人群標(biāo)簽實(shí)操篇：細(xì)化分析人群標(biāo)簽的操作要點(diǎn)

淘寶的展現(xiàn)機(jī)制，是個(gè)性化展現(xiàn)，也就是我們常說的，千人千面搜索機(jī)制，每個(gè)店鋪和買家都有不同的標(biāo)簽，分發(fā)給買家的產(chǎn)品，賣家的流量也是不同的，店鋪在這種篩選下，想要精準(zhǔn)的，能提高轉(zhuǎn)化的流量，那我們還是得符合淘寶規(guī)則去操作，重點(diǎn)找到所屬標(biāo)簽，精準(zhǔn)人群，并且在符合系統(tǒng)的一些-標(biāo)準(zhǔn)后，店鋪能分發(fā)更多的免費(fèi)流量。 

今天的分享主題為<<人群分析，人群測試，人群優(yōu)化>>話不多說，接下來就分享內(nèi)容。

直通車跟人群的關(guān)系

直通車作為付費(fèi)推廣，精準(zhǔn)引流工具的一種，為店鋪帶來的流量程度，也是相對(duì)來說比較高的，我們通過設(shè)置關(guān)鍵詞，提高競價(jià)的方法，嚴(yán)控進(jìn)店的每一個(gè)流量同時(shí)，把產(chǎn)品盡量的展現(xiàn)在買家眼前。

哪怕出現(xiàn)流量不精準(zhǔn)，也可以馬上通過直通車，幫助店鋪調(diào)標(biāo)簽，拉回精準(zhǔn)人群，提高轉(zhuǎn)化，并且把產(chǎn)品做爆，而且還能對(duì)曾經(jīng)購物過的買家，做一些老客戶維護(hù)的活動(dòng)，深度強(qiáng)化標(biāo)簽。

1、關(guān)鍵詞選擇：關(guān)鍵詞的選擇不同，匹配到的買家也不同，每個(gè)關(guān)鍵詞都有對(duì)應(yīng)的搜索人群，關(guān)鍵詞是否精準(zhǔn)，是轉(zhuǎn)化率提升的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

關(guān)鍵詞篩選不好，太過廣泛，就會(huì)出現(xiàn)有展現(xiàn)，沒點(diǎn)擊，關(guān)鍵詞太過精準(zhǔn)，又會(huì)導(dǎo)致流量太少，尤其設(shè)置人群之后，讓流量只會(huì)越來越少，所以選詞主要以相關(guān)性高，優(yōu)化過的精準(zhǔn)詞為主，當(dāng)?shù)赇伒母偁幜υ黾訒r(shí)，，可以在逐漸添加市場上的大詞，熱詞，做進(jìn)一步的流量擴(kuò)展。

2、人群選擇：人群的作用主要就是限制垃圾流量進(jìn)店，人群設(shè)置的不好，流量就會(huì)非常少，

想要找到精準(zhǔn)人群，就要對(duì)人進(jìn)行分析，通過對(duì)產(chǎn)品人群做對(duì)比，找到精準(zhǔn)人群后，在投放的過程中，對(duì)精準(zhǔn)人群設(shè)置高溢價(jià)，在設(shè)置的過程中，很多人會(huì)把地域關(guān)掉，這樣就會(huì)導(dǎo)致流量太少，一般大類目可以從二級(jí)人群開始測，小類目的話流量相對(duì)少一些，可以從一級(jí)人群開始做測試。

篩選后的人群，也要隨時(shí)進(jìn)行溢價(jià)調(diào)整，人群的投放設(shè)置，可以參考行業(yè)的平均水平，投產(chǎn)比高的人群溢價(jià)增加，反之減少，判斷如何調(diào)整的平衡值，主要就是看轉(zhuǎn)化率的程度，給不同人群，做出不同的溢價(jià)比例，投產(chǎn)才能慢慢增加。

人群的設(shè)置

人群的投放決定了店鋪，以后流量趨勢的發(fā)展走向，以及系統(tǒng)分配流量的精準(zhǔn)度，經(jīng)常會(huì)有人在選擇人群時(shí)，也是猶豫不決，不知道應(yīng)該選擇撒網(wǎng)式的人群，還是選擇數(shù)量少并且精準(zhǔn)的人群去做投放。

通過多人群的投放，這種操作方式，可以獲得更多的展現(xiàn)量，但是人群不精準(zhǔn)，就會(huì)造成展現(xiàn)多，點(diǎn)擊少，而投放人群細(xì)分后，投放的也都是對(duì)產(chǎn)品，有意向度的買家，有些只要在多一次的曝光，就可以立刻成交，雖然這種方法可以提高轉(zhuǎn)化，但是流量就會(huì)相對(duì)少很多，所以對(duì)人群的篩選，也要根據(jù)店鋪的不同時(shí)期，去做不同的調(diào)整。

1、初期：基礎(chǔ)比較差，流量少，人群的設(shè)置可以廣泛一些，積累人群的數(shù)據(jù)，方便后面去做調(diào)整。

2、中期：已經(jīng)積累了一定的數(shù)據(jù)量，可以通過現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，讓有限的流量，變的更加的精準(zhǔn)，提高轉(zhuǎn)化率的上升。

3、后期：后期也是最重要的時(shí)期，主要是以維護(hù)老客戶為主，開發(fā)新客戶為輔，繼續(xù)維護(hù)人群標(biāo)簽，同時(shí)對(duì)新標(biāo)簽做出調(diào)整，否則流量爆發(fā)后，會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)化持續(xù)下降的情況，基本可以判定為人群標(biāo)簽混亂。

人群數(shù)據(jù)反饋

通過上述文章，我們可以發(fā)現(xiàn)，人群是多變的，但是在操作的過程中，數(shù)據(jù)還會(huì)有稍微偏差，根據(jù)這些數(shù)據(jù)不同，我們還可以繼續(xù)做調(diào)整。

1、點(diǎn)擊率：點(diǎn)擊高不代表能轉(zhuǎn)化，不能給店鋪帶來直接成交的人群，繼續(xù)投放只能是浪費(fèi)推廣費(fèi)用，在選擇人群時(shí)，不能一味要求點(diǎn)擊率的高低。

2、轉(zhuǎn)化率：在做任何調(diào)整時(shí)，都是以轉(zhuǎn)化率為前提，無論是從哪個(gè)方式來引流的，買家進(jìn)到店鋪，并且轉(zhuǎn)化成功，那么這個(gè)人群就是產(chǎn)品的精準(zhǔn)人群。

3、Roi：投產(chǎn)高，證明投放效果好，付費(fèi)推廣占比少，店鋪是賺錢的，溢價(jià)越高，流量就越多，但是流量太多，不調(diào)整人群，也會(huì)造成轉(zhuǎn)化問題，溢價(jià)降低，投產(chǎn)雖然會(huì)上漲，但是流量體系就變小了，這些都需要好好去把控才行。

影響人群標(biāo)簽的原因

個(gè)性化展現(xiàn)機(jī)制，產(chǎn)品推送的，也是系統(tǒng)認(rèn)為最好的人群，當(dāng)然這部分人群，也許并不是店鋪的精準(zhǔn)人群，可能由于一些錯(cuò)誤的操作方式，如店鋪裝修風(fēng)格和產(chǎn)品不統(tǒng)一，改價(jià)格，人群不精準(zhǔn)，關(guān)鍵詞不精準(zhǔn)等等原因。

導(dǎo)致真正的精準(zhǔn)人群沒有轉(zhuǎn)化，讓系統(tǒng)捕捉的數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差，當(dāng)人群出現(xiàn)問題時(shí)，主要就是體現(xiàn)在點(diǎn)擊率差，轉(zhuǎn)化率少，這個(gè)時(shí)候我們就要自查，是哪些操作影響到了人群。

1、淘客：淘客一般都是低客單價(jià)的產(chǎn)品，引流來的也都是低客單價(jià)的人群，而且很多都是通過連接進(jìn)入，對(duì)人群的精準(zhǔn)度造成了影響，中高客單價(jià)的產(chǎn)品，不適合長期做淘客，已經(jīng)影響到人群標(biāo)簽時(shí)，可以適當(dāng)減少傭金，減少淘客的成交占比，或者停止淘客推廣。

2、活動(dòng)：店鋪銷售好的款式，增加了關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，通過有效的引導(dǎo)客戶購買，如產(chǎn)品風(fēng)格，客單價(jià)，系統(tǒng)捕捉標(biāo)簽等等，形成固定的精準(zhǔn)化標(biāo)簽。

3、**：**影響到人群標(biāo)簽，可以停止或者減少**，做自己的個(gè)人魚塘，可以降低影響人群的幾率。

4、精準(zhǔn)定位：我們在推廣產(chǎn)品之前，一定要做店鋪和產(chǎn)品的一個(gè)定位，比如說買家A平時(shí)的購買習(xí)慣，跟我們的定位完全相符，買家A轉(zhuǎn)化后，系統(tǒng)抓取買家標(biāo)簽，并且把類似標(biāo)簽的買家，繼續(xù)推送給店鋪，找到買家的人群畫像，分析出買家和產(chǎn)品的共同點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化。

人群溢價(jià)

人群溢價(jià)其實(shí)就是在原有價(jià)格的基礎(chǔ)上，設(shè)置溢價(jià)比例，把推廣費(fèi)用，花在更精準(zhǔn)的人群上，讓各項(xiàng)數(shù)據(jù)可以持續(xù)的提升。

在進(jìn)行設(shè)置時(shí)，要根據(jù)關(guān)鍵詞的展現(xiàn)量決定，廣泛的關(guān)鍵詞展現(xiàn)多，人群覆蓋就多，精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞展現(xiàn)少，人群覆蓋面就小，同時(shí)也要注重關(guān)鍵詞，溢價(jià)跟質(zhì)量分是分開的，哪個(gè)都非常重要，不能單獨(dú)注重某一個(gè)，而忽略了另外的。

因?yàn)橄胍鋈巳鹤钪匾P(guān)鍵點(diǎn)，首先就是通過關(guān)鍵詞，可以讓我們有一定的人群，關(guān)鍵詞的出價(jià)設(shè)置過低，質(zhì)量分過低，也就沒有人群的數(shù)據(jù)了。

人群設(shè)置

進(jìn)店的任何流量和轉(zhuǎn)化，都會(huì)成為系統(tǒng)捕捉標(biāo)簽的入口，人群并不是我們手動(dòng)添加的，更多的是通過這些入口，進(jìn)行的記錄整合，這些進(jìn)店的流量和轉(zhuǎn)化，自身都有個(gè)人的瀏覽，購買習(xí)慣，這些記錄就會(huì)成為系統(tǒng)的標(biāo)注，也就是人群標(biāo)簽。

低中高產(chǎn)品有自己所屬的不同人群，例：產(chǎn)品客單價(jià)在80-120元之間，進(jìn)店的人群，有一部分的購買習(xí)慣是50-70元，那么這些人群，其實(shí)就不是我們需要的精準(zhǔn)人群，會(huì)嚴(yán)重影響到店鋪的轉(zhuǎn)化率。

本身我們的人群設(shè)置，包括性別，年齡，消費(fèi)習(xí)慣，還結(jié)合各種屬性組合而成，人群標(biāo)簽主要包括，優(yōu)質(zhì)訪客人群，同類店鋪人群，天氣人群，節(jié)日人群，人口屬性人群，付費(fèi)廣告人群，這幾個(gè)人群標(biāo)簽。

預(yù)算充足的情況下，可以用大詞+自定義人群來投放，自定義人群用多個(gè)組合方式測試，預(yù)算一般的情況下，可以用精準(zhǔn)詞+潛力人群來投放，預(yù)算很差的情況下，可以用精準(zhǔn)詞+精準(zhǔn)人群來投放，前提是對(duì)人群畫像做個(gè)分析，精準(zhǔn)人群可以完全控制，否則只會(huì)起到壞的效果。

在做人群測試時(shí)，通常還會(huì)出現(xiàn)人群覆蓋的情況，當(dāng)出現(xiàn)覆蓋的情況，肯定是有一部分沒有展現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候就可以在人群組合上，增加人群溢價(jià)比例即可，嚴(yán)重錯(cuò)誤的可以直接刪除，直通車人群組合有很多的方法，受產(chǎn)品和店鋪的影響，人群的組合方式也是不同的，在操作時(shí)戒驕戒躁，只要一步步的去操作，人群都是可以調(diào)整過來的，店鋪的銷售額也會(huì)穩(wěn)步提升。

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