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    京東新店鋪動態(tài)評分怎么提升?評分多少為宜?

    2022-05-18|11:24|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:134

    京東新店鋪如果想要更多的流量,其實(shí)可以從店鋪動態(tài)評分著手,店鋪動態(tài)評分上去了,那么免費(fèi)的進(jìn)店流量也會有所改善。那京東新店鋪動態(tài)評分怎么提升?大家往下了解一下吧。



    1、標(biāo)題和封面要做好。店鋪動態(tài)的標(biāo)題要研究好,尤其是對副標(biāo)題的撰寫,對于動態(tài)瀏覽量的影響十分之大。

    2、控制店鋪每天發(fā)布動態(tài)時(shí)間。店鋪動態(tài)發(fā)布的最佳時(shí)間在15:00~20:00,這個(gè)時(shí)間段閱讀的人數(shù)較多,當(dāng)然這只適合絕大多數(shù)店鋪。

    3、遵循店鋪的動態(tài)發(fā)布條數(shù)限制的法則。每天可以發(fā)3條,可以刪除重發(fā),但建議不要經(jīng)常刪除重發(fā),京東抓取店鋪動態(tài)到品牌頭條展示的次數(shù)是有限的,一般一天一次。

    4、店鋪動態(tài)發(fā)送要選擇標(biāo)簽。增加店鋪動態(tài)的標(biāo)簽,可以更精準(zhǔn)地篩選目標(biāo)人群,把有用的東西呈現(xiàn)到目標(biāo)人群的手機(jī)上會。

    5、宣傳店鋪活動。如何店鋪有活動,可以把活動每天都發(fā)一條動態(tài),起到宣傳作用,對價(jià)格敏感的用戶會被吸引來購買。

    6、建議隔天發(fā)個(gè)買家秀(配合刷單進(jìn)行),一方面增加店鋪曝光度,讓別人知道我們這個(gè)店鋪,另一方面用買家的口碑進(jìn)行宣傳,更具說服力。

    7、發(fā)簽到有禮,簽到有禮的規(guī)則有每天簽到有禮、連續(xù)簽到有禮。設(shè)置不同的天數(shù)簽到福利(適合對價(jià)格較敏感的客戶)增加店鋪粉絲粘性。

    8、發(fā)貨和評價(jià),發(fā)貨的速度控制在24小時(shí)內(nèi)(有京東倉庫的最好放進(jìn)去),有效率一點(diǎn),客人開心,你的錢也快到手一點(diǎn),另外評價(jià)引導(dǎo)一下消費(fèi)者,如果不會引導(dǎo),那么補(bǔ)單的評價(jià)盡量寫詳細(xì)一點(diǎn)。

    評分多少為宜?

    評分肯定是越高越好,京東店鋪的評分以10分制,來評分,10分為最高。不過對消費(fèi)者來說貨,大家在京東上看評分時(shí),一般都是看商品評價(jià)的,如果商品評價(jià)的好評在90%以上,那么都還算不錯(cuò)的了,畢竟一個(gè)東西是不可能滿足所有人的。

    但是如果低于了90%的,那么就需要考慮考慮了。特別是低于同行業(yè)是評分,那就更需要注意了。如果有看到比同行業(yè)是低,那么最好是去看下店鋪的評價(jià)。

    京東店鋪評分,不只和商品質(zhì)量、賣家服務(wù)、物流和寶貝描述等有關(guān),還和店鋪的交易糾紛率、售后處理的時(shí)長等有關(guān),所以提升店鋪動態(tài)評分,淘寶賣家需要看哪些一項(xiàng)的分值比較低,然后先從哪項(xiàng)入手解決。



    京東店鋪評分多少算低?評分低有什么影響?

    就和淘寶店鋪一樣,京東店鋪也是有動態(tài)評分的,很多的京東用戶們在京東購物的時(shí)候會去注重這個(gè)京東店鋪的評分,那么京東店鋪評分多少算低?低的話對于店鋪來說會有什么影響呢?

    京東店鋪評分低于4.7分就算低的了。

    分?jǐn)?shù)低或高可能就會影響下一位消費(fèi)者是否會購買你店鋪中的商品,因此,評分分?jǐn)?shù)是很多賣家所關(guān)注的。

    1、評分在買家打完分確認(rèn)提交后,即時(shí)生效,系統(tǒng)會每天計(jì)算店鋪評分近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù),但更新顯示可能會有48小時(shí)的延時(shí)。

    2、店鋪半年內(nèi)評分計(jì)算規(guī)則:(店鋪得分-同行業(yè)平均分)/(同行業(yè)店鋪?zhàn)罡叻?同行業(yè)平均分)。

    影響因素有哪些?

    1、商品質(zhì)量滿意度

    考核維度:評價(jià)。不可控制部分是惡意評價(jià),一個(gè)可能來自對手,另一個(gè)可能來自不可控制消費(fèi)者。

    技巧推薦:引導(dǎo)評價(jià),需要商家建議回訪機(jī)制,因?yàn)榫〇|的自動確認(rèn)收貨是20天,那么就可以按20天往前收集沒有評價(jià)的顧客,進(jìn)行電話回訪,電話當(dāng)中進(jìn)行好評引導(dǎo)。

    2、服務(wù)態(tài)度滿意度

    考核維度:咚咚客服?;貜?fù)的速度,產(chǎn)品介紹的詳盡性等,有時(shí)候一對多難免會不及時(shí)。

    技巧推薦:設(shè)置好自動回復(fù),因?yàn)橐紤]響應(yīng)時(shí)間40S的考核,所以自動回復(fù)既可以提升響應(yīng)速度又可以在咨詢客戶多的時(shí)候給客服有個(gè)40S的緩沖時(shí)間;積極解決客戶存在的問題,當(dāng)你很好的解決客戶的問題時(shí),客戶的滿意度是呈上升線的;商家可以自己用小號去咨詢問。

    3、退換貨處理滿意度

    考核維度:售后。這是一個(gè)存在感較差的考核指標(biāo),因?yàn)楹芏鄷r(shí)候客戶都沒有去評價(jià),都是系統(tǒng)到時(shí)間到期未選擇,成了漏網(wǎng)之魚。

    技巧推薦:在給客戶處理好售后問題后,主動邀請顧客給你評價(jià)已解決,這個(gè)步驟操作很簡單的:訂單>退換貨>進(jìn)度查詢>已解決/未解決。這是附帶加分項(xiàng)!

    總而言之,作為京東商家,平時(shí)在運(yùn)營京東店鋪的時(shí)候一定要去注意一下店鋪的動態(tài)評分哦,如果分?jǐn)?shù)特別低的話就需要去努力的提升了,希望大家多多的關(guān)注我們的幕思城電商。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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