增加大件貨，推廣批發(fā)，拉高件均價(jià)，控制虧損，在淡季到來前，拼多多收起了刀鋒，掩蓋住殺氣，把單量沖鋒放在一邊，開始了新一輪排兵布陣。

01預(yù)謀已久

多多買菜的批發(fā)業(yè)務(wù)在1月立項(xiàng)，初始項(xiàng)目組50人左右，低調(diào)卻兇猛，b端單量占比超出想象。

比如廣西下沉市場(chǎng)網(wǎng)格倉(cāng)老板透露，做多多的網(wǎng)格倉(cāng)，其實(shí)就是搬貨工，日單量23000，大件貨批發(fā)單量超30%，非常夸張。由于大件貨占比的拉高，導(dǎo)致了網(wǎng)格倉(cāng)運(yùn)力成本提高，但引入批發(fā)業(yè)務(wù)，日單量非?？陀^，網(wǎng)格倉(cāng)老板陷入兩難之境。

不只是廣西，多多買菜在其領(lǐng)先省區(qū)，都加入了批發(fā)業(yè)務(wù)這個(gè)選項(xiàng)，比如東北三省，福建、江浙等地，大件貨批發(fā)逐漸成為其核心業(yè)務(wù)。

不只是廣西市場(chǎng)，在核心城市大區(qū)，多多買菜大件貨開始增多，單單一個(gè)廣佛，大件貨sku就超300，4月初廣佛一個(gè)中心倉(cāng)大件貨單量?jī)H4、5w，目前大件貨單量超7w，占了一個(gè)中心倉(cāng)單量的五分一，非?？鋸?。

而隨著中心倉(cāng)大件貨單量的增加，多多買菜中心倉(cāng)分揀模式也做出調(diào)整，模式從搶單模式調(diào)整為派單模式，強(qiáng)制分揀員分揀大件商品和常規(guī)品，保證了商品出倉(cāng)時(shí)間，比如在廣東地區(qū)大件貨基本在兩點(diǎn)半就全部分揀完，第一車十點(diǎn)前就出倉(cāng)，由于多多買菜倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)迭代快速，整個(gè)中心倉(cāng)運(yùn)轉(zhuǎn)非常高效，開始適應(yīng)大件貨單量的增加。

在大件貨增加的背后，反映了多多買菜戰(zhàn)略層面上的改變，多多買菜開始借助b端的批發(fā)業(yè)務(wù)，來慢慢拉升整體件均價(jià)，并把b端作為調(diào)節(jié)器，穩(wěn)住夏天淡季的單量，有批發(fā)業(yè)務(wù)在，這波淡季大戰(zhàn)，多多買菜整體單量能穩(wěn)定在2500w件，件均價(jià)預(yù)計(jì)能破10，不過這些只是浮于表面而已，多多買菜殺入b端，比我們想象的深遠(yuǎn)，以團(tuán)購(gòu)模式做b端配送，實(shí)則重塑了整個(gè)賽道模型。

02滾滾亂世

b端批發(fā)業(yè)務(wù)是超強(qiáng)的調(diào)節(jié)器，第一可以調(diào)節(jié)件均價(jià)，件均價(jià)拉升，虧損減少，目前多多買菜各省日單量和件均價(jià)兩手抓，犧牲件均價(jià)來超前完成各省日單量不可取，多多買菜進(jìn)入守中帶攻的姿態(tài);

第二可以穩(wěn)住增量，b端走量，毛利雖低，但和c端脈沖式波動(dòng)增長(zhǎng)相比，b端單量非常穩(wěn)定，小b端對(duì)飲料、米面糧油這類大流通品的需求是十分穩(wěn)定的，b端和c端剛好做了互補(bǔ)，b端的開拓實(shí)質(zhì)穩(wěn)固了整個(gè)單量基本盤。

第三重塑供應(yīng)鏈體系，b、c端打通，整個(gè)供應(yīng)鏈豐富度更高，更關(guān)鍵的是隨著b端穩(wěn)態(tài)單量的引入，直接倒逼加工倉(cāng)項(xiàng)目搭建，未來能否引入加工化設(shè)備，提高人效，就看b端體量有多大。

另外b端業(yè)務(wù)不僅是調(diào)節(jié)器作用，由于社區(qū)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)格倉(cāng)的存在，導(dǎo)致了多多買菜做b端業(yè)務(wù)比美菜和快驢更有優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)格倉(cāng)是按件結(jié)算，不管多重都是一件價(jià)格，一箱水一袋米和一包菜都是按件結(jié)算，整個(gè)履約成本比美菜和快驢低太多了，而后者還不得不為了攤平整個(gè)物流成本而發(fā)愁，多多買菜無(wú)形中把這塊成本轉(zhuǎn)嫁給網(wǎng)格倉(cāng)老板。

而成本優(yōu)勢(shì)擺在那，這就導(dǎo)致了多多買菜可以輕易把美菜和快驢的用戶和供應(yīng)商搶過來，比如折騰不起的美菜，現(xiàn)在商城優(yōu)惠券都是供應(yīng)商出的，再加上pop模式上的扣點(diǎn)，美菜扣16個(gè)點(diǎn)，快驢10個(gè)點(diǎn)，供應(yīng)商敢怒不敢言，迫切尋找新出路，另外b端用戶完全沒有忠誠(chéng)度，此前美菜和快驢都是靠bd打電話催用戶下單，商家老板完全沒有忠誠(chéng)度且對(duì)價(jià)格敏感，只要有補(bǔ)貼就換平臺(tái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)巨頭們無(wú)形中把美菜和快驢干掉了。

此外由于b端易走量，規(guī)?；黠@，再結(jié)合c端的量，單個(gè)區(qū)域密集度上來，很多大流通品類(雞蛋、糧油等)實(shí)際上不需經(jīng)過中心倉(cāng)的，供應(yīng)商直接一車發(fā)到網(wǎng)格倉(cāng)，囤貨在那即可。這又省去了中心倉(cāng)環(huán)節(jié)，履約成本再次降低，成本優(yōu)勢(shì)再次體現(xiàn)，況且多多買菜網(wǎng)格倉(cāng)冷庫(kù)基本達(dá)標(biāo)，以后還可以做凍品囤貨，那整體件均價(jià)相當(dāng)客觀，b端業(yè)務(wù)實(shí)則可以重塑整個(gè)履約成本，把網(wǎng)格倉(cāng)徹底激活。

03模式重塑

和多多買菜不同，滴滴橙心為了做批發(fā)而做批發(fā)，在整體物流沒有跑順的前提下，大件品類會(huì)把中心倉(cāng)分揀時(shí)效拖垮，以及對(duì)滴滴橙心網(wǎng)格倉(cāng)業(yè)務(wù)造成重負(fù)，目前橙心單量已經(jīng)上不去，過低的團(tuán)效已經(jīng)讓網(wǎng)格倉(cāng)老板如履薄冰，再加上大件貨會(huì)直接拖垮網(wǎng)格倉(cāng)老板們(一輛車裝不下太多大貨)，滴滴橙心打法還不清晰，目前只追單量。

而美團(tuán)優(yōu)選也在試行團(tuán)批，不過這和快驢原本業(yè)務(wù)沖突，這需要組織調(diào)整。而從宏觀趨勢(shì)來看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式可以干掉美菜和快驢的一半品類(常規(guī)流通品)，只要品質(zhì)做到穩(wěn)定即可，不要低估b端市場(chǎng)的潛力，b端不是核心目的，卻是重要手段，它能撬動(dòng)和優(yōu)化整個(gè)團(tuán)購(gòu)環(huán)節(jié)。

拼多多正式啟動(dòng)了“多多讀書月”活動(dòng)

4月26日消息，優(yōu)質(zhì)的圖書往往微言大義，一段話中蘊(yùn)含著巨大的信息量，引發(fā)人們深入思考，但如今人們想要保持深入閱讀的習(xí)慣越來越難。移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展讓每個(gè)人隨時(shí)可能被打擾，看電子書很容易被微信、微博、影視娛樂內(nèi)容分心，難以集中注意力。

而紙質(zhì)書具有真實(shí)感，也更適合深入的學(xué)習(xí)思考。2020上海全民閱讀調(diào)查報(bào)告顯示，“需要深度閱讀”和“需要反復(fù)閱讀”已經(jīng)成為選擇紙質(zhì)書閱讀最重要的兩個(gè)原因。

于是在3月31日，拼多多正式啟動(dòng)了“多多讀書月”活動(dòng)，聯(lián)合30余家出版社及圖書出版公司，針對(duì)社科、文藝、教輔等多個(gè)類目超過1000款圖書進(jìn)行百億補(bǔ)貼。從源頭直補(bǔ)平價(jià)好書，推廣“平價(jià)好書 全民悅讀”的理念。

源頭直補(bǔ)，打開圖書出版新藍(lán)海

實(shí)體書生意難賺錢已是業(yè)內(nèi)共識(shí)，根據(jù)北京開卷信息技術(shù)有限公司對(duì)全國(guó)圖書零售市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)研，2022年上半年，全國(guó)整體圖書零售市場(chǎng)同比下滑9.29%，實(shí)體店渠道同比下降47.36%。

這其中除了疫情突發(fā)因素外，盜版圖書是更為嚴(yán)重的問題。

為此，越來越多大的傳統(tǒng)圖書出版商都在喧囂著要接入新媒體商業(yè)模式，要依托互聯(lián)網(wǎng)、使用大數(shù)據(jù)?？上У氖?，他們并沒有找到一個(gè)明確的發(fā)展方向。

今年3月31日，拼多多在主站上線大型正版圖書補(bǔ)貼計(jì)劃——“多多讀書月”專場(chǎng)活動(dòng)，聯(lián)合國(guó)內(nèi)主流出版社、圖書出版公司、作家，覆蓋超過1000本百億補(bǔ)貼及平價(jià)正版圖書，對(duì)優(yōu)質(zhì)、熱銷圖書進(jìn)行源頭直補(bǔ)，帶來大量平價(jià)正版好書。

為了保證圖書正版，拼多多還聯(lián)合中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司推出“正品保證保險(xiǎn)”，覆蓋海量圖書商品，為消費(fèi)者提供更加放心的知識(shí)消費(fèi)體驗(yàn)。

在4月5日，由國(guó)家反盜版形象大使鄭淵潔授權(quán)的“童話大王旗艦店”在“多多讀書月”期間正式入駐拼多多，為更多讀者帶來優(yōu)質(zhì)少兒讀物。

鄭淵潔表示，“孩子從小養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣就能受益終生。童話大王圖書每天售出近3萬(wàn)冊(cè)，平均每3秒售出一冊(cè)，希望大家可以在拼多多童話大王旗艦店，放心購(gòu)買到平價(jià)正版的好圖書。”

活動(dòng)期間，拼多多也投入了更多資源，推出一系列圖書類重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)。

4月15日，“多多讀書月”宣布投入5000萬(wàn)讀書基金，從諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)、雨果獎(jiǎng)、茅盾文學(xué)獎(jiǎng)及全網(wǎng)熱銷榜單基礎(chǔ)上篩選出優(yōu)質(zhì)書單，在全網(wǎng)最低價(jià)基礎(chǔ)上補(bǔ)貼正版經(jīng)典名著。

維護(hù)正版圖書權(quán)益，為圖書出版行業(yè)保駕護(hù)航并不是一次心血來潮，實(shí)際上是拼多多準(zhǔn)備長(zhǎng)期堅(jiān)持下去的一項(xiàng)事業(yè)。

讀書月期間，拼多多還聯(lián)合作家發(fā)起“眾聲創(chuàng)作者計(jì)劃”，為加入該計(jì)劃的作家免費(fèi)開通專屬品牌頁(yè)。通過“眾聲創(chuàng)作者計(jì)劃”， 平臺(tái)將無(wú)償投入流量資源和運(yùn)營(yíng)小組，幫助更多優(yōu)秀的作家、優(yōu)質(zhì)的圖書面向大眾。

4月15日，拼多多與上海圖書館行業(yè)協(xié)會(huì)、上海書刊發(fā)行行業(yè)協(xié)會(huì)等一同成為上海市全民閱讀聯(lián)盟首批十家發(fā)起單位。

目前即便圖書電商也已進(jìn)入瓶頸階段，而拼多多選擇從出版源頭直連讀者，不僅實(shí)現(xiàn)了更高效的人與圖書的連接，更是一種思想的深層次連接，可以實(shí)現(xiàn)出版觀念和當(dāng)前受眾的閱讀、消費(fèi)習(xí)慣的深度融合發(fā)展。

拼多多的出現(xiàn)，可以說改變了出版人的生存狀況，隨著渠道拓寬與活動(dòng)宣傳影響力的不斷壯大，必然會(huì)帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)正版圖書產(chǎn)品的銷售，未來很可能為圖書行業(yè)開辟一片新藍(lán)海。

鐵肩擔(dān)責(zé)，堅(jiān)守?cái)?shù)字時(shí)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任

明尼蘇達(dá)州立大學(xué)的研究小組菲利普·蒂奇納 、多諾霍和奧里恩發(fā)表的《大眾傳播流動(dòng)和知識(shí)差別的增長(zhǎng)》一文中曾提出“知識(shí)溝假設(shè)(knowledge-gap hypothesis)”。

是指處于不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的人獲得媒介知識(shí)的速度是不同的，具有更高社會(huì)地位經(jīng)濟(jì)地位的人總是比其他人獲得更多更好的信息。隨著時(shí)間的流逝，他們之間的知識(shí)鴻溝會(huì)變得越來越寬。

拼多多恰好成為了這一知識(shí)鴻溝填補(bǔ)者的最佳人選。

拼多多從下沉市場(chǎng)起家，在2022年已成為全球用戶數(shù)量最多的電商平臺(tái)，其中離不開大量農(nóng)村地區(qū)用戶的支持。

未來隨著拼多多發(fā)力平價(jià)正版圖書，也將把紙書的墨香悄然間傳遍中國(guó)的角落，讓閱讀習(xí)慣下沉，助力新興閱讀群體的萌發(fā)。

據(jù)《2020多多閱讀報(bào)告》顯示，在2022年來自農(nóng)村地區(qū)的圖書訂單量和交易額同比增長(zhǎng)雙雙超過180%;其中，收貨地址為鄉(xiāng)村中小學(xué)的圖書訂單量、圖書交易額增速也都突破了152%。

“多多讀書月”負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)將繼續(xù)加大對(duì)正版好書的補(bǔ)貼力度，通過多種形式滿足消費(fèi)者需求，對(duì)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者出臺(tái)舉措進(jìn)行多元化扶持，同各方一起攜手推動(dòng)“消費(fèi)公平，知識(shí)普惠”，共同助力縮小城鄉(xiāng)閱讀鴻溝。

此外，拼多多也開展了更進(jìn)一步的公益行動(dòng)，為弱勢(shì)群體帶去福祉，展現(xiàn)出理性商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以外的感性溫度。

4月8日，拼多多發(fā)起“書香角”公益捐贈(zèng)計(jì)劃，首站進(jìn)入四川省涼山彝族自治州，為當(dāng)?shù)刂行W(xué)捐贈(zèng)一萬(wàn)冊(cè)教輔書籍。

未來，拼多多還將繼續(xù)在湖北、貴州、云南等地發(fā)起“書香角”捐贈(zèng)計(jì)劃，給孩子們帶去更多的精神食糧。

企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的一員，在追求自身的利潤(rùn)與發(fā)展的同時(shí)，必須平衡好社會(huì)利益，才能獲得政府、消費(fèi)者以及其他利益相關(guān)方的支持，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一概念最早在1924年由英國(guó)學(xué)者(Oliver Sheldon)提出，他認(rèn)為企業(yè)應(yīng)承擔(dān)滿足民眾需求的責(zé)任，主張企業(yè)的經(jīng)營(yíng)應(yīng)促進(jìn)社會(huì)利益發(fā)展。

從傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代到數(shù)字時(shí)代，企業(yè)的生產(chǎn)方式在改變，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的聚焦點(diǎn)和實(shí)踐形式也發(fā)生著變化，數(shù)字時(shí)代下企業(yè)社會(huì)責(zé)任已成為新焦點(diǎn)。

拼多多從自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)出發(fā)，服務(wù)社會(huì)發(fā)展，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，帶來更美好的生活，更是一種數(shù)字時(shí)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任的高級(jí)表現(xiàn)形式。

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