為進(jìn)一步加強(qiáng)用戶隱私安全措施，保障消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)益，京東將對(duì)用戶電話進(jìn)行隱私保護(hù)。在2022年6月30日起，京東已逐步啟動(dòng)脫敏切量。因此，使用三方ISV應(yīng)用(ERP等)的商家，在雙十一等大促前需要一下關(guān)注用戶信息安全保障方案!

一、京東平臺(tái)啟動(dòng)數(shù)據(jù)脫敏后，商家如何配合改造?

【改造要求】商家被脫敏后，訂單中的用戶電話將變成70位密文，為保證快遞單的正常打印，需要使用京東無(wú)界電子面單或京東快遞進(jìn)行發(fā)貨，并下載京東打印插件。無(wú)需購(gòu)買(mǎi)磐石隱私號(hào)服務(wù)包。

商家配置無(wú)界電子面單鏈接：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/830-3033.html

京東打印插件最新版本：http://prod-oms-app-cprt.jdwl.com/OpenCloudPrint/setup.exe

二、使用虛擬號(hào)(隱私號(hào))應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?

1、若因?yàn)樘厥鈭?chǎng)景，需使用虛擬號(hào)發(fā)貨的，請(qǐng)關(guān)注虛擬號(hào)的使用方式：虛擬號(hào)的快遞單只允許快遞小哥撥打虛擬號(hào)11位主機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)4位分機(jī)號(hào)聯(lián)系客戶派件，快遞柜目前只支持投遞豐巢快遞柜，其他快遞柜和快遞驛站的支持情況，請(qǐng)關(guān)注后續(xù)公告。

2、商家購(gòu)買(mǎi)完隱私服務(wù)包后，其訂購(gòu)的軟件或自研的系統(tǒng)即有權(quán)限從getmobilelist接口獲取虛擬號(hào)發(fā)貨。

3、隱私號(hào)控制臺(tái)：https://yd-pipp-console.jdcloud.com/overview 查看“隱私信息保護(hù)服務(wù)包”使用及消耗情況。隱私號(hào)消耗說(shuō)明：充值單量為商家可使用隱私號(hào)的訂單量，如：A商家有100筆訂單，其中80筆訂單通過(guò)京東快遞、無(wú)界網(wǎng)點(diǎn)發(fā)貨，20筆訂單通過(guò)第三方物流網(wǎng)點(diǎn)直連發(fā)貨，需要使用隱私號(hào)的單量即為20，商家可根據(jù)店鋪需使用隱私號(hào)的訂單量選擇對(duì)應(yīng)版本購(gòu)買(mǎi)。

三、購(gòu)買(mǎi)虛擬號(hào)后，如何開(kāi)發(fā)票和退款?

1、發(fā)票：暫不支持自動(dòng)開(kāi)票功能，將在30個(gè)工作日內(nèi)完成發(fā)票寄送，線上自動(dòng)開(kāi)票預(yù)計(jì)在10月底支持，請(qǐng)關(guān)注后續(xù)公告;

2、退款：請(qǐng)進(jìn)群咨詢，咚咚群號(hào)：1024408456(發(fā)票和退款專(zhuān)用，非脫敏咨詢);

提供商家購(gòu)買(mǎi)訂單編號(hào)后，京東平臺(tái)將在5個(gè)工作日內(nèi)完成操作，款項(xiàng)原路返回。

3、商家使用子賬號(hào)購(gòu)買(mǎi)“隱私信息保護(hù)服務(wù)包”的，需使用主賬號(hào)登錄云鼎控制臺(tái)查看使用及消耗情況，開(kāi)發(fā)者對(duì)接虛擬號(hào)方案：

https://open.jd.com/home/home#/doc/common?listId=1440

四、打印面單時(shí)手機(jī)號(hào)出現(xiàn)“前3后1”怎么辦?

1、打印面單出現(xiàn)“前3后1”手機(jī)號(hào)的情況：請(qǐng)立即聯(lián)系使用的三方ISV(ERP)客服，并把如下內(nèi)容發(fā)給客服人員。

請(qǐng)查看脫敏方案：https://open.jd.com/home/home#/doc/common?listId=1369

4.2.3電子面單獲取內(nèi)容，組裝面單報(bào)文：姓名、地址等信息鼎內(nèi)請(qǐng)求JOS加解密SDK解密使用，手機(jī)號(hào)/固話號(hào)傳輸 “desen_mobile/ desen_telephone”70位密文值(需特別注意：①請(qǐng)勿傳遞“前3后1”手機(jī)號(hào)、固話號(hào)模糊化字段;②如果訂單是京東平臺(tái)訂單，需注意平臺(tái)訂單號(hào)字段需傳輸京東平臺(tái)原始訂單號(hào))。

2、關(guān)于順豐豐密面單：順豐豐密面單支持打印明文虛擬號(hào)，打印面單時(shí)請(qǐng)選擇手機(jī)號(hào)，不要選擇手機(jī)號(hào)模糊化。

若還有其他疑問(wèn)，請(qǐng)優(yōu)先聯(lián)系目前使用的三方ISV(ERP)應(yīng)用客服，同時(shí)，也可以聯(lián)系京東商家客服進(jìn)行咨詢。

京東開(kāi)放平臺(tái)生鮮類(lèi)目招商激勵(lì)政策

為了引進(jìn)多元化商家入駐京東開(kāi)放平臺(tái)，幫助商家快速成長(zhǎng)，京東開(kāi)放平臺(tái)擬對(duì)生鮮類(lèi)目開(kāi)展新入駐商家資費(fèi)激勵(lì)政策，具體政策內(nèi)容如下：

一、參與類(lèi)目

京東開(kāi)放平臺(tái)主營(yíng)下述類(lèi)目的POP-SOP模式商家(極速版業(yè)務(wù)、京喜業(yè)務(wù)除外)。具體類(lèi)目：豬牛羊肉、禽肉蛋品、速食熟食、面點(diǎn)烘焙、奶酪黃油、乳品冷飲、蔬菜、水果。

二、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

執(zhí)行周期：2022年10月1日-2022年12月31日期間完成入駐開(kāi)通并繳費(fèi)的店鋪。

執(zhí)行政策：在政策周期內(nèi)開(kāi)通并完成繳費(fèi)的商家，則享受無(wú)條件減免3個(gè)月的平臺(tái)使用費(fèi)。

返還形式：采用先收后返的形式，商家開(kāi)店正常繳納，店鋪啟用后第4個(gè)月，以現(xiàn)金形式返還至店鋪對(duì)應(yīng)的京東錢(qián)包中。

違約責(zé)任：若商家以任何不正當(dāng)方式獲取京東權(quán)益，京東有權(quán)取消商家參與此激勵(lì)政策資格，并不承擔(dān)任何責(zé)任。

三、招商激勵(lì)政策Q&A

1.激勵(lì)政策周期問(wèn)題

Q：政策激勵(lì)對(duì)象為2022年10月1日-2022年12月31日期間完成入駐繳費(fèi)的商家，店鋪在此期間申請(qǐng)入駐京東，但是店鋪未開(kāi)通，后期開(kāi)通后，還能享受激勵(lì)政策嗎?

A：在政策周期內(nèi)入駐且完成繳費(fèi)的店鋪，可享受激勵(lì)政策，反之此激勵(lì)政策將無(wú)法享受。(例如：您2022年11月份申請(qǐng)入駐，店鋪完成繳費(fèi)時(shí)間為2022年1月份，此激勵(lì)政策將無(wú)法享受;您2022年9月份申請(qǐng)入駐，店鋪完成繳費(fèi)時(shí)間為2022年10月份，此激勵(lì)政策也將無(wú)法享受。)

2.簽署合同周期問(wèn)題

Q：2022年10月1日-2022年12月31日期間申請(qǐng)入駐完成繳費(fèi)的店鋪，合同周期是到什么時(shí)候?

A：商家簽署的合同均為合同期，即入駐店鋪啟用后至次年3月31日。

3.減免金額問(wèn)題

Q：前臺(tái)公示的政策是減免3個(gè)月平臺(tái)使用費(fèi)，為什么我的收費(fèi)單金額不對(duì)?

A：減免3個(gè)月平臺(tái)使用費(fèi)，為了便于商家店鋪入駐及快速開(kāi)店，入駐時(shí)平臺(tái)使用費(fèi)正常繳納，店鋪啟用后第四個(gè)月最后一個(gè)工作日前，以現(xiàn)金形式返還至商家店鋪對(duì)應(yīng)的京東錢(qián)包中，可提現(xiàn)。

4.發(fā)票問(wèn)題

Q：我的發(fā)票需要怎么處理呢?

A：本次退費(fèi)類(lèi)型為平臺(tái)使用費(fèi)，平臺(tái)使用費(fèi)是您付款至京東，由京東開(kāi)具發(fā)票，現(xiàn)為商家減免平臺(tái)使用費(fèi)，需要商家先去處理平臺(tái)使用費(fèi)的發(fā)票后才可完成退款。

處理分為發(fā)票已認(rèn)證和未認(rèn)證兩種情況(需按照如下步驟操作)：

京東開(kāi)給商家的發(fā)票已認(rèn)證

a)京東開(kāi)給商家的發(fā)票已認(rèn)證，京東開(kāi)票主體為江蘇京東信息技術(shù)有限公司、江蘇京東旭科信息技術(shù)有限公司、宿遷嘉時(shí)信息技術(shù)有限公司、宿遷鈞騰信息科技有限公司、江蘇圓周電子商務(wù)有限公司，需線上處理發(fā)票：

①商家在“發(fā)票申請(qǐng)記錄”tab頁(yè)，針對(duì)申請(qǐng)單點(diǎn)擊“沖紅”申請(qǐng)。

②商家確認(rèn)發(fā)票信息、選擇作廢原因后生成退票協(xié)議、下載蓋章后上傳、提交。

③若選擇作廢原因?yàn)槠渌?，需要自行填?xiě)，且提交之后狀態(tài)為待審批，需man端審批;若作廢原因選擇下拉，框已知原因，則提交后狀態(tài)為審批通過(guò)。審批通過(guò)后需商家郵寄資料，并線上提交郵寄信息及收取紅票地址。

④完成地址提交后，狀態(tài)流轉(zhuǎn)至“資料待簽收”，財(cái)務(wù)線下收取資料且核對(duì)無(wú)誤后，在man端操作“資料簽收”，狀態(tài)即變?yōu)椤百Y料已簽收”;完成紅票辦理并寄出后在man端操作“紅票已寄出”則完成全部流程，商家等待紅票即可。

b)如京東開(kāi)票主體非上述主體，需線下辦理發(fā)票：

辦理票據(jù)流程：提供退票協(xié)議+原藍(lán)票復(fù)印件+紅字信息表發(fā)送liuyu937@jd.com審核，審核無(wú)誤后郵寄北京市大興區(qū)亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)科創(chuàng)十一街18號(hào)院京東大廈A座18層，結(jié)算大廳010-89119637

京東開(kāi)給商家的發(fā)票未認(rèn)證

需商家將拒收證明+原藍(lán)票，一同寄回到江蘇省宿遷市宿豫區(qū)順河街道京東科技園二期江蘇票據(jù)組(收)電話0527-87026612

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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