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    2023年拼多多雙11發(fā)貨規(guī)則

    2023-06-13|19:16|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:27

                        各位拼多多商家注意啦!2023年拼多多11.11大促活動即將開始,雙十一期間,渠道對商家的發(fā)貨規(guī)矩也作出了相應(yīng)的調(diào)整,望商家們悉知,按時(shí)發(fā)貨,避免違規(guī)受罰!

    1. 發(fā)貨時(shí)限

    1.1.2023年11月9日00:00:00至2023年11月13日23:59:59

    期間成團(tuán)的訂單,其發(fā)貨時(shí)限依照下表進(jìn)行調(diào)整:

    1.2.《拼多多虛擬產(chǎn)品市場管理規(guī)范》

    2.2條所述一級分類下的虛擬產(chǎn)品,在2023年11月9日00:00:00至2023年11月13日23:59:59期間成團(tuán)的訂單,其發(fā)貨時(shí)限以商家所選的時(shí)限為準(zhǔn),不做調(diào)整。


    1.3.適用《拼多多特別產(chǎn)品發(fā)貨規(guī)矩》的其他特別產(chǎn)品在2023年11月9日00:00:00至2023年11月13日23:59:59

    期間成團(tuán)的訂單,其發(fā)貨時(shí)限依照下列時(shí)限中較晚的承認(rèn):

    1)依據(jù)《拼多多特別產(chǎn)品發(fā)貨規(guī)矩》承認(rèn)的發(fā)貨時(shí)限;

    2)參照本公告

    1.1條有關(guān)普通產(chǎn)品規(guī)矩承認(rèn)的發(fā)貨時(shí)限。

    1.4.2023年11月1日00:00:00至2023年11月8日23:59:59

    期間成團(tuán)的訂單發(fā)貨時(shí)限不變。

    2.虛偽發(fā)貨斷定規(guī)范

    2.1.在2023年11月11日00:00:00至2023年11月15日23:59:59

    期間發(fā)貨(以后臺點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn))的訂單,其虛偽發(fā)貨斷定規(guī)范如下:

    2.1.1.商家上傳產(chǎn)品物流單號(包括轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號,下同)后的96小時(shí)內(nèi),該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;

    2.1.2.商家上傳的產(chǎn)品物流單號,自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)呈現(xiàn)首條物流信息至離開首個(gè)分撥中心的時(shí)刻間隔超過120小時(shí);

    2.1.3.商家上傳的產(chǎn)品物流單號,在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息;

    2.1.4.商家上傳的產(chǎn)品物流單號對應(yīng)的收件地址與顧客訂單顯示的收貨地址不符;

    2.1.5.商家上傳產(chǎn)品物流單號前30天內(nèi),已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單運(yùn)用該物流單號發(fā)貨;

    2.1.6.其他訂單物流信息異?;蛟S顧客在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購產(chǎn)品的情形。

    3.承認(rèn)收貨時(shí)限

    3.1.在2023年11月11日00:00:00至2023年11月15日23:59:59

    期間發(fā)貨(以后臺點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn))的訂單:

    普通產(chǎn)品的主動承認(rèn)收貨時(shí)刻為30日,但訂單初次上傳物流單號時(shí)選擇順豐快遞且后續(xù)未更改快遞公司的,主動承認(rèn)收貨時(shí)刻為25日;

    直郵產(chǎn)品的主動承認(rèn)收貨時(shí)刻為40日,直供產(chǎn)品的主動承認(rèn)收貨時(shí)刻為30日。主動承認(rèn)收貨時(shí)刻均自發(fā)貨時(shí)起算,下同。

    3.2.適用《拼多多特別產(chǎn)品發(fā)貨規(guī)矩》的產(chǎn)品中,除包月訂閱鮮花外,在2023年11月11日00:00:00至2023年11月15日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn))的訂單,其主動承認(rèn)收貨時(shí)刻為30日;包月訂閱鮮花主動承認(rèn)收貨時(shí)刻不變,仍為40日。

    4.物流服務(wù)查核規(guī)矩調(diào)整

    4.1.在2023年11月9日00:00:00至2023年11月13日23:59:59期間成團(tuán)的訂單,若顧客在2023年11月9日00:00:00至2023年11月18日23:59:59

    期間:

    1)建議物流投訴;或許

    2)選擇【未按承諾時(shí)刻發(fā)貨】、【快遞無盯梢記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由建議售后退款;或許

    3)評價(jià)物流服務(wù)為1星(即物流服務(wù)DSR為1)的,將不會計(jì)為物流服務(wù)異常訂單。

    5.其他

    5.1本公告特別規(guī)矩未涉事項(xiàng),適用《拼多多發(fā)貨規(guī)矩》或《拼多多特別產(chǎn)品發(fā)貨規(guī)矩》之規(guī)矩。

    5.2.對于上述調(diào)整,到時(shí)體系將主動調(diào)整相關(guān)訂單的斷定規(guī)范等。                  

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