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    抖音飛鴿商家版-群聊管理功能-抖音問答

    2023-01-09|10:46|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:61

    抖音飛鴿商家版-群聊管理功能

    抖音飛鴿群聊是商家維系核心用戶關(guān)系的私域流量手段之一,群內(nèi)提供精準維護用戶的能力

    結(jié)合抖音平臺提供高效的群內(nèi)觸達能力,豐富的玩法和專享權(quán)益,幫助商家提升用戶持久活躍,鎖定用戶的長期穩(wěn)定消費

    一、商家版飛鴿群聊管理

    商家版飛鴿支持查看和回復(fù)群聊消息,管理群消息更方便

    主賬號默認擁有所有功能的權(quán)限(群消息查看&回復(fù)&提醒方式設(shè)置),子賬號使用需要授權(quán)

    使用飛鴿群聊的條件:

    人店一體賬號,已建群聊

    商家體驗分滿足4.4分及以上(查詢:

    主賬號有創(chuàng)建過百應(yīng)工作臺的對應(yīng)賬號權(quán)限

    二、操作步驟

    4、群聊群發(fā)

    4.1批量群發(fā)

    商家可選擇群聊進行批量群發(fā),實現(xiàn)重要消息快速通知

    操作路徑:抖店后臺->用戶->群聊管理->定時群發(fā)->批量發(fā)送

    【群組】展示群名稱、群門檻、群人數(shù)、創(chuàng)建時間,支持按群名稱搜索群

    【內(nèi)容】

    文本300字上限,支持發(fā)送表情

    圖片和視頻,只能2選1發(fā)送,視頻必須從已經(jīng)發(fā)布的公開可見的抖音視頻中選擇

    【商品】支持選擇5個

    【優(yōu)惠券】支持商品優(yōu)惠券、全店通用券、店鋪粉絲券、達人粉絲券、達人專屬券、自有渠道券

    會員券請發(fā)送會員中心鏈接,用戶進入會員中心后點擊領(lǐng)取

    【發(fā)送時間】立即發(fā)送or定時發(fā)送

    立即發(fā)送將在5分鐘內(nèi)開始發(fā)送

    定時發(fā)送,支持選擇到分,只能選擇7天內(nèi)的時間

    注1:免打擾時間:早9點到晚9點

    注2:每個群每天能發(fā)送3次消息

    完整配置,頁面展示

    4.2群發(fā)記錄

    支持查看群發(fā)記錄,同時支持對群發(fā)進行復(fù)制發(fā)送,未發(fā)送的支持取消和編輯

    操作路徑:抖店后臺->用戶->群聊管理->群發(fā)記錄

    5、群聊數(shù)據(jù)

    支持查看群等級

    基礎(chǔ)數(shù)據(jù):群新增人數(shù)、群活躍人數(shù)、群發(fā)言人數(shù)、發(fā)言消息數(shù)

    互動數(shù)據(jù):點贊數(shù)、評論數(shù)、播放數(shù)

    注:為短視頻數(shù)據(jù)直播互動數(shù)據(jù)正在開發(fā)中

    轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù):成交人數(shù)、訂單數(shù)、成交金額

    注:支持人店一體賬號下所有群聊聚合數(shù)據(jù),同時支持查看單個群聊數(shù)據(jù)

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