京東店鋪膨脹金在哪查看?附相關(guān)問答
2022-05-30|10:26|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:165
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馬上就要開始京東店鋪618膨脹金的活動了,很多人可能還不知道應(yīng)該在哪里查看,同時在報名參加膨脹金活動時,商家也有諸多的注意事項需要引起重視,我馬上給各位分享。
已創(chuàng)建完成膨脹金活動詳情查看:可以查看活動信息、活動數(shù)據(jù)、訂單詳情。
活動信息:可通過活動鏈接去店鋪首頁進行頁面裝修進行活動推廣,也可進行品類活動資源的坑位申請進行推廣及其他可推廣渠道;
活動數(shù)據(jù):可查看整體活動數(shù)據(jù),包含實時購買數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù);
訂單詳情:可查詢用戶的下單基本信息,可通過用戶充值賬號查詢活動充值信息,方便用戶在辦退時進行核對退款等。
相關(guān)問答:
Q1:膨脹金充值成功但支付時顯示余額為0及膨脹金無法支付?
A1:(1)付款前有其他拍下未付款訂單占用了余額,支付需要訂單時無法抵扣;
先取消其他待付款訂單,要實際下單的訂單也需取消,等余額全部釋放到賬后再重新下單付款。
(2)預(yù)售尾款訂單提交時間早于膨脹金充值時間,先取消,再提交一次尾款單方可使用膨脹金。
Q2: 用戶通過咚咚客服申請膨脹金退款?
A2: 在用戶管理頁面,輸入充值賬號找到相應(yīng)點單,點擊退款。
Q3: 膨脹金有效期為什么不能選?
A3:為更好地達到提升復購和鎖客目的,給消費者標準化的體驗,目前膨脹金有效期默認365天。
Q4:膨脹金不計最低價及優(yōu)惠疊加相關(guān):
A4:當消費者使用膨脹金抵扣實物訂單時,膨脹金作為一種支付方式,是消費者的賬戶資產(chǎn),用來抵扣訂單疊加各種優(yōu)惠之后的待支付金額(可疊加優(yōu)惠券/跨店滿減/紅包/品類券/plus會員折扣/店鋪滿減/京豆/官方立減等)
Q5:如何修改、關(guān)閉膨脹金活動
A5:點擊正在進行中的膨脹金活動進行活動修改,可修改庫存或增加面值,如需對現(xiàn)有面值進行庫存修改,需要先進行面值關(guān)閉。
Q6:如何對已購買用戶的訂單詳情查看,如何對通過客服渠道聯(lián)系的用戶進行處理退款?
A6:通過用戶名稱進行在用戶管理列表進行查詢,當用戶申請退款時,將在用戶管理頁面的操作列表展示退款信息,商家核實后在24小時內(nèi)進行退款操作即可。
膨脹金開通規(guī)則:
1、一期采取邀約制,試點商家共招募300家,覆蓋消費品、大健康、時尚運動戶外品類下的商家。
2、參與門檻為開通品牌會員或者店鋪會員且月銷售額大于100W的商家。
3、滿足條件的商家可聯(lián)系對應(yīng)pop運營反饋至對應(yīng)品類接口人進行申請。
當消費者充值購買膨脹金時,膨脹金根據(jù)展示面值直接充值,充值時已包含贈送權(quán)益金部分;故充值時不能使用優(yōu)惠券、紅包、購物津貼、跨店滿減、多件多折、官方立減、京豆等。
現(xiàn)在很多人買數(shù)碼產(chǎn)品都喜歡在京東上買,因為京東的服務(wù)非常好,經(jīng)常有人在上面通過七天無理由去退貨,所以最近有很多打算購買數(shù)碼產(chǎn)品的用戶都在等京東618活動,那么這時候能夠便宜多少錢呢?
對于大件的例如家用電器之類的商品來說,他們往往價格變化會比較大,不要想著這些物品能夠直接給你個對折優(yōu)惠,購買時一定要參考各個店鋪的價格,新品一般不會有大促銷。要考慮好自己的需求,滿足即可,畢竟大件電器一般都是會使用好幾年的。
小件的物品類似圖書等商品,常會用優(yōu)惠券的方式促銷。如果喜歡讀書的話可以多買幾本,畢竟圖書上都是有明碼標價的,算上優(yōu)惠券肯定不虧。其次是人們最喜歡買的小件,就是一些洗護用品,他們常常以套裝或者買3送1等等形式出現(xiàn),可不要因為折算下來便宜而一股腦買個好幾年都用不完的洗發(fā)水。說不定某天你想換牌子了,但是看著家里成箱的商品又舍不得。
其實很多網(wǎng)站都有價格比對的功能,在選一些商品購買時,小伙伴們可以試著去參考價格的走勢,來判斷到底適不適合這個時候購買。很多商家常常會在這些購物節(jié)前先進行漲價,然后再降價,買家們往往吃這個虧,因為沒有對商品價格有提前的了解,自以為自己賺了,其實和朋友們以前買的價格一對比,才發(fā)現(xiàn)自己是最吃虧的!
總之,勸各位喜歡網(wǎng)購剁手的小伙伴們,購物要理性,不要只是沖動把自己幸虧存下的錢都花在一些不必要的商品上面。
其實了解618活動來源的人就知道,這個促銷日最開始就是由京東一手打造的,所以京東上面最優(yōu)惠的時候就是618的時候了,所以京東618活動是最值得去參加的,具體能便宜多少要看是什么產(chǎn)品。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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