抖音關于專利/榮譽/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)虛假實施細則

創(chuàng)作者虛假宣傳專利/榮譽/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)等商品信息，擾亂平臺秩序，平臺禁止此類違規(guī)宣傳行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，抖音電商平臺將依據(jù)平臺規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺簽訂的服務協(xié)議，視違規(guī)情節(jié)采取警告、下架違規(guī)商品、扣除信用分、暫?；蛴谰藐P閉商品分享功能等處置措施。

一、什么是“專利/榮譽/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)虛假”？

專利/榮譽/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)虛假，指創(chuàng)作者在直播/短視頻推廣商品過程中，宣傳商品信息涉及已獲得專利認證、榮譽、獎項、某行業(yè)/平臺/渠道的銷量榮譽、權威研發(fā)單位、效果指數(shù)等信息，但實際無相關證書、授權書、檢測報告等證明依據(jù)或與真實證明依據(jù)情況不符，或未在直播間、視頻、商品詳情頁等展示相關信息的行為。

二、有哪些行為會被判定為“專利/榮譽/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)虛假”？

此違規(guī)行為通常出現(xiàn)在口播、背景板、字幕、直播/短視頻畫面、商品賣點文案、管理員評論、用戶昵稱、管理員昵稱等場景，創(chuàng)作者對商品做過度權威承諾，誤導消費者，包括但不限于以下行為：

1、宣傳商品已獲得專利證書，但實際在直播/視頻畫面未展示專利號或專利種類等信息或商品詳情頁無相關描述；

2、宣傳創(chuàng)作者帳號主體為某品牌/渠道/平臺的授權經(jīng)營商，但實際在直播/視頻畫面未展示蓋章授權書或無法提供蓋章授權書或商品詳情頁無相關描述；

3、宣傳商品為某活動/組織認證合作商品，直播間背景板展示某品牌logo或字樣，但實際在直播/視頻畫面未展示蓋章授權書或無法提供蓋章授權書或商品詳情頁無相關描述；

4、宣傳商品獲得榮譽或獎項，但實際在直播/視頻畫面未展示榮譽獎項證書或商品詳情頁無相關描述；

5、宣傳商品在某行業(yè)/平臺渠道的銷售榮譽（如雙十一銷冠、銷量前X名、銷量第X名等），但實際在直播/視頻畫面未展示榮譽獎項證書或數(shù)據(jù)來源或商品詳情頁無相關描述；

6、宣傳商品的研發(fā)單位為“XX科學院/研究所/醫(yī)院”研發(fā)，但實際在直播/視頻畫面未展示授權書或商品詳情頁無相關描述；

7、宣傳出現(xiàn)具體的商品效果指數(shù)（如除螨率可達98%等），但實際在直播/視頻畫面未展示檢測報告或商品詳情頁無相關描述；

8、宣傳商品為“特級”、“老字號”或“國家級”商品，但實際在直播/視頻畫面未展示相關證明或商品詳情頁無相關描述；

9、宣傳商品為“綠色食品”、“無公害食品”或“有機食品”，但實際在直播/視頻畫面未展示相關證明或商品詳情頁無相關描述；

10、宣傳商品為“首家”、“最先”、“獨家配方”、“祖?zhèn)?rdquo;、“獨家“、“金獎“、“首個“或者“首款“，但實際在直播/視頻畫面未展示相關證明或商品詳情頁無相關描述；

11、宣傳自有機構或課程商品具有名校、其他專業(yè)教育機構授權，但實際在直播/視頻畫面未展示相關證明或商品詳情頁無相關描述；

12、宣傳商品涉及國學大師、大師手作，但實際在直播/視頻畫面未展示相關證明或商品詳情頁無相關描述。

三、違規(guī)示例

四、如何避免違規(guī)？

1、創(chuàng)作者宣傳商品相關信息，需與商品詳情頁展示的內(nèi)容一致，不可夸大或超范圍宣傳。

2、專利/榮譽/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)等商品信息需在商品詳情頁進行展示。如商品詳情頁未展示相關信息，創(chuàng)作者宣傳專利證書、榮譽獲獎證書、品牌授權書、權威單位/機構研發(fā)證書、檢測報告等商品未公開的信息，須在直播間、視頻畫面等公開位置展示相關證明。

抖音平臺鼓勵創(chuàng)作者向消費者展示更加全面的信息，營造良好的帶貨環(huán)境。

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