快手、騰訊QQ、淘寶等平臺被約談
2022-06-06|17:00|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:134
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為營造未成年人良好上網(wǎng)環(huán)境,有效解決網(wǎng)絡(luò)生態(tài)突出問題,即日起啟動“清朗·暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項行動。
有關(guān)負責(zé)人表示,此次專項行動聚焦解決7類網(wǎng)上危害未成年人身心健康的突出問題。
一是直播、短視頻平臺涉未成年人問題。嚴(yán)禁16歲以下未成年人出鏡直播,嚴(yán)肅查處炒作“網(wǎng)紅兒童”行為,禁止誘導(dǎo)未成年人打賞行為,防止炫富拜金、奢靡享樂、賣慘“審丑”等現(xiàn)象對未成年人形成不良導(dǎo)向。
二是未成年人在線教育平臺問題。全面清理在線課程中色情低俗、血腥暴力及其他導(dǎo)向不良內(nèi)容,嚴(yán)禁推送網(wǎng)絡(luò)游戲、低俗小說、娛樂直播等與學(xué)習(xí)無關(guān)的廣告信息,及時處置互動評論區(qū)攻擊謾罵、教唆不良交友等內(nèi)容。
三是兒童不良動漫動畫作品問題。堅決清理散布暴力血腥、暗黑恐怖、教唆犯罪等內(nèi)容的“邪典”視頻,認(rèn)真核處存在角色著裝暴露、情節(jié)色情低俗、場面血腥恐怖以及其他易引發(fā)未成年人模仿的危險行為等問題的兒童動漫動畫作品。
四是論壇社區(qū)、群圈等環(huán)節(jié)危害未成年人問題。深入清理利用兒童形象制作的軟色情表情包,嚴(yán)查教唆誘導(dǎo)未成年人自殺約死、拍攝交易色情低俗視頻的群組賬號。
五是網(wǎng)絡(luò)“飯圈”亂象問題。持續(xù)推進“清朗·‘飯圈’亂象整治”專項行動,深入整治誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜、互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、刷量控評等行為。
六是不良社交行為和不良文化問題。嚴(yán)防網(wǎng)上不良社交行為和不良文化現(xiàn)象形成不良導(dǎo)向、扭曲青少年價值觀,堅決查處人肉搜索、人身攻擊、惡意舉報等網(wǎng)絡(luò)欺凌和暴力行為。
七是防沉迷系統(tǒng)和“青少年模式”效能發(fā)揮不足問題。重點排查解決網(wǎng)站平臺防沉迷系統(tǒng)問題漏洞,解決“青少年模式”入口不顯著、識別不精準(zhǔn)、專屬內(nèi)容不夠豐富、應(yīng)用效果不佳等問題,進一步優(yōu)化模式效能,著力防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。
近期,針對快手、騰訊QQ、淘寶、新浪微博、小紅書等平臺傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視頻引流等問題,網(wǎng)信部門依法約談平臺負責(zé)人,責(zé)令限期整改,全面清理處置相關(guān)違法違規(guī)信息和賬號,并對平臺實施罰款處罰。
中央網(wǎng)信辦有關(guān)負責(zé)人強調(diào),專項行動期間,將進一步加大對違法違規(guī)行為的處置處罰力度,對于侵害未成年人合法權(quán)益的問題,保持“零容忍”態(tài)度,堅持露頭就打、從嚴(yán)從重,大力整治網(wǎng)上危害未成年人身心健康問題亂象。各網(wǎng)站平臺要積極履行主體責(zé)任,主動發(fā)聲、深入自查、堵塞漏洞,確保專項行動取得實效,切實為未成年人營造文明、健康、向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
7 月 22 日消息 19 日以來的連續(xù)暴雨,讓河南鄭州等地發(fā)生嚴(yán)重內(nèi)澇。由于交通阻斷,不少商家在河南的貨物運輸受到限制,出現(xiàn)暫時運營困難。
了解到,今日,京東宣布面向河南商家推出了各項費用減免、開通商家客服專線、贈送河南商家雇主保險等 10 項扶持措施。
京東商家發(fā)貨時效免考核 訂單糾紛免責(zé)
由于部分商家及承運商訂單履約時效受到了影響,京東針對商家出臺延遲發(fā)貨政策,即下單時間在 7 月 19 日至 7 月 23 日,且收發(fā)貨地址在河南的訂單,發(fā)貨時間將延長,并取消對商家發(fā)貨延遲的時效考核。
此外,受暴雨天氣影響,河南地區(qū)的訂單出現(xiàn)了延遲發(fā)貨或延遲售后的情況,由此帶來的訂單糾紛,京東也進行了規(guī)則調(diào)整。7 月 19 日至 7 月 23 日,經(jīng)核實確實因為暴雨造成的延遲發(fā)貨或延遲售后,商家不會因此擔(dān)責(zé),京東也將積極溝通消費者取消訂單或待暴雨恢復(fù)后發(fā)貨或退貨,幫助商家獲得消費者的理解與支持。這些規(guī)則也將隨時根據(jù)災(zāi)情進行動態(tài)調(diào)整。
減免代運營服務(wù)費 提供 30 天免息資金支持
為了減輕商家損失,維持店鋪正常運營,京東將為河南商家提供付費課程 1 個月免費學(xué)習(xí)服務(wù),商家可根據(jù)自身需要在京東服務(wù)市場平臺申請。
考慮到部分商家在受災(zāi)期間無暇顧及店鋪運營的情況,京東認(rèn)證的第三方服務(wù)商也將為河南商家提供 1 個月免費運營服務(wù),服務(wù)包含“店鋪代運營”、“廣告代投放”、“客服外包”等。
為了幫助商家緩解資金壓力,京東企業(yè)金融將為河南全省企業(yè)提供息費減免支持。自 7 月 22 日起,京東企業(yè)金融面向符合條件的河南省內(nèi)京東平臺商家及小微企業(yè)主,提供最長 30 天的免息資金支持,符合條件的商家無需申請,即可自動獲得息費減免。
此外,針對河南地區(qū)發(fā)貨倉庫受影響的河南商家,京東物流提供免周轉(zhuǎn)、免倉租的優(yōu)惠政策,政策實施截止到 8 月底。
建立河南災(zāi)情商家專線 贈送商家雇主責(zé)任險
即日起至 7 月 30 日,京東將為河南商家贈送雇主責(zé)任險,每人保額 11 萬元,除員工在工作期間的意外身故、傷殘和意外醫(yī)療外,還增設(shè)了員工上下班途中意外、員工食堂就餐意外、感染傳染病意外、境內(nèi)公出意外等多項保險責(zé)任。
京東客服也全力支持河南商家,商家可在每天 9 點至 21 點撥打電話號碼 4006229068,客服團隊將啟動電話人工直通服務(wù),為商家提供咨詢服務(wù)。
京東智能客服京小智也在近期對河南商家免費使用。針對洪水災(zāi)情期間需使用京小智的商家,京東已啟動綠色服務(wù)通道,實現(xiàn)極速開通及 7*24 咨詢服務(wù)。
此外,為了幫助河南商家在災(zāi)后重建時復(fù)工復(fù)產(chǎn),河南商家入駐京東平臺可直接聯(lián)系各類目招商經(jīng)理,符合入駐條件的可全程享受綠色通道。
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