先推廣,爆款就跟誰的距離最近。
4,節(jié)后流量回升:直通車是有時間權(quán)重的,直通車賬戶的暫停會影響到關(guān)鍵詞的質(zhì)量分,你的店鋪休息了,別人的店鋪未必會在這期間休息,流量下滑越多,年后想在用直通車拉回來就是非常難的,流量下滑越少年后回升就越快,當別的店鋪還在為流量煩惱,你的店鋪已經(jīng)著手發(fā)貨,是不是搶先了一大步。
春節(jié)期間如何開直通車
首先春節(jié)期間競爭度降低,PPC也會相對降低,可以爭取到排名更靠前的位置,所以流量也會比較多,要及時調(diào)整日限額,把日限額調(diào)整在可控,可投的范圍之內(nèi),大店鋪的日限額可以稍微多一些,因為要保障店鋪的流量,日限額太少會造成下滑嚴重,一個計劃建議日限額最少設(shè)置在500,小賣家一天不能低于200,不然沒幾個訪客,對店鋪起不到幫助,不過要注意每天設(shè)置的日限額,直通車的權(quán)重會比較高,單獨操作無線端,抓住主要的流量,關(guān)掉PC端,或者調(diào)成最低價,只開移動端就可以,不過有些類目比較注重PC端的,酌情調(diào)整。
通過半個月的春節(jié)假期提高店鋪層級,迅速提高銷售額數(shù)據(jù),突破新的層級在年后對于自然流量來說是最大的提升,如果能提高店鋪層級是再好不過,尤其是很多中小賣家來說,想更快的提升銷售額,春節(jié)期間是最好的時期,能夠吸引更多的買家,由于春節(jié)期間客戶量相對之前有明顯較少,能和買家多溝通,減少因為溝通問題引發(fā)的退貨,本身春節(jié)期間郵費較高,即使有些店鋪是買家承擔運費,也未必愿意來回折騰浪費時間。
春節(jié)期間轉(zhuǎn)化率過低解決方法
由于春節(jié)期間快遞普遍全停,而且由于春節(jié)期間拜年走訪親戚,搜索產(chǎn)品的時間更加碎片化,導(dǎo)致春節(jié)期間的轉(zhuǎn)化率普遍偏低,如果在此期間能提高店鋪的轉(zhuǎn)化率,對于店鋪的權(quán)重是加分項,尤其是新款,春裝的轉(zhuǎn)化率,提升之后對于春款的流量飆升期等于提前搶占市場商機,這個時期想要提高轉(zhuǎn)化率,有兩點需要特別注意。
1,春節(jié)期下單享受最大折扣:從主圖和詳情頁上突出活動優(yōu)勢,對點擊率和轉(zhuǎn)化率的提升有非常大的幫助,但是要注明發(fā)貨日期,避免職業(yè)騙子騷擾,加強店鋪整體的關(guān)聯(lián)銷售,把店鋪需要清倉的寶貝,盡量通過活動帶動店鋪的整體動銷率。
2,春節(jié)期間新老客戶的維護:微淘或者其他的老客戶維護工具,組抽獎,打折,優(yōu)惠券等符合店鋪利潤的營銷活動,一定要特別說明此次活動只在春節(jié)期間,更好的刺激買家下單,或者做老客戶專享活動,老客戶新年禮物,老客戶的維護率越好,給店鋪帶來的利潤就越大,提前設(shè)置好自動回復(fù),畢竟春節(jié)期間可能自己也比較忙,這樣可以利用好店鋪優(yōu)勢以及錯開自己的時間差,最大程度減少店鋪損失,保證店鋪轉(zhuǎn)化率,對于店鋪的權(quán)重有很大幫助。
春節(jié)期間客服和快遞解決方法
1,客服:設(shè)置好自動回復(fù),包括寶貝和快遞等常見問題,回復(fù)中建議買家可以自助購買,訪客數(shù)較多的情況下,建議春節(jié)期間留下幾個客服,可以在假期時間偶爾回復(fù)買家問題,當然既然占用了員工團員時間,在待遇方面也要適當調(diào)整,大過年的誰也不想添堵,也是為了年后還能保留這批員工,要妥善處理。
2,快遞:順豐和EMS雖然貴一點,但是買家愿意承擔郵費那就再好不過了,況且這點快遞費用對于現(xiàn)在的消費者來說,不算什么費用,尤其是春節(jié)期間,手里的錢也要比平時充足,所謂千金難買我樂意,需要店鋪寶貝的買家不會在乎這點費用。
春節(jié)期間鉆展解決方法
春節(jié)期間玩手機的人不會太少,同樣維度的定向圈定人群也不會減少太多,定向也不要太過忽略,為接下來的春節(jié)打好基礎(chǔ),做好準備。
1,圈定人群:先將選好的人群進行擴展圈定,在春節(jié)前一周開始測試好擴展流量,圈定人數(shù)要比之前的流量相差不少,流量會有下滑,鉆展需要抓緊時間測試定向的補充流量。
2,降低預(yù)算:競爭度降低,PPC也會相應(yīng)降低,在加上流量減少,預(yù)算可以比平時低一些,避免太大定向的預(yù)算跑不完。
春節(jié)期間不要停止推廣,繼續(xù)推廣可以維持店鋪的權(quán)重,增加一定的收藏加購數(shù)據(jù),幫助年后更快復(fù)蘇,不是季節(jié)性的商品可以暫時不用安排上新,如果之前雙十一和雙十二還有沒清完的庫存,可以通過春節(jié)清貨,另外在裝修方面也要充分體現(xiàn)過年不停業(yè)的氣氛,根據(jù)店鋪發(fā)貨情況制定店鋪活動,為來年的流量銜接做更好的基礎(chǔ)優(yōu)勢和爆發(fā),今天的分享就到這里,希望能對你們有幫助。
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