在京東上面開店，賣家們也需要注重京東客戶信譽(yù)值，但是賣家們不知道京東客戶信譽(yù)值是什么意思，同時(shí)也不知道它到底有什么用，我馬上就來給各位賣家們介紹。

信譽(yù)值是京東風(fēng)控專門打造的一套平臺(tái)客戶信譽(yù)評級(jí)模型，從賬戶信息、購物記錄、購物信用、購物合規(guī) 4個(gè)維度綜合評估客戶在京東平臺(tái)的信譽(yù)程度。由低到高分為1-5星，星級(jí)越高，信譽(yù)程度越好(風(fēng)險(xiǎn)越小)。從正規(guī)渠道新注冊的用戶信譽(yù)值默認(rèn)為3星，如有不利于消費(fèi)的負(fù)向行為則星級(jí)降低。查看路徑：京東app-我的-京享值-信譽(yù)值。

有什么用?

信譽(yù)值是綜合了賬戶信息、購物歷史及購物行為合規(guī)等因素的客戶信譽(yù)評級(jí)，供您在處理客戶發(fā)貨、售后或賠付等問題時(shí)作為參考。

信譽(yù)值后續(xù)也會(huì)在訂單詳情頁等頁面進(jìn)行展示。

特別提醒：

信譽(yù)值僅作為您處理客戶問題時(shí)的參考，不作為強(qiáng)制要求，您可自行選擇是否參考。

如您懷疑店鋪遇到客戶惡意攻擊等情況，可在【商家后臺(tái)-京營保】進(jìn)行上報(bào)。

通過店鋪星級(jí)，可以給買家們提供購物參考。有時(shí)候，面對不同店鋪的同一種商品，買家們有點(diǎn)不知所措，不知道如何去選擇。此時(shí)，可以通過店鋪星級(jí)去選擇，店鋪星級(jí)越高，越值得信賴。

通過店鋪星級(jí)，可以了解店鋪的發(fā)展情況。等級(jí)越高，說明店鋪越值得信賴與認(rèn)可。店鋪星級(jí)的最高評級(jí)為京東好店，第二評級(jí)為4.9星，未達(dá)滿星寓意提升用戶體驗(yàn)永無止境。

京東類目扣點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)是什么？附具體標(biāo)準(zhǔn)

想要入駐京東的話，不僅需要繳納類目保證金之外，還需要被京東扣點(diǎn)，而它是根據(jù)成交價(jià)按一定法人比列來計(jì)算的，不通的類目扣點(diǎn)也是不同，那么它的扣點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)是什么了?

京東的扣點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)一般集中在5%-8%?？傮w上依據(jù)品類差異分布在2%-10%不等，個(gè)別免收。京東上各品類傭金差異較為明顯技術(shù)服務(wù)費(fèi)，扣點(diǎn)包含SOP和FBP兩種模式，SOP費(fèi)用等于或大于FBP，具體標(biāo)準(zhǔn)如下京東開放平臺(tái)保證金/平臺(tái)使用費(fèi)/費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)

1、保證金：保證金指商家以“一店鋪一保證金“原則向京東繳納的用以保證其商品和服務(wù)質(zhì)量的資金，京東可以依照雙方簽署的協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行處置。如果發(fā)現(xiàn)商家有一下侵權(quán)、違約、違規(guī)行為時(shí)，京東可以依照與商家簽署的協(xié)議中相關(guān)約定及京東開放平臺(tái)規(guī)則扣除相應(yīng)金額的保證金作為違約金或給予消費(fèi)者的賠償。

如果商家存在跨類目經(jīng)營，那么保證金按最高金額的類目繳納;經(jīng)營過程中增加的類目對應(yīng)的保證金與原有保證金不一致，商家須補(bǔ)交差額部分。保證金不足額時(shí)，商家應(yīng)在出現(xiàn)該等情況后5個(gè)自然日內(nèi)及時(shí)補(bǔ)繳足額的保證金使可用余額達(dá)至最低保證金金額。如果商家一直沒有繳納保證金，那么京東有權(quán)對其店鋪進(jìn)行監(jiān)管或終止服務(wù)。

2、平臺(tái)使用費(fèi)：商家依照與京東簽署的相關(guān)協(xié)議使用京東開放平臺(tái)各項(xiàng)服務(wù)時(shí)繳納的固定技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。京東續(xù)簽商家的續(xù)展服務(wù)期間對應(yīng)平臺(tái)使用費(fèi)須在每年3月20日18時(shí)前一次性繳納;新簽商家須在申請入駐獲得批準(zhǔn)時(shí)一次性繳納相應(yīng)服務(wù)期間的平臺(tái)使用費(fèi)。

3、費(fèi)率：商家根據(jù)經(jīng)營類目在達(dá)成每一單交易時(shí)按比例(該比例在與商家簽署的相關(guān)協(xié)議中稱為“技術(shù)服務(wù)費(fèi)費(fèi)率”或“毛利保證率”)向京東繳納的費(fèi)用。

對于京東類目扣點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)就介紹到這里了，入駐京東的商機(jī)們要了解自己經(jīng)營的類目以及保證金、服務(wù)費(fèi)等， 要記得及時(shí)去繳納保證金等費(fèi)用，以免引起不必要的麻煩。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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