在淘寶上開店最怕的是某些數(shù)據(jù)的下降，比如淘寶商品體驗分就是一個比較重要的數(shù)據(jù)，因為這個分?jǐn)?shù)代表著商品是否受歡迎，最近有些商家發(fā)現(xiàn)自己店鋪的商品體驗分突然開始降低了，原因是什么呢?

淘寶商品體驗分低是什么原因?

1.如實描述、按實發(fā)貨。

商家們都需要注意，當(dāng)買家申請的退款原因是商品質(zhì)量問題和描述不符時，一旦退款成功就會計入到品質(zhì)退款當(dāng)中。因此在上架商品和發(fā)貨錢一定要檢查好，例如商品的顏色尺碼等是否出現(xiàn)差錯，避免出現(xiàn)錯發(fā)、誤發(fā)。

主圖詳情頁等照片不要過度的美化，避免實物和圖片存在過大差距，造成消費者的心里落差給予，影響商品評分。另外商家還可以對用戶反饋的問題，及時反饋并對用戶做出一定得不補(bǔ)償也可以很大程度的避免差評的出現(xiàn)。通過用戶反饋的評語，找出問題，優(yōu)化產(chǎn)品。

2.選擇有實力的物流公司，不掉鏈子。

商家在選擇快遞合作時，不僅僅是要考慮物流公司的價格，同時還要考慮該物流公司的綜合實力，收貨，攬件，物流，派件、問題件等服務(wù)細(xì)節(jié)是否夠完善，物流評分過低，也會影響你的商品評分。

同時當(dāng)你選擇的快遞公司不能按時發(fā)出產(chǎn)品時，還會存在延遲發(fā)貨，虛假發(fā)貨等問題，對店鋪站成限制及罰款。在缺貨時可以主動申請缺貨可以避免延遲發(fā)貨的處罰，在快要延遲也可以采取替換單號的方式，避免官方的處罰

3.售前售后齊發(fā)力，收獲好評。

做好售前售后，不誤導(dǎo)消費，少糾紛少淘寶差評，也是提升商品的細(xì)節(jié)之一。有耐心和細(xì)心的客服往往能更有效的提升訂單成交率和客戶優(yōu)質(zhì)體驗，收獲好評，提升復(fù)購率。比如你提供的老客戶交流服務(wù)，你提供的贈品等等，這些都是合理引導(dǎo)好評的小技巧。同樣如果遇到惡意訂單，你也可以對有評價內(nèi)容的惡意訂單進(jìn)行舉報。

淘寶商品的體驗分降低的原因有很多，比如寶貝已經(jīng)過時了，這在服裝類目上很常見，還有就是店鋪的主圖出現(xiàn)了問題等等，一旦發(fā)現(xiàn)了商品體驗分的降低，就需要從上面的這些原因來排查。

淘寶商品屬性怎么選擇？設(shè)置流程介紹

淘寶注冊開店之后，商家就需要上架產(chǎn)品，而在上架產(chǎn)品的過程中需要對商品的屬性進(jìn)行填寫，商家需要對商品屬性掌握好，下面我們來說說淘寶商品屬性怎么選擇?

1、賣家登錄店鋪的后臺賣家中心，在賣家中心頁面的左側(cè)點擊”發(fā)布寶貝“，進(jìn)入到選擇寶貝類目頁面。

2、在頁面中選擇寶貝的正確類目，假設(shè)選擇童裝的T恤類目。選擇好寶貝類目后，點擊現(xiàn)在發(fā)布寶貝。

3、頁面轉(zhuǎn)到編輯寶貝的頁面。在頁面的當(dāng)前位置”寶貝基本信息“這里的第三項就是”寶貝屬性“。

4、在”寶貝屬性“這里，頁面展示著多個選項，這些選項中，帶紅色“*”號的選項必須要賣家填寫。沒有帶紅“*”號的表示此選項可填可不填。

5、寶貝的屬性首先是填寫寶貝的品牌，這是帶紅“*”號的，必須要填寫。在“品牌”側(cè)邊的小三角這里點下，彈出很多品牌名稱;直接選擇店鋪的品牌，如果品牌名稱不在這里的話，直接在輸入框內(nèi)輸入寶貝品牌名稱。如果不想填寫寶貝品牌名稱的話，可以填寫“other/其他”來代替品牌名稱。

6、如果寶貝不能填寫“other/其他”，又不能選擇品牌名稱的時候，按下圖箭頭所指的位置點擊”點擊申請?zhí)砑悠放啤?/p>

7、點擊“點擊申請?zhí)砑悠放啤焙螅D(zhuǎn)到另一個頁面，按這個頁面的提示一 一操作即可。

通過以上幾點介紹，能夠清楚的知道淘寶商品屬性怎么選擇，商家按照操作流程進(jìn)行設(shè)置進(jìn)行了，但是不同的商品所擁有的屬性也是不同的，所以這個是無法統(tǒng)一填寫的項目。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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