淘寶雙十一怎么規(guī)劃能收獲2次爆發(fā)？

現(xiàn)階段是做雙十一布局規(guī)劃的好時機，可別因為大意拖拉又與他失之交臂。

今年的雙十一在活動節(jié)奏上有個最大的變化，即“兩次爆發(fā)，雙倍快樂”。

設(shè)定了11月1-3日進行第一次的爆發(fā)和11月11日進行第二次全天24小時的爆發(fā)。

這兩次爆發(fā)，對于商家來說就意味著會有兩次備戰(zhàn)，雙重考驗！

那么今年的雙十一到底要怎么布局規(guī)劃，才能讓自家店鋪最終獲得到雙倍的快樂呢？稍安勿躁且聽我娓娓道來。

確定：活動產(chǎn)品+合理備貨：

1、店內(nèi)產(chǎn)品眾多，應(yīng)根據(jù)店鋪現(xiàn)狀結(jié)合活動目標(biāo)，來擇優(yōu)選擇究竟上雙十一活動的是哪幾款產(chǎn)品。

2、通過以往雙十一活動的效果反饋，來預(yù)估出今年的活動目標(biāo)銷量，然后根據(jù)這個目標(biāo)銷量來做出一個合理的備貨清單。

合理備貨缺他不可，因為雙十一大促期間，貨品的銷售速度會比平時要快。

若是貨品準(zhǔn)備不足，則會導(dǎo)致缺貨現(xiàn)象，這對活動的銷量，發(fā)貨速度，買家的購物體驗，好評率等等數(shù)據(jù)維度，都會產(chǎn)生不好的影響。

若是貨品準(zhǔn)備的過多，則會導(dǎo)致庫存積壓，即便后期降低利潤能清倉走量，也是徒增了一些不必要的銷售壓力與資金壓力。

鎖定：活動重心+目標(biāo)人群：

1、活動的重心不同，最終的規(guī)劃布局也不同。

比如說，你此次的活動重心是，為店鋪打基礎(chǔ)，去賺后面的錢。那你就要利用活動去搞銷量，評價，收藏加購，增粉等等。

再比如說，你此次的活動重心是，擴大店鋪的規(guī)模，去增加品牌的知名度。那你就要利用活動去拉新，拉升權(quán)重，拉升層級，增粉，增加粉絲活躍度，增加日銷等等。

重心雖是有不同，但其實數(shù)據(jù)之間也是相輔相成的。比如增加了粉絲的活躍度，那么這相應(yīng)的日銷也會增加，這很正常。

但你一定要清楚，最初定下的活動重心是什么，并確保店鋪操作始終是朝著這個核心點去努力的，只有這樣才能讓此次活動的效果翻倍，不虛此行。

2、人群不對，一切白費。

現(xiàn)在人群標(biāo)簽這塊的權(quán)重占比是越來越高。只有精準(zhǔn)了人群標(biāo)簽，你的店鋪產(chǎn)品才會有機會獲得更多的展示位置，流量的來源才會更加豐富，店鋪也才能得到更多的平臺扶持。

可通過生意參謀來篩選出優(yōu)質(zhì)人群，再配合上有針對性的投放，優(yōu)化布局，讓店鋪的產(chǎn)品正好推送給有需求的人群，才能真正做起點擊率，轉(zhuǎn)化率等等這些重要的數(shù)據(jù)維度，真正做起流量權(quán)重。

制定：促銷方案：

1、折扣

折扣的形式有很多，比如滿多少包郵，買幾件享更低折扣等等。適當(dāng)讓利，能為店鋪帶來更多的客戶，能營造出好的購物氛圍，能激發(fā)出買家的購買欲望，實現(xiàn)大量的轉(zhuǎn)化，增加銷售額。

2、贈品

質(zhì)量好的，性價比高的產(chǎn)品是贈品的首選。不要小瞧了贈品，他往往是你與競爭對手抗衡時，最有分量的一劑轉(zhuǎn)化良藥。

3、會員

可以鞏固老客戶，擴展新客戶，增加買家對店鋪的忠實度。

4、抽獎

參與抽獎的產(chǎn)品對買家來說一定是最具有誘惑力的。這塊一定要記得把有資格參與抽獎的門檻設(shè)置好，并把活動規(guī)則簡單易懂化。

營造：活動氛圍：

1、圖片文案

雙十一活動早已隨著時間的發(fā)酵而被大家熟記于心，所以買家會對此抱有很高的期待，積攢了很強的購買欲望。

產(chǎn)品的圖片文案不管在什么時候都是極為重要的一塊，這點毋庸置疑。

那為了雙十一能有更好的爆發(fā)，有關(guān)雙十一的頁面，海報等等圖片文案就都應(yīng)從現(xiàn)在開始進行精心策劃，以免臨時抱佛腳導(dǎo)致最終的呈現(xiàn)影響到活動的效果。

2、打造人氣爆款

對于店鋪產(chǎn)品來說，雙十一最終能搶到多少的流量，是會直接影響到此次活動的最終產(chǎn)出的。

所以要從現(xiàn)在開始，利用起各種資源，把店鋪內(nèi)的優(yōu)質(zhì)款，潛力款打造成為有人氣有競爭優(yōu)勢的爆款，以便讓他們在大促活動中能獲得到更高的排名和更多的免費流量。

3、店鋪預(yù)熱

預(yù)熱是雙十一布局的重中之重。

預(yù)熱做的好，可以有效的提升店鋪人氣，圈定大量潛在優(yōu)質(zhì)買家，使得產(chǎn)品的收藏加購以及綜合競爭力直線飆升，拉大自家店鋪與競店之間的差距，也就更容易獲得到好的數(shù)據(jù)反饋。

4、老客戶

老客戶資源在大促時運用得當(dāng)，就會在拉升銷量這塊與同行相比有絕對的碾壓優(yōu)勢。

可通過專屬客服，短信營銷，微淘內(nèi)容，直播的方式發(fā)出消息，提醒老客戶前來圍觀購買。

專屬客服，短信營銷這，一般的，是預(yù)熱開始時，正式活動開始前一天和活動快結(jié)束時的前幾個小時，對老客戶進行提醒。但對于基礎(chǔ)較弱的店鋪來說，要也是相同的時間點才開始對老客戶進行預(yù)熱就不合適了，得提前做多次動員，而且發(fā)送的內(nèi)容得足夠新穎，這樣才會給老客戶留下深刻的印象，才能更利于產(chǎn)品的數(shù)據(jù)積累，大促的爆發(fā)。

必備：客服話術(shù)+物流選擇+倉儲規(guī)劃：

1、客服

畢竟我們做活動，最終的目的是為了引進新客，把新客轉(zhuǎn)成老客，把老客轉(zhuǎn)為忠粉，所以一定要嚴(yán)格把控好買家體驗這部分。

對客服進行全面培訓(xùn)，包括產(chǎn)品特性，活動促銷內(nèi)容，催付話術(shù)，售后處理等等。

尤其是售后處理這要尤為注意，因為活動期間成交量大，也會拉高店鋪產(chǎn)品的退換貨率，退款率，處理不當(dāng)，便會導(dǎo)致差評，糾紛率的飆升，DSR的下滑，影響我們店鋪產(chǎn)品的口碑，轉(zhuǎn)化等等。

2、物流

每年雙十一的物流速度都飽受詬病，要怎么解決這一問題呢？

提前與能力強速度快的物流公司合作，并及早溝通好細節(jié)，爭取早日把產(chǎn)品送到買家手中，提升客戶的滿意指數(shù)。還要讓買家清楚物流情況，如遇異常情況應(yīng)及時報備，以免節(jié)外生枝。

3、倉儲

合理備貨后，就要根據(jù)現(xiàn)有貨倉的面積，來進行科學(xué)有序的擺放。

贈品可提前做好包裝工作，爆款潛力款可進行單獨的集中擺放，以方便揀貨提高發(fā)貨速度。

最后：活動總結(jié)：

雙十一大促對于任何一家店鋪來說，都是不容忽視的。要想在這次大促中取得好成績，就需要你在賽前做好功課，只有準(zhǔn)備工作做的細致充足，才能讓你的店鋪在大促中占有一席之地。

那忙碌了這么久，等到大促結(jié)束時是不是就能好好放松下了？當(dāng)然不是！

活動結(jié)束后你要迅速做好店鋪產(chǎn)品的二次營銷規(guī)劃，及時調(diào)整推廣模式，以避免出現(xiàn)流量斷層，轉(zhuǎn)化下滑的情況。

同時你要花時間去做一個全面的雙十一復(fù)盤，反思今年雙十一有哪些不足，這類問題今后要怎么更好的去解決等等。這樣才能積累下寶貴的經(jīng)驗，不斷提升自我，才能以全新的面貌，強硬的姿態(tài)去迎接后面的挑戰(zhàn)與考驗。

好了，今天的分享就到這里，希望能對各位有益，有什么不清楚的，歡迎來交流！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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