淘寶評價在哪看自己的評價?淘寶如獲得好評?
2022-05-27|10:04|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:341
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在淘寶上開店,客戶好的淘寶評價是我們的無形資產(chǎn),而買家在店里留下的形成文字的淘寶評價就更是字字爍金了。一句淘寶好評非常的重要,大家知道淘寶評價在哪看自己的評價嗎?
淘寶評價在哪看自己的評價?
1、打開淘寶,點擊【我的淘寶】,點擊【評價】,
2、點擊【全部評價】,
3、進(jìn)入后即可查看我的全部評價。
淘寶如獲得好評?
一、獲得淘寶好評毫無疑問的是你的產(chǎn)品質(zhì)量要過硬。
要有很好的性價比,質(zhì)優(yōu)價廉的寶貝誰不喜歡呢?客戶收到了寶貝,滿心歡喜,甚至比他自己想象中的還要好。那恭喜你,客戶要給你淘寶好評是沒問題了。他會不會給你寫兩句,那就看你的功夫做得足不足了。
二、獲得淘寶好評要和客戶有過很好的溝通。
當(dāng)然,既然客戶都買了你的寶貝,我想這點大家都不成問題。不過我要強(qiáng)調(diào)的是和客戶是很愉快的溝通,人家對你的印象好了,對你的東西的挑剔程度相對也就要小一些吧。
交流的過程中,多用些幽默的語言,適當(dāng)?shù)挠眯┍砬閳D標(biāo),用這東西能對你不好言表的話語能很好的表達(dá)出來。對買家而言,有個很輕松愉快的購物過程是一件很重要的,購物時產(chǎn)生的心里不快這樣即使下了單,收貨后就難免存在些挑剔的心理了,你們說呢?
三、獲得淘寶好評就是發(fā)貨要快。
要在買家付款后第一時間發(fā)貨,將心比心,假如是你花錢買了東西,是不是想早點看到自己花了好多心思淘到的寶貝呢?所以,你絕對不能讓你的買家盼星星盼月亮望穿了秋水還不見伊人,直到等到花兒都謝了...那,還想人家動手給你寫淘寶好評估計是不可能了。
四、獲得淘寶好評要隨貨同行給你的買家寫封信感謝信。
雖說都什么年代了,旺旺、QQ、E-MAIL、短信、電話,多方便,還那么麻煩去寫信。
但是正因為人家不寫,你寫才特別和親切。人家看到了久違了的親筆信,買家看到時那種被人尊重的感覺,你可以自己去體會一下。
當(dāng)然,寫這樣的一封信,也要用心哦,針對你和買家交流時的情況寫一點感受,要感謝買家對你和你的產(chǎn)品的支持和信任;要說明你的東東的使用方法和注意的問題;要祝買家工作順利生活愉快哦。
自己給的淘寶評價都是可以去進(jìn)行查看的哦,總之,要讓買家感覺你的真誠,用心,細(xì)心,感覺象朋友一樣的親切。達(dá)到了這樣的境界,想不讓他為你寫兩句淘寶好評都難。
因為網(wǎng)購具有虛擬性,所以評價是非常的重要的,各位淘寶商家們需要去獲得更多的好評才可以哦,如果弄淘寶好評返現(xiàn)的話,對于店鋪會造成什么影響呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。
淘寶好評返現(xiàn)對店鋪有影響嗎?
現(xiàn)在淘寶店鋪好評返現(xiàn)是違反淘寶規(guī)則的,會被扣分哦。但是為了促銷大家還是會好評返現(xiàn)的,只不過不再通過支付寶返現(xiàn)了,而是通過微信紅包的形式來進(jìn)行了。
如何獲得好評?
一、創(chuàng)造驚喜
不管是誰,顧客也一樣,都喜歡生活中有一點驚喜。我們可以在產(chǎn)品的包裝里額外贈送一些小禮物,例如一些小掛飾、小玩具等,這些禮物是沒有在產(chǎn)品中說明的,當(dāng)顧客收到這些禮物后,多多少少都會有點驚喜,這樣很容易使用戶主動去給好評。
二、提高售后客服服務(wù)
1、從顧客拍下的那一刻就開始工作了,觀察顧客有沒有留言,對發(fā)貨有沒有特殊要求,合理的要求盡可能的去滿足,這是提高顧客滿意度的重要一步,如果出現(xiàn)問題之后再想挽回就晚了。
2、提醒庫存盡快發(fā)貨,并及時跟進(jìn)物流信息,出現(xiàn)問題要及時通知。
3、顧客收到貨后如有問題反饋,一定要及時跟進(jìn)并盡快解決,回復(fù)速度也要快,不然很容易讓顧客給你差評。
在店鋪運營過程中,我們難免會遇到幾個惡意給差評的用戶,一個店鋪有幾個差評都是很正常的,畢竟眾口難調(diào),但我們可以盡可能的補(bǔ)救回來。我們可以訂購一個中差評軟件,這樣可以在第一時間得到提醒,我們可以及時聯(lián)系顧客,詢問顧客給出中差評的原因,并且盡可能給一些補(bǔ)償令其滿意,一般情況他們都會把中差評改回來。
在淘寶平臺中,淘寶好評返現(xiàn)其實是一種作弊行為,淘寶平臺是嚴(yán)厲禁止的,如果一旦發(fā)現(xiàn)的話,那么淘寶商家可能會面臨著扣分的處罰。所以說盡量不要去弄好評返現(xiàn)比較好。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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