淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付過程為：買家在購買了有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品之后，商品付款則保單自動生效;若買家在收到貨物之后不滿意，可申請退貨或換貨(淘寶暫不支持確認(rèn)收貨后換貨的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠);

賣家同意后，買家需要先自行墊付運(yùn)費(fèi)并將貨物寄回，且在退換貨申請頁面填寫好物流單號;

賣家確認(rèn)收到貨物，保險(xiǎn)公司開始進(jìn)行理賠，一般是理賠買家和賣家兩地之間貨物首重運(yùn)費(fèi)，因此可能會出現(xiàn)買家實(shí)際支付運(yùn)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠金額不相符合的情況。

賠付規(guī)則是什么?

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種保險(xiǎn)服務(wù)，必須符合以下條件才可以獲得運(yùn)費(fèi)的理賠，超出保險(xiǎn)范圍將會導(dǎo)致無法獲得理賠。和退貨時(shí)選擇的退款原因無關(guān)。

1、訂單有成功投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(含自行購買或賣家贈送)

2、在確認(rèn)收貨前，也就是交易尚未成功的時(shí)候，發(fā)起退貨退款的申請。

3、賣家同意您的退款申請后，需要填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯(cuò)誤都將無法獲得理賠。

4、退款顯示“退款成功”后，保險(xiǎn)公司會在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審理，確認(rèn)理賠后理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶余額，您無需進(jìn)行任何操作。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付額度是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方之間的地址距離來計(jì)算的，具體以保單頁展示的賠付額度為準(zhǔn)，最后參考資料會附賠付標(biāo)準(zhǔn)表。

溫馨提示：

1、賣家發(fā)貨郵費(fèi)不包含在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)范圍，請與賣家協(xié)商如何處理;

2、一個(gè)物流單號只能申請一次理賠。

3、申請退款選擇僅退款，賣家同意退款申請直接退款成功，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)無法理賠;

4、若理賠成功，您的訂單將會如下展示：點(diǎn)擊理賠成功，即可查看理賠金額以及到賬信息

5、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只保退貨的運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)不保

6、獲得運(yùn)費(fèi)理賠的金額是固定的，所以會出現(xiàn)獲得的理賠金額小于實(shí)際退貨運(yùn)費(fèi)的情況

7、只有在確認(rèn)收貨前，發(fā)起退貨退款，才符合理賠條件。確認(rèn)收貨后，或者僅退款的情況下，不會獲得運(yùn)費(fèi)的理賠。

8、必須填寫正確的退貨單號，超時(shí)沒有填寫退貨單號或者單號填寫錯(cuò)誤都將導(dǎo)致無法獲得理賠。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)拉黑怎么辦？為何運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)越來越貴？

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)給淘寶買家?guī)砹藰O大的方便，只要自己感興趣的東西，都可以買下來，不滿意就退貨，因?yàn)橛羞\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，不用擔(dān)心退貨運(yùn)費(fèi)的問題。不過，若是退貨太多次數(shù)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可能會被拉黑。

一、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)拉黑怎么辦?

其實(shí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)跟最近的退貨率會有很大的關(guān)系。如果淘寶退貨率很高的情況下，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可能就會被拉黑。不過等到后期多去購買一些東西，期間沒有退貨的現(xiàn)象，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就會慢慢恢復(fù)。

二、為什么退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)越來越貴?

這是典型的保險(xiǎn)市場的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的保費(fèi)提升。

這句話可能比較專業(yè)啊，我簡單來解釋一下就是，原來淘寶退貨的初衷是補(bǔ)償當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己網(wǎng)購的商品和網(wǎng)上展示的不一致時(shí)產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)損失。如果你遇到了這種事情就可以直接找運(yùn)費(fèi)損失。

聽說十年前還是“五毛險(xiǎn)”，現(xiàn)在呵呵“漲價(jià)了”

你們可能要問了，這有什么問題，我花錢買的保險(xiǎn)怎么就不能用了?可是要知道，這是買家和保險(xiǎn)公司之間的零和博弈。

作為買家來說，個(gè)人運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)越來越貴是因?yàn)槟阕罱齻€(gè)月的退貨次數(shù)太多了，最后甚至?xí)P(guān)閉你購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的權(quán)限，等你退貨次數(shù)降下來才會有。

究其原因還是有很大一部分買家把淘寶當(dāng)成試衣間，買了就退的還好，有些買來穿兩天又退回去的，花一兩塊的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，穿一件新衣服豈不是美滋滋~相信大家肯定也看到過之前的一則新聞，

可能大家看見這種新聞都會覺得神奇，怎么會有這種情況，其實(shí)你要是接觸過一些商家的你就會知道，到底這種消費(fèi)者到底有多么“令人神煩”?！霸趺纯赡苜I來后不看產(chǎn)品直接就穿了呢，還就穿了兩天就發(fā)現(xiàn)問題了，說不定是不是自己的問題都說不清楚”。這種行為應(yīng)該強(qiáng)力遏制。

作為保險(xiǎn)公司來說，保險(xiǎn)公司也會覺得很無奈，因?yàn)樘詫毐旧硎侵С滞藫Q貨的，但是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司的，保險(xiǎn)公司看到你退貨次數(shù)這么多，擺明的賠錢生意誰做啊!

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)被拉黑了的話，也不要著急，一般過段時(shí)間不買東西，或者不再太過頻繁地退貨，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就又會恢復(fù)了。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)其實(shí)是非常好用的一個(gè)服務(wù)，不過，若是被拉黑了，再在淘寶買東西就沒有那么肆意了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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