熱浪引擎是淘寶直播在本次大會(huì)中發(fā)布的內(nèi)容商業(yè)化平臺(tái)，可簡(jiǎn)單理解為撮合商家與主播雙向交易。據(jù)程道放介紹，當(dāng)直播進(jìn)入專(zhuān)業(yè)發(fā)展階段，商家與主播都有商品匹配需求。

平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)主播粉絲的購(gòu)買(mǎi)畫(huà)像、商家的品類(lèi)結(jié)構(gòu)了如指掌，由平臺(tái)搭建主播與商家的匹配橋梁，將縮短主播找貨、商家找主播的匹配鏈路，同時(shí)能從數(shù)據(jù)側(cè)精準(zhǔn)賦能主播選品。

一個(gè)例子是，李佳琦直播間此前不賣(mài)母嬰用品，平臺(tái)從粉絲畫(huà)像端測(cè)算出李佳琦的購(gòu)買(mǎi)用戶中有9%會(huì)購(gòu)買(mǎi)母嬰用品，數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)把握為李佳琦拓寬了選品類(lèi)別。

值得注意的是，淘寶直播一級(jí)入口有一定準(zhǔn)入門(mén)檻，商家需要達(dá)到V2以上級(jí)別才可入駐。通過(guò)級(jí)別劃分，平臺(tái)為主播們定制了相應(yīng)成長(zhǎng)激勵(lì)計(jì)劃，不同級(jí)別會(huì)獲得不同的流量補(bǔ)貼。

常見(jiàn)問(wèn)答有哪些?

V任務(wù)坑位費(fèi)支出指的是什么?

答：指的是在本月內(nèi)確認(rèn)完成的V任務(wù)訂單坑位費(fèi)金額的總和，具體明細(xì)可以參考V任務(wù)坑位費(fèi)明細(xì)。

本月預(yù)估傭金收入指的是什么?

答：本月內(nèi)創(chuàng)建的訂單的傭金總和，因?yàn)橛唵螤顟B(tài)后續(xù)會(huì)發(fā)生狀態(tài)變化(例如退款等)，因此這里只作為預(yù)估數(shù)據(jù)展示，具體結(jié)算數(shù)據(jù)需要在下個(gè)月的中下旬結(jié)算時(shí)查看;

另外本月傭金的收入統(tǒng)計(jì)范圍為本月內(nèi)所有創(chuàng)建的訂單(9月份僅包含9月14日0時(shí)后創(chuàng)建的訂單)

預(yù)估傭金總額剔除了完成退款的訂單數(shù)據(jù)。

為什么我的本月預(yù)估傭金收入還會(huì)降低?

答：如果訂單發(fā)生了退款，訂單傭金將不會(huì)繼續(xù)結(jié)算給主播和機(jī)構(gòu)，因此這里的預(yù)估傭金會(huì)有減少的可能。

本月V任務(wù)坑位費(fèi)收入是什么?

答：本月內(nèi)確認(rèn)完成的V任務(wù)訂單，對(duì)應(yīng)的坑位費(fèi)總額。

內(nèi)容傭金預(yù)估收入明細(xì)里展示的是多久的訂單?

答：展示的是當(dāng)月1日0時(shí)至查詢(xún)時(shí)的所有傭金訂單，下月1日0時(shí)數(shù)據(jù)自動(dòng)清空，重新開(kāi)始統(tǒng)計(jì)。

另外，因熱浪資金賬戶9月發(fā)布，因此9月14日0時(shí)之后的數(shù)據(jù)可在此展示，9月14日之前的訂單暫時(shí)無(wú)法展示。

那我上個(gè)月的訂單從哪里可以查看呢?

答：我們每個(gè)月20日左右會(huì)進(jìn)行傭金結(jié)算，傭金結(jié)算后會(huì)有結(jié)算傭金的總額和對(duì)應(yīng)的訂單明細(xì)，您可以關(guān)注結(jié)算訂單信息，或者在每月最后一天下載預(yù)估傭金訂單到本地以備查詢(xún)。

今天是X月1日，為何我的預(yù)估傭金訂單沒(méi)數(shù)據(jù)了?

答：預(yù)估訂單明細(xì)僅展示本月內(nèi)產(chǎn)生的訂單，上個(gè)月的訂單可等待每月結(jié)算時(shí)(每月20-25日左右)的結(jié)算信息和結(jié)算訂單明細(xì)。

預(yù)估訂單明細(xì)為什么和我的傭金對(duì)不上呢?

答：當(dāng)月確認(rèn)收貨的訂單，下月中下旬進(jìn)行傭金結(jié)算。例如，9月13日用戶確認(rèn)收貨的訂單，在10月20-25日左右會(huì)結(jié)算傭金給對(duì)應(yīng)的達(dá)人和機(jī)構(gòu)。

訂單是否最終能結(jié)算傭金給到主播，受到很多因素影響。例如，訂單發(fā)生退款、訂單未確認(rèn)收貨等等。因此，實(shí)際結(jié)算的傭金請(qǐng)以結(jié)算傭金為準(zhǔn)，具體明細(xì)請(qǐng)以結(jié)算訂單明細(xì)為準(zhǔn)。

我為什么看不到結(jié)算訂單明細(xì)?

答：每月確認(rèn)收貨的訂單會(huì)在次月中下旬進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算信息將會(huì)在每月20-25日左右發(fā)布，敬請(qǐng)期待。

為什么需要我選擇“主播預(yù)估傭金收入”、“基地傭金收入”?

答：這里是針對(duì)既是主播、又是基地/機(jī)構(gòu)/檔口的賬號(hào)提供的資金來(lái)源篩選能力。

例如，我同時(shí)也是主播，也是基地服務(wù)商，我使用“主播預(yù)估傭金收入”篩選可看到我作為主播的收入信息，使用“基地預(yù)估傭金收入”篩選可看到我作為直播基地的服務(wù)費(fèi)收入信息。

為什么我的預(yù)估傭金跟我用傭金比例算出來(lái)的不一樣?

答：這里的預(yù)估傭金是預(yù)估到手傭金，即扣除MCN機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)后的主播預(yù)估到手傭金。

淘寶熱浪引擎平臺(tái)主播資費(fèi)是多少？

服務(wù)費(fèi)率即商家設(shè)置的傭金比例，費(fèi)率由商家自行設(shè)置，費(fèi)率上限為80%，熱浪引擎平臺(tái)無(wú)費(fèi)率最低門(mén)檻及其他要求，只提供費(fèi)率建議值供商家參考。詳見(jiàn)附錄《類(lèi)目基礎(chǔ)費(fèi)率說(shuō)明》。

1、適用范圍：

本規(guī)則適用于在淘寶直播通過(guò)熱浪引擎平臺(tái)選品或與商家合作的全體淘寶直播主播。

2、分傭模式：

(1)熱浪引擎平臺(tái)按主播商品導(dǎo)購(gòu)能力進(jìn)行結(jié)算，即主播可按其引導(dǎo)的成交額，獲得商家支付的“推廣服務(wù)費(fèi)”即直播傭金(主播側(cè)：推廣服務(wù)費(fèi)、機(jī)構(gòu)側(cè)：機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)、服務(wù)商：服務(wù)商服務(wù)費(fèi))。

(2)服務(wù)費(fèi)=商品交易實(shí)際成交價(jià)格*服務(wù)費(fèi)率(即商家設(shè)置的推廣服務(wù)費(fèi)比率)。

平臺(tái)將向機(jī)構(gòu)主播收取推廣服務(wù)費(fèi)的30%(個(gè)人主播收取40%)作為軟件服務(wù)費(fèi)，即機(jī)構(gòu)主播可以拿到推廣服務(wù)費(fèi)的70%(個(gè)人主播60%)。

對(duì)于機(jī)構(gòu)主播，剩余推廣服務(wù)費(fèi)需按照主播和綁定機(jī)構(gòu)約定、且經(jīng)其明確同意后的分成比例，由系統(tǒng)按其授權(quán)確認(rèn)的方式將推廣服務(wù)費(fèi)分發(fā)給主播與機(jī)構(gòu);同時(shí)以消費(fèi)者訂單支付時(shí)主播是否存在機(jī)構(gòu)綁定為依據(jù)判斷應(yīng)按照機(jī)構(gòu)主播還是個(gè)人主播的分傭比例進(jìn)行結(jié)算。

3、分傭范圍：

消費(fèi)者通過(guò)直播間引導(dǎo)，在15天內(nèi)下單并最終“交易成功”(確認(rèn)收貨狀態(tài))且自交易成功后次月結(jié)算前沒(méi)有產(chǎn)生售后退款的訂單，則主播可獲取該筆訂單的推廣服務(wù)費(fèi)。

4、傭金統(tǒng)計(jì)：

推廣服務(wù)費(fèi)(即直播傭金)=商品交易實(shí)際成交價(jià)格*服務(wù)費(fèi)率(即商家設(shè)置的服務(wù)費(fèi)比率)商品交易實(shí)際成交價(jià)格即商家實(shí)際收款金額，不含階梯返還金額、運(yùn)費(fèi)、店鋪優(yōu)惠券、單品折扣、退款、跨境綜合稅等項(xiàng)目(如有)等。

推廣服務(wù)費(fèi)(即直播傭金)按人民幣計(jì)算，以元為單位，按第三位小數(shù)抹零原則保留兩位小數(shù)點(diǎn)。

5、結(jié)算條件：

系統(tǒng)將于每月20號(hào)(以最終數(shù)據(jù)計(jì)算完成日期為準(zhǔn))結(jié)算上個(gè)自然月交易成功訂單對(duì)應(yīng)的推廣服務(wù)費(fèi)。

6、違規(guī)處理：

主播須遵守《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》、《淘寶直播管理規(guī)則》，如出現(xiàn)違反協(xié)議內(nèi)容或規(guī)則的行為(如交易被判定為虛假交易)，平臺(tái)將視情節(jié)嚴(yán)重程度，采取取消服務(wù)費(fèi)發(fā)放等處置措施。

平臺(tái)可根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)變化及維護(hù)交易秩序等的需要，不時(shí)制定、修改相關(guān)協(xié)議和/或各類(lèi)規(guī)則，并通過(guò)法定程序?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容公布于網(wǎng)站上或以其他方式通知主播。

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