快手電商將在1月16日聯(lián)合快手主站推出「#快手?；⒂杭?#手選之子#」短視頻漲粉活動(dòng)，助力主播暴風(fēng)漲粉、快速成長(zhǎng)、銷售額破新高。感興趣的商家or創(chuàng)作者可以查看以下要求進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名：

一、活動(dòng)時(shí)間

1月16日-1月18日：活動(dòng)預(yù)熱，抽獎(jiǎng)功能上線

1月19日：活動(dòng)正式上線，抽獎(jiǎng)視頻放出

1月19日-1月23日：大v寵粉計(jì)劃第一輪抽獎(jiǎng)，第一輪榜單出爐

1月24日-1月28日：大v寵粉計(jì)劃第二輪抽獎(jiǎng)，第二輪榜單出爐

1月29日-1月31日：手選之子活動(dòng)參與

二、玩法介紹

活動(dòng)期間，電商主播通過(guò)發(fā)布短視頻、設(shè)置抽獎(jiǎng)，配合端內(nèi)玩法和曝光，提升互動(dòng)氛圍、助力主播漲粉，同時(shí)，在端外掀起話題討論熱度、打造年度破圈快手電商主播。

(一)普通商家參與方式

1、邀請(qǐng)制：符合基礎(chǔ)參與門檻主播/品牌，發(fā)送定制邀請(qǐng)函：

在平臺(tái)(社交、電商、主站)無(wú)違規(guī)記錄，未封禁;

商家等級(jí)：銅3以上電商商家無(wú)輿情相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

2、參與方式：符合普通商家門檻的商家，官方會(huì)主動(dòng)發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)，活動(dòng)開(kāi)始后，主播發(fā)布短視頻勾選抽獎(jiǎng)功能，設(shè)置獎(jiǎng)品參與活動(dòng)。

3、參與獎(jiǎng)勵(lì)：發(fā)布抽獎(jiǎng)短視頻既有5w流量扶持，登榜主播可獲額外官方話題造熱助推!

激勵(lì)政策包括：

【直播獎(jiǎng)勵(lì)】

使用直播計(jì)劃并有效開(kāi)播即獲1pp流量獎(jiǎng)勵(lì)

【短視頻獎(jiǎng)勵(lì)】

a、單條抽獎(jiǎng)視頻每條50000曝光助推活動(dòng)期間可享2次獎(jiǎng)勵(lì)扶持(私信消息查收獎(jiǎng)勵(lì))

b、定制話題，h5特定資源位曝光助力站內(nèi)熱點(diǎn)話題

【傳播獎(jiǎng)勵(lì)】

a、官方背書(shū)，主站資源位助推

b、站內(nèi)榜單資源露出

(二)特邀商家參與方式

【合作商家/品牌定向邀請(qǐng)，限量20席!】

1、主播+品牌參與條件

有一定影響力和市場(chǎng)規(guī)模的成熟商家，無(wú)社區(qū)違規(guī)行為，提供互動(dòng)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品(福利品，硬通貨，單品貨值不低于500元)配合度高的主播/品牌。

1)提供互動(dòng)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品【101-201】份，獎(jiǎng)品為硬通貨，單品貨值原則上不低于500元，不高于5w元;

2)直播目標(biāo)制定不低于近180天峰值的80%;

3)開(kāi)播時(shí)長(zhǎng)不小于3小時(shí);

4)小店星級(jí)4星及以上;

5)近30天異常單gmv不高于40%;

6)近90天的14日品退率≤0.2%;

7)、發(fā)布不少于2條抽獎(jiǎng)+預(yù)熱視頻;

8)、配合傳播營(yíng)銷;

9)、提報(bào)直播計(jì)劃。

2、參與方式

1)溝通行業(yè)運(yùn)營(yíng)小二，達(dá)成后簽署相關(guān)履約責(zé)任書(shū);

https://docs.corp.kuaishou.com/s/home/fcAC7tYQXwjOU8o40Zjm66Weg(名單入選商家已開(kāi)通報(bào)名入口，請(qǐng)?jiān)陔娔X端小店后臺(tái)校驗(yàn)報(bào)名)

2)行業(yè)小二確認(rèn)合作意向后，商家提報(bào)直播計(jì)劃，以最終場(chǎng)次直播計(jì)劃為準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì);

注：https://docs.corp.kuaishou.com/s/home/fcADtjKo7bLAocgpRc2Rj4JXX(報(bào)名主播需不在本名單內(nèi))

3、參與獎(jiǎng)勵(lì)

【直播獎(jiǎng)勵(lì)】

a、百萬(wàn)曝光激勵(lì)：1pp保量流量，基礎(chǔ)保量100w+(直播+短視頻保量)

b、平臺(tái)出資天降紅包：新人天降紅包+挑戰(zhàn)賽挑戰(zhàn)成功獲專屬天降福利卡片

c、主站流量強(qiáng)插：快手主站feed流量強(qiáng)插，上億曝光助推主播直播間

【短視頻獎(jiǎng)勵(lì)】

(共2000wrmb短視頻粉條，約10e量級(jí))

a、單條1000w曝光，活動(dòng)期間共2條(中臺(tái)流量助推);

b、定制話題，助力站內(nèi)熱榜;

c、助力人設(shè)打造，短視頻熱榜助推;(定制腳本)。

【傳播獎(jiǎng)勵(lì)】

站外：

a、單人定制化傳播

公關(guān)和市場(chǎng)外宣;

快手熱榜+全網(wǎng)話題造熱;

專屬話題營(yíng)銷站內(nèi)外持續(xù)造熱;

端內(nèi)各資源位分發(fā)(發(fā)現(xiàn)頁(yè)強(qiáng)插、搜索/標(biāo)簽/熱榜頁(yè)推薦位);

b、官方為主播/品牌背書(shū)(根據(jù)排名先后露出)。

站內(nèi)：

a、春節(jié)特色頭像掛件;

b、h5專屬banner露出;

c、feed+運(yùn)營(yíng)位強(qiáng)插。

快手品質(zhì)退款率是什么？影響和應(yīng)用場(chǎng)景分析

快手的品質(zhì)退款，是指買家因商品品質(zhì)問(wèn)題發(fā)起的退款訂單，即買家在第一次發(fā)起退款時(shí)擇了商品品質(zhì)相關(guān)的原因(商品質(zhì)量問(wèn)題/描述不符等)。品退率計(jì)算公式=對(duì)應(yīng)支付日期后14日買家發(fā)起的首次退款原因?yàn)槠焚|(zhì)原因退款訂單數(shù)/支付日期當(dāng)日的訂單數(shù) 。

一、品退查詢路徑

方式一：電腦端

1、登陸快手電商小店后臺(tái)-數(shù)據(jù)中心-生意通。

2、打開(kāi)生意通-服務(wù)-售后數(shù)據(jù)。

3、下滑、找到商家品質(zhì)指標(biāo)和商品類目品質(zhì)指標(biāo)。

方式二：手機(jī)端

1、打開(kāi)快手APP-快手小店-常見(jiàn)應(yīng)用-數(shù)據(jù)中心(生意通)-售后。

此處只可以看到商家主營(yíng)類目近30日(T-45，T-15)的品質(zhì)數(shù)據(jù)指標(biāo)，暫不支持個(gè)性化選擇。

影響和應(yīng)用場(chǎng)景分析：

1、購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)考核指標(biāo)

品退率是購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)的考核指標(biāo)之一，降低品退率有助于賣家提升小店星級(jí)。鑒于購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)的特殊性，目前，日常賣家品退率考核口徑與星級(jí)不同，日常賣家考核口徑詳見(jiàn)本文，購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)的品退率口徑詳見(jiàn)《對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)中【商品質(zhì)量】維度考核的解讀》。

2、好物聯(lián)盟入駐/清退條件

品退率是賣家入駐好物聯(lián)盟的條件之一;賣家若在入駐后品退率未達(dá)到規(guī)定指標(biāo)，可能會(huì)被清退。

3、活動(dòng)報(bào)名條件

品退率是賣家在平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名的門檻條件之一。

4、違規(guī)處罰

根據(jù)平臺(tái)違規(guī)細(xì)則《推廣商品存在質(zhì)量問(wèn)題》，當(dāng)商品質(zhì)量出現(xiàn)大量導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損的情況，或有導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損的趨勢(shì)(短期內(nèi)品質(zhì)退款率/投訴率/糾紛率升高)時(shí)，根據(jù)商戶違規(guī)的嚴(yán)重程度(商家品退率與所在類目品退率的倍比)，商家將會(huì)收到警告、一般違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)等處罰。

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