女裝潛在客戶是哪一類?怎么尋?
2022-08-19|11:14|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:302
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在淘寶做女裝,肯定是需要了解客戶情況的,所以,潛在客戶到底是哪一類?這個有新手也不太懂,希望我們來說一說,那么,我們就借此機會來跟小伙伴們聊下,關(guān)于女裝潛在客戶的類型的詳情。
怎么尋?
其實,女裝店鋪的潛在客戶,主要是跟你店鋪定位相匹配的女性客戶,也就是需要有店鋪標(biāo)簽,才能夠拉來符合你店鋪需要的潛在客戶,所以,首先就要做好店鋪標(biāo)簽。才能尋得客戶。
那下面來說潛在客戶的類型:
一、針對直接詢問,只是為了確定貨源、價格及運費,針對問題,要以最快的速度回答,并且要清楚,不能含糊不清,拖拉時間,如果是些性急的可能就會因此而流失了。當(dāng)然也有些問得特別細(xì)致的不急。就更需要耐心介紹看中的特點了。不能因為詢問的太多而不理。
二、針對首次購物的,這時你要耐心的解答,如果你也不清楚的要幫他想辦法。這樣會讓他感覺很可靠。
在付后,要及時發(fā)貨,告訴他幾天之內(nèi)收到貨,在跟這種首次購物的人交易的時候最好能適當(dāng)?shù)乃托┬《Y物作為留念。這樣對方會覺得很貼心,也很放心,以后再有需要也會找到你。
二、壓價的,還可分為兩類,第一類是習(xí)慣性壓,這類的在生活中買東西已經(jīng)養(yǎng)成了還價的習(xí)慣,所以不管店里是否注明了“已為最低價”,都會一定程度的壓價。針對壓價,要耐心解釋,如果在沒有虧損的情況下盡量的降低些價位,這讓他們心理上得到了種平衡。
第二類就是在搜比你價位更低的同款,之所以選到你的店購買,一方面可能是圖更好看,第二也可能是信任,第三也可能是別的運費不合理。
對于這種壓,就要更明智的對待了,如果他說的價位正好是惡壓的,并且比成本價還低,那就只能向?qū)Ψ浇忉尣⒄f明這款產(chǎn)品的市場價位是多高,價位沒辦法再降低的原因。
三、針對以后需要,現(xiàn)在考慮中的。因為不是著急要貨,所以他們會把產(chǎn)品的每個細(xì)節(jié)都問的很清楚詳細(xì),這時就不能只求效率了,要慎重的回答問題,如果一時答復(fù)不了的,可以請對方稍等,或跟他選明確的時間再進(jìn)行解答。
其實,女裝潛在客戶基本上分為三種,一種是自己拉問的,一種是壓價的,還有種是真正考慮的,這三種用戶,基本上都很有可能會下單的,當(dāng)然,最快的就是穩(wěn)住第一種客戶,只要能夠符合她的期望,她會很快的下單。
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