京東是我們經(jīng)常使用的購物平臺，生活中有很多的商品都可以從京東商城買的，因此比較受消費者的歡迎。京東商城是電商平臺，有時候會買到質(zhì)量不好或者是有瑕疵的商品，需要打京東客戶電話申訴，那么京東客服電話是免費的嗎？

一、京東客服電話是免費的嗎

京東客服電話不是免費的，用戶撥打京東客戶電話的時候，費用是按照運營商的標(biāo)準(zhǔn)來收取的。簡單的說，如果市話的標(biāo)準(zhǔn)是1毛錢一分鐘，打京東客服電話用了10分鐘，就會收取1塊錢的費用。所以用戶遇到問題，想要找客服投訴的時候，要慎用電話聯(lián)系的方式，這樣就可以節(jié)省開支哦。

二、京東怎么投訴

1、找到京東商城的官方網(wǎng)站，在京東網(wǎng)上商城頁面的上方找到“請登錄”，然后點擊打開。

2、進入京東商城的用戶登錄頁面，用戶需要輸上自己在京東網(wǎng)上商城的帳號和密碼，然后點擊“登錄”。

3、登錄成功以后，在“我的京東”下找到“查看所有訂單”，然后點擊打開“查看所有訂單”。

4、點擊了“查看所有訂單”，在“我的訂單”頁面中左側(cè)找到“我的投訴”，找到后點擊打開。

5、然后找到自己不滿意的商品，在該商品后面有一個“我要投訴”的提示，然后點擊“我要投訴”即可。

6、在投訴的窗口打開以后，用戶要找到人工客戶，與人工客服進行對話，這時候就需要將事先準(zhǔn)備好的資料提交給客服，客服會根據(jù)資料內(nèi)容進行判斷，維護消費者的權(quán)益。

京東客服電話是需要收取費用的，如果有交易糾紛的時候，盡量找在線客服申訴，畢竟有些資料證據(jù)是無法在電話里傳輸出去的，消費者一定要特別注意使用京東投訴渠道。

京東客服電話是多少？京東客服一般工資是多少？

有些人喜歡在淘寶天貓上買東西，但是有些人則更喜歡在京東上買東西，因為京東的自營服務(wù)非常的好，無論是退貨還是遇到問題，都能及時處理，那么如果你在京東上購物遇到問題了該如何聯(lián)系它的客服呢?

京東商城客服電話大家可以去官網(wǎng)查看。

京東客服一般工資是多少?

目前，市場上招聘京東客服的工資都是4000-6000以上，如果是實習(xí)生的話，相對來說會低點，但是還是要看文憑。

京東客服的工作內(nèi)容是什么?

1、負(fù)責(zé)所有經(jīng)營區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、演示及客戶使用問題等服務(wù);

3、負(fù)責(zé)用戶的電話回訪、及時跟進處理客戶的投訴問題;

4、及時對每天的工作情況進行反饋，做好日志;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

做京東客服有前途嗎?

對于一名剛出社會的人來說，如果今后想在電商行業(yè)一直做下去的話，選擇京東這個平臺是非常不錯的，即便現(xiàn)在實習(xí)的工資很低，但是在京東里面鍛煉了，對今后往其他平臺或者是運營崗位都是非常有幫助的。

做客服可以先從簡單的溝通交流開始，然后慢慢掌握平臺的規(guī)則，然后學(xué)習(xí)前輩們的運營技術(shù)。大家千萬不要認(rèn)為客服只需要會簡單的交流技巧，你還必須了解店鋪、對于用戶的問題進行詳細(xì)準(zhǔn)確地解答等。

不管是做淘寶客服還是京東客服，其實同樣是客服，為什么有的人就能做的很好做的很輕松，有的人就巴不得顧客不要找上門來問這問那的，態(tài)度決定一切，不管是客服也好，還是運營，甚至是各行各業(yè)，態(tài)度決定一切。

京東的客服電話已經(jīng)告訴大家了，除了可以打電話聯(lián)系客服外，在商品的詳情里面也能在線聯(lián)系到客服，而且它們處理的速度不比電話里面的客服慢，所以大家根據(jù)自己的需求來選擇就好了，多多關(guān)注幕思城電商哦。

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