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    淘寶中評(píng)怎么改好評(píng)?步驟是什么?

    2022-03-16|13:31|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:906

    在使用淘寶平臺(tái)購物的時(shí)候,遇到一些問題,賣家朋友沒有妥善解決,所以有一些朋友會(huì)直接打中評(píng),如果賣家朋友愿意賠償,也可以將中評(píng)改成好評(píng)的,那么問題來了,淘寶中評(píng)怎么改好評(píng)?

    淘寶中評(píng)怎么改好評(píng)

    修改的具體步驟如下:

    1. 先聯(lián)系買家,然后在得到了買家的同意之后。,那么淘寶賣家也需要打開手機(jī)淘寶了。

    2. 打開手機(jī)淘寶后,點(diǎn)擊進(jìn)入個(gè)人中心,然后在個(gè)人中心的全部訂單里面找到我們需要來修改評(píng)價(jià)的訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入該訂單的詳情頁。

    3. 之后我們也就可以看到我們的評(píng)價(jià)了,而在評(píng)價(jià)的界面里面我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)“…”的符號(hào),點(diǎn)擊該符號(hào)。

    4. 點(diǎn)擊該符號(hào)之后,那么也就會(huì)彈出一系列的選項(xiàng)出來,而里面也就會(huì)有一個(gè)叫做“改為好評(píng)”的選項(xiàng)了。

    5. 點(diǎn)擊該選項(xiàng)之后,那么我們把中評(píng)改為好評(píng)的操作也就全部完成了。

    在這里也需要注意的就是,在我們的評(píng)價(jià)修改過一次之后就不能夠在進(jìn)行第二次修改了,所以我們?cè)谛薷闹耙惨欢ㄒ辞宄l件,并且如果想要能夠讓買家同意來幫我們進(jìn)行修改的話,我們最好也可以給出一些比較吸引人的條件。

    就比如說給好評(píng)返現(xiàn)一定的金額,或者是贈(zèng)送一些優(yōu)惠券之類的方式其實(shí)也都是比較不錯(cuò)的,我們?nèi)绻兄@方面的一些需要的話,那么我們也可以來使用,也能夠達(dá)到一個(gè)比較不錯(cuò)的效果。

    首先,店鋪產(chǎn)品的淘寶好評(píng)率要立足于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品基石,沒有過硬的產(chǎn)品,沒有好的售后服務(wù),再有效的措施都無法挽回產(chǎn)品好評(píng)率。比如以筆者接觸過的兩家皮革面料賣家為例,一樣的單價(jià)產(chǎn)品,由于質(zhì)量存在差異,質(zhì)量好的幾乎沒有中差評(píng)。

    其次,以前有很多店鋪會(huì)做好評(píng)返現(xiàn)的活動(dòng),但現(xiàn)在淘寶和天貓的規(guī)則全面禁止這類引導(dǎo)好評(píng)的措施。我們雖然不能引導(dǎo)給出好評(píng),但是可以對(duì)客戶的評(píng)價(jià)做出獎(jiǎng)勵(lì),比如客戶把好的產(chǎn)品圖曬出來,我們給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),稱之為評(píng)價(jià)管理。

    再者,店鋪產(chǎn)品的評(píng)價(jià)展示是最近半年內(nèi),所以一款產(chǎn)品的中差評(píng)如果太多,可以適當(dāng)先不做推廣冷靜處理,并且在這個(gè)半年的周期內(nèi)不要再增加中差評(píng),等到產(chǎn)品鏈接自然消除,當(dāng)然這種方法只適合用季節(jié)性明顯的產(chǎn)品操作。

    其實(shí),我們知道店鋪產(chǎn)品的好評(píng)率是好評(píng)筆數(shù)除以整體評(píng)價(jià)數(shù)量,提高好評(píng)率的另一個(gè)方面就是增多淘寶好評(píng)的筆數(shù),除了前面的曬圖獎(jiǎng)勵(lì)以外,店鋪還有很多措施可以促使買家好評(píng),比如評(píng)價(jià)有禮得優(yōu)惠券等。這樣通過好評(píng)筆數(shù)的增加從而提高好評(píng)率。

    需要注意的是,每個(gè)寶貝買家只有一次修改評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì),請(qǐng)您珍惜,另外首次評(píng)價(jià)后15天后將不能修改評(píng)價(jià)?,F(xiàn)在,相信您已經(jīng)會(huì)修改評(píng)價(jià)了,趕快去修改吧,賣家也許等不及了。

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