快手小店評分怎么計算？怎么改善評分？

在經營快手小店時，賣家們也需要先去了解一下快手小店評分應該要怎么去計算，如果評分比較低的話，那么又該怎么去改善評分呢?我這就來給各位介紹。

1、店面得分包含產品質量、服務質量、貨運物流速率三項，最少得到10條合理得分才顯示信息實際成績，低于10條則顯示信息暫未得分。

2、計算方式：每一項得分取持續(xù)90天內顧客給與此項得分的總數/持續(xù)90天內顧客給與該得分的頻次。

溫馨提醒：每個月，同樣買、快手商家中間的買賣，店面得分測算僅取前三次。店面得分一旦作出沒法改動。

3、測算舉例說明：一共有10個顧客參加得分，每一個顧客只參加1次，9人給五分，一人給一分，(9人*五分)+(一人*一分)=46分，46分除于(10次)均分=4.六分。

(1)店面得分高、中、低的含意?

店面得分與服務平臺均分開展比照，若高過均分則為高，若相當于均分則為平，若小于均分則為低。

(2)店面得分的評分規(guī)范是啥?

指標值評分得分：一分-十分差;2分-差;5分鐘-一般;四分-好;五分-很好。

(3)店面得分多長時間測算一次?

店面得分會每天更新一次，數最多將會會出現二十四小時的延遲時間。

怎么改善評分?

1、先做到物與圖描相符。不要夸大產品。還有各項要標清楚，在頁中寫明由于某某等原因造成和圖有輕微差距。

2、用各種活動、贈送等各種讓買家多多參與給好評和評價曬圖。

3、做好服務，熱情響應客戶。不要出現單字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的問題不同的回復語和切實解決問題，并能通過專業(yè)技能和豐富經驗幫助客戶規(guī)避錯買風險。

4、提高價比。單店多個不錯的產品，會讓客戶更滿意且復購更高，畢竟產品才是決定競力的主要因素。因此，在選款的時候選擇高質的產品，以免因為這個導致客戶的低評價。

5、在物流快遞方面，認真挑選對比幾家快遞公司，從發(fā)貨速度，優(yōu)選到達當地最快最好的公司。前期可以多聯系幾家快遞公司進行對比。速度可以在客戶付款后就先填寫單號。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

實操案例講解如何扭轉店鋪流量頹勢，直超組合優(yōu)化突破免費流量瓶頸！

亞馬遜的acos是什么意思？計算公式是什么？

淘寶直播APP上線，如何獲得官方流量扶持？

更多資訊請關注幕 思 城。