為了能夠更加規(guī)范淘寶平臺長久有序的發(fā)展，平臺也制定了各種各樣的規(guī)則，比如說扣分久分為了幾個不同的類別，今天我先來給各位介紹一下a類違規(guī)扣分的影響。

淘寶店鋪被A類扣兩分不嚴(yán)重，會員違反一般違規(guī)行為即A類節(jié)點(diǎn)處罰，每12分一個節(jié)點(diǎn)增加7天處理期。每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品的節(jié)點(diǎn)處罰。若會員因惡意評價或競拍不買被扣分，則在隨后的節(jié)點(diǎn)處罰中將對其增加限制買家行為的處罰。

有哪些行為?

1、 違規(guī)發(fā)布商品。指除發(fā)布禁止或限制發(fā)布的商品外，其他違反《商品發(fā)布管理規(guī)則》的行為，包括但不限于放錯類目、信用炒作商品、無圖片或者圖片不符、重復(fù)鋪貨、商城空掛商品(商城賣家在買家付款前且商品顯示有足夠庫存的情況下，表示不能即時進(jìn)行交易的行為)等。

2、 炒作信用。指以增加“會員積累信用”為目的，以虛構(gòu)交易事實(shí)為手段，企圖或已實(shí)施足以影響他人“會員積累信用” 的行為。

3、 違規(guī)出價。有在短時間內(nèi)大量拍下商品且不付款的等非正常出價行為，已經(jīng)或可能擾亂網(wǎng)站交易秩序的行為。

4、 付款未發(fā)貨。指非商城賣家在買家付款后，被投訴以無貨等理由拒絕即時發(fā)貨，或在系統(tǒng)中操作發(fā)貨實(shí)際卻未發(fā)貨的行為;商城、電器城賣家在買家付款后，被投訴在72小時內(nèi)未完成發(fā)貨的行為。

5、 惡意評價。指評價人以本人或他人之名，以損害被評價人利益或謀求個人不正當(dāng)利益為目的，通過夸大或捏造事實(shí)，對被評價人做出有違公序良俗或淘寶認(rèn)為不當(dāng)?shù)脑u價;或以差評、中評對被評價人進(jìn)行侮辱、誹謗、脅迫的行為。

6、 網(wǎng)上描述不符。指買賣雙方在淘寶網(wǎng)上成交后，買家收到的商品與賣家發(fā)布該商品信息時的描述存在不符。

7、 未履行承諾之服務(wù)。指淘寶介入后，由淘寶判定買家發(fā)起的退貨退款理由成立，但賣家拒絕向買家或相關(guān)人返還商品價款及郵費(fèi)(含投訴商品回郵郵費(fèi))的行為;或賣家拒絕履行其在加入淘寶特定的局部市場、平臺或申請使用淘寶特定的技術(shù)服務(wù)時所承諾的服務(wù);或賣家拒絕履行其在商品詳情頁面、與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務(wù)、提供發(fā)票服務(wù)、退換貨等售后服務(wù)、包維修等售后服務(wù)。

8、 違規(guī)注冊。指會員通過軟件或非法渠道，大批量惡意注冊淘寶賬號，擾亂淘寶秩序或加大網(wǎng)站系統(tǒng)平臺負(fù)荷的行為。

9、 違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定。指除“假一賠三服務(wù)”和“正品保障服務(wù)”外違反消費(fèi)者保障系列相關(guān)規(guī)定的行為。

10、 違反商城積分規(guī)定。指違反《淘寶商城積分規(guī)則》的行為。

11、 違反商城店鋪規(guī)范。指違反《淘寶商城商家店鋪規(guī)則》的行為。

12、 違反商城支付方式。指違反《商城商家銷售行為規(guī)則》關(guān)于商城支付方式規(guī)定的行為。

13、 違反商城發(fā)票規(guī)定。指違反《淘寶商城發(fā)票規(guī)則》的行為。

14、 商城人氣炒作。指違反商城《商城商家銷售行為規(guī)則》，進(jìn)行人氣炒作的違規(guī)行為。

15、 違反商城商品評論規(guī)定。違反《商城商品評論發(fā)布規(guī)則》的行為。

16、 違反淘寶其它協(xié)議、規(guī)定或其他違反法律、道德或公序良俗的行為。指違反淘寶其它協(xié)議、規(guī)定，或其他有違各項(xiàng)行政法規(guī)、地方性法規(guī)、國家政策、社會道德及公序良俗的行為。

淘寶a類違規(guī)怎么申訴？怎么恢復(fù)？

如果在經(jīng)營店鋪時，淘寶賣家接收到了a類違規(guī)的話，那也可以選擇進(jìn)行申訴，那么具體要怎么進(jìn)行申訴呢?想必賣家們很關(guān)心這個問題，我今天就特意整理了這個問題的答案。

1、淘寶登陸賬號--淘寶賣家中心--體檢中心，找到淘寶品控申訴的入口;

2、點(diǎn)擊后面的查看原因;

3、在打開的頁面中找到“我要申訴”按鈕，并點(diǎn)開它;

4、點(diǎn)擊進(jìn)入申訴中心后，在需要申訴的寶貝后點(diǎn)擊后面的添加憑證;

5、然后在打開的頁面選擇自己相應(yīng)的情況去選擇那所謂的場景，選好后確認(rèn);

6、在打開頁行授權(quán)查看聊天記錄(事實(shí)上吧，就算不授權(quán)人家也是可以看到的，這只是游戲規(guī)則，遵守就好)，上傳物流底單;

7、接著上傳快遞公司跟蹤后臺截圖;

8、就這樣一個接一個的將所有的憑證上傳完畢后，最后記得一定要提交。提交完成后就等著結(jié)果就行了。

怎么恢復(fù)?

如果店鋪有違規(guī)的現(xiàn)象，都是會有記錄的，違規(guī)也要分情形，有嚴(yán)重的違規(guī)，也要一般的違規(guī)，如果是一般的違規(guī)情況，商家們倒是不用太擔(dān)心，因?yàn)槊磕甑哪昴?，也就?2月31號都會清零的。

如果是嚴(yán)重的淘寶違規(guī)情況，分?jǐn)?shù)會扣很多，如果大于四十八分，你的店鋪就會被封了，如果大于二十四分，那么年底還是會被清零的。當(dāng)然這里單單指的是清除扣的分?jǐn)?shù)，并不是你的違規(guī)記錄哦，因?yàn)檫@個記錄會一直在那里。

這里還有一點(diǎn)需要說明，如果你覺得自己沒有違規(guī)，但是又被系統(tǒng)判定為違規(guī)的話，你可以去淘寶體檢中心里面找到申訴的入口，然后提供證據(jù)，如果成功記錄就會被消除了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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