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    對(duì)于標(biāo)題亂用關(guān)鍵詞舉報(bào)你知道多少?

    2022-05-14|09:02|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:495

    下面是一個(gè)賣(mài)家分享的關(guān)于標(biāo)題亂用關(guān)鍵詞的舉報(bào)規(guī)則,是從自己日常中積累的一些經(jīng)驗(yàn),大家可以學(xué)習(xí)了解一下,避免到時(shí)候造成店鋪扣分的情況。

    舉報(bào)類型:

    1、發(fā)布非約定商標(biāo)

    2、虛假交易

    3、標(biāo)題亂用關(guān)鍵字

    4、類目屬性錯(cuò)放

    5、信用卡舉報(bào)

    做淘寶,天貓加起來(lái)有7年了,收到的舉報(bào)無(wú)數(shù)。剛開(kāi)始還挺緊張,后來(lái)發(fā)現(xiàn)從來(lái)沒(méi)有生效的,也就對(duì)這個(gè)功能麻木和免疫了??勺罱荒?,天貓店已經(jīng)扣了7分,這7分都來(lái)源于舉報(bào),一個(gè)舉報(bào)成立1分。而舉報(bào)成功的理由都是:標(biāo)題亂用關(guān)鍵詞。(現(xiàn)在改成亂用品牌詞)

    這時(shí)候,有人疑問(wèn)了,為什么別人舉報(bào)成功了,你不提高警惕,避免同樣錯(cuò)誤再出現(xiàn)。

    原因1:同樣類型的舉報(bào),有的產(chǎn)品會(huì)成立扣1分,有的產(chǎn)品不成立。我們一直存在僥幸心。

    原因2:我是做數(shù)碼配件的,比如顧客要購(gòu)買(mǎi)鍵盤(pán)膜,大部分會(huì)搜索蘋(píng)果鍵盤(pán)膜或聯(lián)想鍵盤(pán)膜這種格式的關(guān)鍵詞,所以標(biāo)題必要出現(xiàn)品牌詞。所以,對(duì)于包括汽車(chē)配飾,手機(jī)殼等配件類目產(chǎn)品,標(biāo)題出現(xiàn)這些詞沒(méi)法避免被舉報(bào)后,我電話給天貓賣(mài)家熱線,咨詢處理舉報(bào)投訴的小二,說(shuō)明情況,不管從消費(fèi)者角度,還是賣(mài)家角度,這個(gè)問(wèn)題無(wú)法回避。如果規(guī)則不允許,那我們搜索“蘋(píng)果貼膜”,結(jié)果里出現(xiàn)的23.2萬(wàn)產(chǎn)品都是違規(guī)。如果淘寶規(guī)則允許,為什么單單扣我們這個(gè)產(chǎn)品分,不公平。

    電話小二的回答讓我很無(wú)奈,她說(shuō),這要看處理舉報(bào)具體人的思路,可能結(jié)果會(huì)有偏差。我說(shuō),舉報(bào)成立扣分和不成立,這不是偏差,是大相徑庭。然后,接下來(lái)的半個(gè)小時(shí)時(shí)間,這個(gè)小二就一直敷衍,電話溝通無(wú)果。

    后來(lái)認(rèn)識(shí)一些小二,所以我把這個(gè)情況發(fā)郵件給相應(yīng)小二。經(jīng)過(guò)反復(fù)的溝通,最后給出了配件類標(biāo)題規(guī)范:自有品牌+適用品牌或型號(hào)+其它信息,還要求標(biāo)題不能出現(xiàn)原裝,原廠字樣,自有品牌必須在適用品牌之前,其它信息位置隨意。也就說(shuō),如果我賣(mài)蘋(píng)果的貼膜,我標(biāo)題必須寫(xiě):自有品牌+蘋(píng)果iphone6貼膜。而不能寫(xiě):蘋(píng)果+自有品牌 iphone6貼膜。

    事情得到了解決,可回頭想想,那些不認(rèn)識(shí)小二的賣(mài)家們?nèi)绻龅竭@樣的事情,能怎么辦?

    或許,他們只能用現(xiàn)在大家都在用的極端方法,找個(gè)小號(hào)不停的舉報(bào)自己,選擇一個(gè)不會(huì)成立的理由,比如類目錯(cuò)放。這樣同行或?qū)κ志蜎](méi)有辦法再舉報(bào)了,因?yàn)橥瑫r(shí)只能有一個(gè)舉報(bào)。

    可能,正因?yàn)檫@樣,陷入一個(gè)惡性循環(huán):小二要處理大量的舉報(bào),所以只能走馬觀花。賣(mài)家被舉報(bào)的處理結(jié)果五花八門(mén),所以無(wú)所適從……

    就是這樣,希望以上內(nèi)容能幫助到大家!

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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